春節(jié)假期延長、大中小學(xué)開學(xué)延期,看似整個社會集體慢了下來,而在表面的平靜下,還有一些人始終維持著社會機(jī)器的運轉(zhuǎn)。連日來,如廣東、山東、天津等多省市紛紛宣布公務(wù)員提前結(jié)束假期,返崗開展大量溝通協(xié)作工作。

與此同時,在公務(wù)員返崗的背面,如何保障工作的有序開展和公務(wù)人員的安全生活保障的兩全,成為各級政府正在面對的問題。

政府工作模式轉(zhuǎn)型因此被按下了快進(jìn)鍵。及時有效的遠(yuǎn)程溝通、快速精準(zhǔn)的信息共享等迫切需求,正在讓智慧政務(wù)的建設(shè)和協(xié)同工作平臺的應(yīng)用加速。

把疫情防控工作拉到線上

地區(qū)防控是防止疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵一環(huán)。自疫情爆發(fā)后,遼寧省沈撫新區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部召開多次視頻會議,對當(dāng)前及下步疫情防控工作進(jìn)行指揮調(diào)度。

據(jù)遼寧省沈撫新區(qū)管委會介紹,在疫情防控的關(guān)鍵時期,沈撫新區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部選擇了創(chuàng)新方式,以視頻會議對當(dāng)前疫情防控工作進(jìn)行防控督辦和信息反饋。“疫情防控期間,我們大力號召居民盡量減少外出、不去人流密集的場所,作為政府工作人員更應(yīng)該帶頭,以科學(xué)的態(tài)度和方式應(yīng)對疫情。”“線上及時布置,線下迅速指導(dǎo)落實,這樣不僅提高了工作效率,又有效降低了感染的風(fēng)險。”面對這種新的辦公模式,遼寧省沈撫新區(qū)工作人員這樣評價。當(dāng)前抗疫作戰(zhàn)地域分散,工作安排是個麻煩事,通過任務(wù)管理,各級領(lǐng)導(dǎo)可以方便安排工作任務(wù),根據(jù)疫情情況及時進(jìn)行工作調(diào)整,并結(jié)合工作日報的方式,任務(wù)隨時分配、及時提醒、定期反饋,讓抗疫工作可管、可控、可查。

抗疫戰(zhàn)期間,同樣采用遠(yuǎn)程辦公形式的還有寧波市海曙區(qū)教育局、廣西壯族自治區(qū)靈山縣檢察院、廣西科技廳、大慶市市委、合肥市廬陽區(qū)等相關(guān)政府部門。包括遼寧省沈撫新區(qū)在內(nèi),很多政府相繼啟用了華為云WeLink進(jìn)行移動視頻會議、知識管理、工作任務(wù)等進(jìn)行了工作部署和閉環(huán)管理,遏制疫情蔓延,提升疫情防控應(yīng)急指揮效率。

當(dāng)把本地疫情防控工作拉到線上,協(xié)同辦公平臺能做的還有更多。對于那些在外奔波出訪的公職人員,借助華為云WeLink等遠(yuǎn)程辦公協(xié)作平臺,他們同樣可以不受地域限制,通過手機(jī)入會。即使沒有注冊也可以通過會議分享鏈接入會。此外,視頻會議中還能通過共享屏幕、白板等功能實現(xiàn)多地同時標(biāo)注、快速決策,并自動生成會議紀(jì)要,節(jié)約了抗疫的寶貴工作時間。

同樣地,政府機(jī)關(guān)對協(xié)同辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性也提出了很高要求,如何安全地接入企業(yè)內(nèi)部的各類應(yīng)用和訪問加密文檔;如何在家里遠(yuǎn)程辦公時能夠保護(hù)企業(yè)信息安全?非授權(quán)不可拷貝、復(fù)制、訪問,面對全面在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)的場景如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全攻擊等,華為云WeLink也給出了解決方案。

