(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
文/朱飛
搜房網(wǎng)又?jǐn)偵洗笫铝耍〗?,包括中原、滿堂紅、中祈、置家、方圓、裕豐、德誠(chéng)行在內(nèi)的廣州34家房產(chǎn)中介公司、逾1000家門店集體宣布,將聯(lián)合抵制搜房網(wǎng)。
據(jù)悉,這次這些房產(chǎn)中介給搜房羅列了更多“罪名”,包括搜房利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)截留客戶信息并為己所用、直接從媒體平臺(tái)變身中介成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、從傳統(tǒng)中介企業(yè)“挖角”造成行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、端口費(fèi)不斷升價(jià)以及低至0.5%的傭金等。
在我的觀察中,從大節(jié)點(diǎn)上看這應(yīng)該是房產(chǎn)中介對(duì)搜房發(fā)起的第三波抵制浪潮了。據(jù)《極客網(wǎng)》報(bào)道,去年5月,以杭州我愛(ài)我家為代表的9家房產(chǎn)中介因搜房網(wǎng)提高端口費(fèi)而宣布從搜房網(wǎng)杭州站撤下所有房源。8月,包括我愛(ài)我家在內(nèi)的上海19家房產(chǎn)中介召開(kāi)發(fā)布會(huì),宣布聯(lián)合封殺搜房網(wǎng),即日起下架在上海的所有房源,其下架的房源總數(shù)超過(guò)搜房網(wǎng)上海房源的一半。這次事發(fā)地是廣州,參與抵制的隊(duì)伍擴(kuò)達(dá)到了39支。
搜房強(qiáng)硬的理由:只有O2O才能自救
面對(duì)一次又一次的抵制,搜房依然義無(wú)反顧地“我行我素”,我想原因并非搜房官方所說(shuō)的“二手房中介費(fèi)還有下降空間”那么高大上,搜房不是慈善機(jī)構(gòu),也不是為民請(qǐng)?jiān)傅姆磯艛喽肥?,沒(méi)義務(wù)為消費(fèi)者的福利買單。搜房這么做,歸根結(jié)底是為了O2O——只有O2O才能拯救變現(xiàn)能力弱的房產(chǎn)信息交易平臺(tái)。
首先,房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的不景氣,其影響是全方位的。去年房地產(chǎn)交易最低迷的那段時(shí)間里,房產(chǎn)中介的朋友告訴我其所在中介公司的銷售人員離職率高達(dá)40%。試問(wèn)在這種情況下,這些房產(chǎn)中介怎能不勒緊線上信息推廣費(fèi)預(yù)算?去年發(fā)生第二次抵制時(shí),搜房已經(jīng)示弱大幅下調(diào)端口費(fèi)了。隨著行業(yè)持續(xù)不景氣,搜房還會(huì)被繼續(xù)要求下調(diào)端口費(fèi),這嚴(yán)重威脅了搜房網(wǎng)的盈利模式,迫使它不得不謀變,方式當(dāng)然是自己干!
其次,二手房中介的高傭金早已不是什么秘密,地球人都知道有下降的空間,愛(ài)屋吉屋這樣的平臺(tái)就是為干掉傳統(tǒng)雙向收35%中介費(fèi)而生的平臺(tái)。當(dāng)然同時(shí),愛(ài)屋吉屋的模式不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)二手房中介的當(dāng)頭一棒,也讓搜房網(wǎng)坐立不安。與其被革命,搜房網(wǎng)不如跳出來(lái)自己革命。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的愛(ài)屋吉屋一類以超低傭金圈用戶的新平臺(tái),搜房網(wǎng)在O2O上槍炮,無(wú)疑是修筑護(hù)城河的最好方式。因此可以說(shuō),搜房的變并非完全因二手房中介的抵制而起,也來(lái)自同行新生力量的威脅。
最后、打通線上線下,走O2O的模式雖然很辛苦,但當(dāng)前看起來(lái)的確是業(yè)界最好的選擇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念下,互聯(lián)網(wǎng)要貫穿各行各業(yè),今后的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)本身的價(jià)值將大大被削弱,有價(jià)值的是與傳統(tǒng)行業(yè)深度耦合的線上線下一體化平臺(tái)。BAT要干這事,萬(wàn)達(dá)電商也要干這事,搜房身處房產(chǎn)交易這個(gè)大市場(chǎng),也不得不走這條路,打通信息到交易的閉環(huán),把控制權(quán)牢牢掌握在自己手里,才能不輸未來(lái)。
