據(jù)UK Haidilao微信公眾號消息:倫敦海底撈迎來了一位智能新成員——送餐機(jī)器人。當(dāng)機(jī)械化的工作交付給機(jī)器人,服務(wù)員的時(shí)間和精力得到了更好地釋放,從而能更好地向顧客提供一以貫之的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在此之前,倫敦海底撈的特色和國內(nèi)大部分門店差別并不大,中國顧客熟悉的等位小游戲、熱毛巾以及眼鏡布等全套就餐“裝備”、特色撈面、變臉等項(xiàng)目在這家門店給海外的顧客帶來了不少新鮮體驗(yàn)。而現(xiàn)在倫敦海底撈又加入了一位新成員,不僅給餐廳增添了不少科技元素,更是一位傳菜“好手”,看起來萌萌噠,工作卻一絲不茍。
據(jù)悉,這是中國商用機(jī)器人企業(yè)普渡科技研發(fā)的產(chǎn)品——“歡樂送”送餐機(jī)器人。普渡云數(shù)據(jù)表明,機(jī)器人一天送餐300-400盤,而普通服務(wù)員每日送餐約200盤,1臺機(jī)器人工作效率已與1.5-2名服務(wù)員相當(dāng),而租賃價(jià)格每月不到3000元。送餐機(jī)器人落地,解決了餐飲業(yè)長久以來的痛點(diǎn)——送餐效率低和人力成本高。
事實(shí)上,機(jī)器人與人配合,更能讓服務(wù)員回歸到服務(wù)的本質(zhì)。讓服務(wù)員和機(jī)器去做每件事情中各自最擅長的事,能夠讓餐廳實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營,提高生產(chǎn)率,提升服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量及其創(chuàng)新能力。
據(jù)悉,普渡科技產(chǎn)品不僅落地于國內(nèi)海底撈、呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋、西貝莜面村、德莊火鍋、旺順閣、京東X未來餐廳等數(shù)千家知名餐飲品牌門店,同時(shí)還登陸了英國、韓國、比利時(shí)、奧地利、泰國等數(shù)十個(gè)國家,向全球傳遞“中國智造”的聲音。
11月22日,在倫敦海底撈落地的“歡樂送”送餐機(jī)器人將出展“第七屆智慧餐飲創(chuàng)新峰會(huì)”,從而展示在更多觀眾面前。屆時(shí),“歡樂送”送餐機(jī)器人將展示精準(zhǔn)定位、3D避障等優(yōu)秀能力,讓到訪來賓能更全面地了解餐飲科技創(chuàng)新發(fā)展新里程。
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