備注矚目的京東11.11全球好物節(jié)圓滿(mǎn)落幕，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從11月1日零時(shí)起至11月11日23點(diǎn)59分59秒，京東平臺(tái)累計(jì)下單金額超過(guò)2044億元，這也是繼今年京東618之后，京東打造的又一狂歡盛世。

其中，京東手機(jī)品類(lèi)也以成交額創(chuàng)造歷史之最的戰(zhàn)績(jī)一騎絕塵，各手機(jī)品牌表現(xiàn)也十分亮眼，紛紛創(chuàng)下新的紀(jì)錄。在手機(jī)市場(chǎng)整體呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)的情況下，京東11.11能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，除了堅(jiān)持為用戶(hù)打造更好更優(yōu)質(zhì)的手機(jī)使用體驗(yàn)之外，也離不開(kāi)服務(wù)上的不斷升級(jí)。

打造5G生態(tài)聯(lián)盟，京東11.11成為5G爆發(fā)第一站

作為2019年內(nèi)最熱門(mén)的高新技術(shù)，5G當(dāng)之無(wú)愧成為了京東11.11全球好物節(jié)最大的亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東11.11期間5G手機(jī)銷(xiāo)量是10月的20倍，而在京東關(guān)注5G手機(jī)的用戶(hù)累計(jì)破千萬(wàn)，最為火爆的當(dāng)然是明星款華為Mate 30 系列5G版，發(fā)售1分鐘成交額即破億，同時(shí)華為 Mate 30 5G版成為5G手機(jī)中單品累計(jì)銷(xiāo)量第一。為了向消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的5G產(chǎn)品，今年11.11期間京東手機(jī)也推出了各項(xiàng)鉅惠促銷(xiāo)，如5G手機(jī)以舊換新最高補(bǔ)貼2000元。

京東在洞見(jiàn)了用戶(hù)在5G時(shí)代的新需求之后，與各大廠商、運(yùn)營(yíng)商推出5G服務(wù)，為用戶(hù)提供全面的5G生活服務(wù)，讓用戶(hù)暢享5G新時(shí)代，11月1日三大運(yùn)營(yíng)商正式推出5G商用套餐，京東也在第一時(shí)間聯(lián)合三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟5G套餐首銷(xiāo)，并帶來(lái)高達(dá)幾百至數(shù)千元不等的套餐優(yōu)惠直降!

據(jù)悉，今年京東11.11期間，榮耀、realme、小米、中國(guó)移動(dòng)和一加等廠商，針對(duì)5G服務(wù)更是進(jìn)一步與京東簽署了5G服務(wù)戰(zhàn)略協(xié)議，顯然廠商們都將京東視為5G新品最重要的戰(zhàn)略平臺(tái)。此外，10月31日，在本年度京東11.11拉開(kāi)開(kāi)門(mén)紅大幕之際，包括華為、榮耀、小米、OPPO、vivo、三星等14家手機(jī)品牌高層集體參與站臺(tái)打call，為各自品牌產(chǎn)品在京東11.11的銷(xiāo)售加油助陣。截至目前，本年度國(guó)內(nèi)發(fā)售的所有5G機(jī)型都已將京東作為首選平臺(tái)。

那么，在品牌廠商選擇京東作為戰(zhàn)略合作伙伴的背后，這家零售公司究竟有什么魅力？

京東的渠道整合能力和大數(shù)據(jù)資源是品牌廠商最看重的，依托京東積累的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等資源及供應(yīng)鏈技術(shù)能力，廠商能獲取全新高效的渠道通路，拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，從而提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。此外，與京東“聯(lián)姻”，不僅能實(shí)現(xiàn)京東線上用戶(hù)的觸達(dá)，還能通過(guò)京東之家線下渠道與消費(fèi)者溝通，拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離。據(jù)了解，11月11日，煙臺(tái)和青島OPPO京東之家品牌聯(lián)合店也正式開(kāi)業(yè)，充分滿(mǎn)足了當(dāng)?shù)厥忻竦亩嘣?gòu)物體驗(yàn)。

C2M反向定制大獲成功 今年京東11.11的細(xì)分市場(chǎng)引關(guān)注

作為京東C2M反向定制模式下最成功的案例之一，游戲手機(jī)的推出成功鑄就了一個(gè)新的細(xì)分品類(lèi)，并且成功吸引了大批的游戲粉絲，值得一提的是，京東11.11閱讀手機(jī)+游戲手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)300%，其中ROG游戲手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)12倍，閱讀手機(jī)更是后勁驚人，成為京東11.11期間的一匹黑馬。

此外，作為京東構(gòu)建游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)產(chǎn)物的“京東杯電子競(jìng)技大賽”11月10日，在歷經(jīng)一個(gè)多月的激烈角逐后，在上海歡樂(lè)谷劇場(chǎng)迎來(lái)最終決戰(zhàn)，將游戲愛(ài)好者的目光聚焦至游戲手機(jī)本身，為真正喜歡移動(dòng)電子競(jìng)技的消費(fèi)者提供了更多的選擇與驚喜。京東一直在產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等方面不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，力求通過(guò)完善細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)，撬動(dòng)行業(yè)發(fā)展。未來(lái)，京東手機(jī)也將基于海量用戶(hù)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別潛力細(xì)分市場(chǎng)，深入挖掘消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的C2M反向定制產(chǎn)品。

想用戶(hù)所想，以客戶(hù)為中心，深刻洞察用戶(hù)心理，使得京東化身全能“星探”，打造多款爆款，將用戶(hù)、廠商和電商平臺(tái)進(jìn)行最有效的串聯(lián)聯(lián)動(dòng)，最終形成三贏的局面。目前，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入成熟市場(chǎng)階段，降價(jià)及堆硬件等簡(jiǎn)單直給的方式，已經(jīng)不足以滿(mǎn)足要求越來(lái)越高的消費(fèi)者需求，但京東似乎已找到破局的關(guān)鍵，憑借著多年來(lái)形成的品牌背書(shū)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)將有超6成的用戶(hù)傾向在京東購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)及套餐服務(wù)，未來(lái)京東手機(jī)將會(huì)是5G、C2M反向定制產(chǎn)品的首發(fā)高地，成為用戶(hù)選購(gòu)換新機(jī)的首選平臺(tái)，有超6成線上用戶(hù)傾向在京東購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)及套餐服務(wù)。

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