一塊屏幕,貫通前線與后方

疫情兇險,但無數(shù)白衣戰(zhàn)士選擇逆行,第一時間沖上防治工作的一線,而政府部門則在背后護(hù)持著抗疫工作的有序進(jìn)展,前線隊員們的狀態(tài)也時刻牽動他們的心。

“每天工作多長時間?救治效果怎么樣?生活保障是否到位?有什么困難需要支持解決?”重慶市委通過華為云WeLink遠(yuǎn)程連線,慰問著在屏幕那一端,奔赴孝感一線醫(yī)護(hù)人員。

前線與后方的距離,被這種新的工作模式一下子拉近了。借助華為云WeLink提供的免費服務(wù),政務(wù)系統(tǒng)可進(jìn)行PC、移動、高清會議室硬件終端、智能協(xié)同大屏等全系列軟硬件融合的視頻會議。一線人員同樣可以通過手機(jī)接入切換攝像頭拍攝現(xiàn)場畫面,讓大后方更直觀的獲取現(xiàn)場信息。同時通過遠(yuǎn)程診療功能,在醫(yī)院本部的專家可以幫助一線醫(yī)療團(tuán)隊及時會診,提供疑難病例的治療方案,無論身在何地,都能夠為抗疫工作盡自己最大的努力。

當(dāng)智能工作平臺深入應(yīng)用到政府社會治理

對各級政府部門來說,在保證疫情防控之外,更需要確保社會治理工作的正常進(jìn)行?，F(xiàn)在,智慧政務(wù)模式建設(shè)也深入到了政府服務(wù)中去。

2月4日,在廣西壯族自治區(qū)靈山縣檢察院啟用華為云WeLink進(jìn)行的移動視頻會議中,公務(wù)人員就在如常推進(jìn)工作。比如強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)與法院、公安等部門溝通,確保各工作環(huán)節(jié)有序銜接。

而從華為云WeLink提供的功能看來,遠(yuǎn)程辦公形式似乎并不局限于此。除視頻會議外,華為云WeLink還具備健康打卡、遠(yuǎn)程審批、待辦提醒、移動處理公務(wù)等豐富的協(xié)同辦公功能,提升外出工作效率。比如,前往各地視察慰問的政府工作人員可通過華為云WeLink移動待辦和審批功能在手機(jī)上查看待辦事項并直接審批;手機(jī)收發(fā)郵件,重要郵件聚合顯示;群組消息溝通、云空間查看百兆文檔秒開、云上文檔在線編輯、一鍵分享等等。

同時,抗擊疫情也要從自我健康安全做起,通過健康打卡,及時申報身體情況和接觸歷史,只有保障自己的健康才能夠更好的進(jìn)行抗擊疫情作戰(zhàn)。近期抗擊疫情的各類管理規(guī)定、工作要求、抗疫知識等信息非常多,傳統(tǒng)通過微信等傳遞非常零散,通過華為云WeLink的知識社區(qū),可以有效的將各類信息知識統(tǒng)一管理起來,并根據(jù)職工的崗位、地域等情況智能推送,還能統(tǒng)計大家的學(xué)習(xí)情況,督促大家提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的能力。

當(dāng)先進(jìn)的智能工作平臺廣泛應(yīng)用到了政府部門的社會治理工作中,這意味著政府辦公模式的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)比我們想象的更全面。而不論是工作集中調(diào)度、還是遠(yuǎn)程協(xié)同辦公,都并非當(dāng)前特殊時期的一時工作需求。此時的很多舉措在未來都可以常規(guī)化,持續(xù)發(fā)揮作用。比如,視頻會議、在線辦公系統(tǒng),都可以持續(xù)廣泛應(yīng)用于政府更多部門,進(jìn)一步打破機(jī)關(guān)中層級、部門、地域之間的距離。

一場牽動全國的疫情,帶來的不應(yīng)該只有傷痛,更應(yīng)讓我們看到政府工作模式全面轉(zhuǎn)型的一種可能。在這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)之外,變化也發(fā)生在我們身邊。

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