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    1小時配送到家 蘇寧物流讓雙十一購物省時省心

    隨著一年一度的雙十一購物狂歡日益臨近,雙十一大戰(zhàn)即將進入高潮。這不僅是一場電商平臺銷售大戰(zhàn),也是一場物流大戰(zhàn)。“蘇寧將以雙十一為起點,推動實踐省時、省力、省錢、省心的體驗革命。”在蘇寧零售用戶與平臺經(jīng)營集團副總裁范春燕所言的體驗革命背后,也就是“1小時場景生活圈”背后的底氣,離不開蘇寧物流的強力支持。

    構建完善物流網(wǎng)絡 奠定“1小時場景生活圈”基礎

    今年雙十一,蘇寧提出“1小時場景生活圈”,旨在1小時內解決消費者生活所有的場景痛點。作為中國零售行業(yè)最大的自建物流平臺,蘇寧物流目前已完成全國倉儲、運輸、末端的基礎設施布局,通過收購天天快遞、入局冷鏈和即時配等新業(yè)務,構建起倉配、快遞、快運、冷鏈、跨境、即時配、售后七大產品體系,為“一小時場景生活圈”的落地提供助力。

    速度與廣度是衡量一家物流企業(yè)最重要的指標。雙十一期間,蘇寧提出要實現(xiàn)全品類1公里30分鐘達的“閃電配送”,和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時內觸達到用戶,在全行業(yè)中屬于領先地位。背后依靠蘇寧近30年來在全品類、全場景的深耕,更依賴于物流網(wǎng)絡、科技物流、冷鏈物流等方面的建設。

    翻開蘇寧物流布局地圖,2014年,蘇寧物流完成8+46的大小件倉網(wǎng)布局,完成全國末端配送入戶網(wǎng)絡的搭建,完成基礎設施階段布局;2017年,蘇寧物流收購天天快遞;2018年在全國投入46座冷鏈倉、入局即時配,完成生態(tài)布局。蘇寧物流實現(xiàn)家裝倉配、快消品倉配、電商倉配、家電倉配、生鮮倉配等的迅速響應,合力打造全場景零售收貨模式,進一步提升用戶購物體驗。

    值得一提的是,基于用戶對生鮮零售需求的快速增長,蘇寧冷鏈短短兩三年時間已經(jīng)快速構建起一張覆蓋全國的生鮮服務網(wǎng)絡,正在成為蘇寧場景零售進化的重要推力。線上蘇寧超市、蘇寧生鮮、中華特色館,線下蘇鮮生、蘇寧小店,走出了一條獨特的“冷鏈+”模式之路:以全國冷鏈倉配網(wǎng)絡為基礎設施,聚焦全場景零售,建立了更多維的“生鮮加工中心+前置倉+即時配”模式。

    隨著多維度、全方面物流體系的完善,蘇寧“1小時場景生活圈”有了落地的基石。

    科技助力騰飛 服務構建物流核心優(yōu)勢

    正如蘇寧物流集團執(zhí)行總裁姚凱所言:“科技能力和基礎設施平臺是蘇寧物流開放戰(zhàn)略的兩大核心引擎。”隨著科技的發(fā)展進程,蘇寧物流也擁有了騰飛的翅膀。

    雙十一期間,蘇寧新一代無人倉正式上線。依托蘇寧自主研發(fā)的IT系統(tǒng),有效整合無人叉車、AGV機器人、機械臂、自動包裝機等眾多“黑科技”,從訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀、出庫,最快20分鐘內完成。此外,無人重卡“行龍一號”、5G無人配送車“臥龍一號”、無人機等無人技術創(chuàng)新組成的“無人軍團”,相繼投入實際運行及常態(tài)化運營,大大提升場景零售配送環(huán)節(jié)的效率。

    科技成為物流高效的捷徑,服務則是突破用戶預期的利器。蘇寧控股集團董事長張近東曾提到:“智慧零售對消費場景構建的價值在于把場景做全、做精、做密,最大限度占領用戶的心智、時間與空間”。依托全場景業(yè)態(tài)和立體化服務網(wǎng)絡,蘇寧物流在保證速度的前提下,也用品質服務夯實足夠好的用戶體驗。

    依托遍布全國的5000多家蘇寧小店,蘇寧物流以生活幫在“1小時場景生活圈”中為社區(qū)用戶提供快遞自提、到店寄件、家電清洗、家電維修、家政保潔等12項生活服務,加速社區(qū)生活服務場景的全覆蓋。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務中心不斷升級“24小時鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務圈”,融合攬、倉、配、裝、銷、修、洗、收、換、數(shù)等建立的十位一體的縣鎮(zhèn)綜合服務體,進一步提升下沉市場的服務體驗,實現(xiàn)城鄉(xiāng)無差別服務體驗。

    蘇寧物流不斷成長、升級,打造了屬于自己的供應鏈和物流生態(tài),成為場景零售最重要的基礎設施之一。而此次雙十一,也是蘇寧物流的一次大考,蘇寧物流能在 “1小時場景生活圈”這張考卷中寫出怎樣的答案,令行業(yè)期待。

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    2019-11-11
    1小時配送到家 蘇寧物流讓雙十一購物省時省心
    隨著一年一度的雙十一購物狂歡日益臨近,雙十一大戰(zhàn)即將進入高潮。這不僅是一場電商平臺銷售大戰(zhàn),也是一場物流大戰(zhàn)。

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