搜房O2O的三大挑戰(zhàn):魚與熊掌不可兼得
58同城CEO姚靜波把O2O描述為最苦逼的差事,BAT都不屑做,所以才有了其他平臺(tái)初步成功的機(jī)會(huì)。搜房的O2O征程,注定是困難重重,這其中,各地陸續(xù)爆發(fā)的中介抵制事件給該公司帶來(lái)的掣肘,可能還算是最輕的。
第一、搜房沒(méi)辦法媒體屬性與電商屬性同時(shí)具備,達(dá)到既通過(guò)出售端口賺廣告費(fèi),又自己撮合交易拿傭金的目的。在這次發(fā)生的第三波大抵制中,中介們已經(jīng)很尖銳地指出了這一點(diǎn),這使得搜房很難暗度陳倉(cāng),完成最艱難的過(guò)渡期。畢竟,等著搜房犯錯(cuò)的房產(chǎn)信息平臺(tái)有很多,搜房步子邁得太大太急,極有可能把隊(duì)友們都推到58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站去。作為上市公司,搜房是要為股東負(fù)責(zé)的,財(cái)報(bào)的壓力不容許該公司不顧后果完成商業(yè)模式的大掉頭——丟掉廣告費(fèi)去靠傭金盈利。盡管O2O對(duì)搜房更安全、更具想象力,但初期幾年肯定是投入期,股東的耐性恐怕沒(méi)那么好。
第二、搜房說(shuō)自己不丟中立信息平臺(tái)的本色,要做京東那樣的“自營(yíng)+第三方廠商”平臺(tái)模式。這看起來(lái)很具迷惑性,殊不知京東是從自營(yíng)開(kāi)始的,后續(xù)才吸納第三方加入,而且雙方的產(chǎn)品很大程度上互為補(bǔ)充,不形成直接的競(jìng)爭(zhēng)。搜房則不一樣,首先它是從第三方延伸至自營(yíng),道德上已經(jīng)落下“強(qiáng)盜”的印象;最主要的還是它與第三方干的事幾乎一摸一樣——只是價(jià)格更低、(所謂的)服務(wù)更好罷了。盡管搜房口口聲聲稱自己線下布局的“是交易中心而不是門店”,但這么明顯的同行相煎行為,指定是不能被中介接受的,所以搜房的京東大平臺(tái)夢(mèng)注定是得不到支持的,實(shí)現(xiàn)起來(lái)難于上青天。
第三、不要低估了二手房中介的能量,尤其是當(dāng)它們聯(lián)合起來(lái)的時(shí)候。第三次抵制發(fā)生后,廣東房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)也站出來(lái)說(shuō)話了,稱消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)防超低傭金。該中介協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者,應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待中介企業(yè)標(biāo)稱的“零傭金”或明顯低于業(yè)內(nèi)同行傭金水平的現(xiàn)象。搜房方面在回應(yīng)抵制時(shí)也說(shuō),“我們倒不是非常擔(dān)心”,因?yàn)樗逊吭谶^(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)了自身房源的建設(shè)。搜房所謂的自身房源建設(shè),指的是去年7月10日,搜房宣布13億元入股房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)世聯(lián)行與合富輝煌。但即便如此,搜房的回應(yīng)還是顯得信心不足,畢竟二手房中介的整體規(guī)模非常龐大,搜房還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到控局的程度,動(dòng)則一個(gè)城市的“集體罷工”還是讓搜房難以承受。
綜上,搜房哪怕壓力山大,也要邁出O2O這一步,自己扼住命運(yùn)的咽喉。坐擁海量線上信息的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)逐漸被邊緣化的前車之鑒還歷歷在目,搜房不想做第二個(gè)。但是,房地產(chǎn)屬于重資產(chǎn),電商化不容易,O2O更不容易,搜房自我革命雖然勇氣可嘉,但前路險(xiǎn)阻,未來(lái)實(shí)屬未知之?dāng)?shù)。(文/朱飛,公眾號(hào)zhufei101,首發(fā)《極客網(wǎng)》,百度百家、今日頭條、搜狐自媒體同步更新,轉(zhuǎn)載務(wù)請(qǐng)注明括號(hào)內(nèi)內(nèi)容)
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