一位京東PLUS會員單筆消費46.7萬元、一位PLUS會員11.11下了246個訂單……11月11日,在2019京東11.11媒體開放日上,一組來自京東PLUS會員的消費數(shù)據(jù)給媒體留下深刻印象。據(jù)京東透露,目前,京東PLUS會員人數(shù)已經(jīng)突破1500萬,而作為高粘性、高增長、高回報的“三高”群體,整個11.11期間,京東PLUS會員的人均消費額達到普通用戶的4倍。京東PLUS會員非同一般的消費力,也成為今年京東11.11的重要引擎。
京東PLUS會員業(yè)務(wù)負責(zé)人孟春慧宣布京東PLUS會員在籍?dāng)?shù)量已突破1500萬
能花會省愛生活 京東11.11放大PLUS會員高品質(zhì)特性
當(dāng)日的媒體開放日上,京東宣布京東PLUS會員在籍會員數(shù)量已經(jīng)超過了1500萬。作為國內(nèi)首個電商付費會員體系,京東PLUS會員一直扮演著領(lǐng)跑者的地位。2015年10月,京東PLUS會員問世,三年后,在2018年9月,在籍會員數(shù)量達到1000萬。而不到一年時間,目前PLUS會員在籍會員數(shù)量突破1500萬。
京東11.11是全民購物狂歡,在這段人人購買的時間里,PLUS會員依然表現(xiàn)出非同一般的消費力。京東大數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,PLUS會員人均消費額是普通用戶人均消費額的4倍。其中,一位PLUS會員單筆消費46.7萬元,是單筆消費金額最高的PLUS會員;下單最多的京東PLUS會員一共下了246個訂單,成為當(dāng)之無愧的“購物狂”;同時,最會省錢的一位一共省了38900元,堪稱是PLUS界的“精算師”!
此次11.11也凸顯出京東PLUS會員的熱愛生活的人群特性。京東大數(shù)據(jù)顯示,PLUS會員愛美食、會生活、更顧家,也時不時出去看看世界。今年11.11,PLUS會員在生鮮的消費占比近50%,母嬰、家庭清潔紙品、食品飲料、旅游出行這四個品類消費占比39%??梢?,京東PLUS會員追求生活品質(zhì),也同樣注重生活情趣的群體?! ?/p>
在一些爆款商品、知名大牌的消費數(shù)據(jù)上,PLUS會員的消費偏好表現(xiàn)地更鮮明。例如,新品對PLUS會員有著更大的吸引力。11月1日,在京東新品頻道京東小魔方上,超級新品華為Mate 30系列5G版1分鐘成交額破億,全天成交額中,PLUS會員貢獻了53%;iPhone 11 Pro暗夜綠、AirPods Pro兩款明星新品,50%訂單來自PLUS用戶。同時,他們也是海淘愛好者,雙11期間,京東PLUS會員購買了7萬多支資生堂吾諾男士洗面奶,疊加高度相當(dāng)于22座中國尊?! ?/p>
權(quán)益為王 解析京東PLUS會員的“賬單秘密”
能花會省,是PLUS會員的“賬單秘密”。京東為PLUS會員打造了“一縱一橫”權(quán)益地圖,在縱向上為PLUS會員提供購物返京豆、免運費、24小時優(yōu)先客服、優(yōu)先退換貨等9項購物特權(quán)。在橫向上,京東分別與愛奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程等平臺實現(xiàn)了跨界權(quán)益互通,而且與各大線下商業(yè)品牌達成合作,為PLUS會員提供酒店、美食、健康、生活服務(wù)等超2000個生活全方位的優(yōu)質(zhì)特權(quán),將京東PLUS會員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)延伸至全場景化。
今年11.11京東打出了“超級百億補貼千億優(yōu)惠”,京東PLUS會員深受其惠。11.11期間,600多個品牌參與品牌聯(lián)盟95折權(quán)益,為PLUS會員提供折上九五折的獨享特權(quán);同時,為PLUS會員提供百款稀缺好物專享,飛天茅臺、限量版AJ、卡地亞手表等等都囊括其中;在11月8日PLUS DAY,京東為PLUS會員們提供了百款單品全年最低價,而且承諾價保全年。此外,雙11期間,迅速膨脹的PLUS會員線下生活特權(quán),給每位PLUS會員增加了超5000元的增值服務(wù),覆蓋范圍廣泛,在線權(quán)益超過100個。其中,漢堡王、必勝客等餐飲品牌最受用戶歡迎。迪士尼、環(huán)球影城免費門票、萬達酒店免費自助餐、電影《雙子殺手》免費影票一經(jīng)上線便被迅速領(lǐng)光。
京東11.11收官的腳步越來越近了,PLUS會員們交出了一份滿意的答卷,高品質(zhì)消費特性全面釋放,成為活躍在京東平臺上的實力派。同時,京東仍在持續(xù)為PLUS會員擴充權(quán)益,不斷提升PLUS會員權(quán)益的含金量。媒體開放日上,京東官方透露,京東PLUS會員近期還將和兩個平臺展開會員權(quán)益互通合作。可以預(yù)見,未來的京東PLUS會員將向更高價值、更高品質(zhì)、更好生活進發(fā)!
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