在近日的一場(chǎng)采訪中,AfterShokz韶音品牌電商負(fù)責(zé)人張霞講到:“從店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品升級(jí)、渠道搭建等多方面,京東對(duì)我們幫助很多。這是2014年剛進(jìn)駐京東的我們沒有預(yù)料到的。”而通過張霞的講述,一段京東助推年輕品牌韶音成為行業(yè)佼佼者的發(fā)展歷程躍然紙上。

以京東用戶為養(yǎng)分AfterShokz韶音打造強(qiáng)韌“產(chǎn)品力” 月銷售額翻十倍

說起京東與韶音合作的淵源,張霞回憶:“2014年,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如火如荼的大環(huán)境下,AfterShokz韶音作為只擁有一款產(chǎn)品的骨傳導(dǎo)耳機(jī)品牌,剛剛經(jīng)歷了線下布局受挫。當(dāng)時(shí)整個(gè)公司都沉浸在’用戶在哪里?渠道在何處?’的探索之中。而彼時(shí),電腦數(shù)碼作為京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類,已經(jīng)成為眾多用戶線上消費(fèi)3C產(chǎn)品的重要陣地。想要在線上找到發(fā)展的突破口,與京東攜手合作才是AfterShokz韶音最省時(shí)省力的方法。”

張霞講述到“在入駐京東平臺(tái)之前,我們把渠道通路定義在“運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)”類別,直接限制了產(chǎn)品的受眾,使得更廣大范圍的用戶直接與我們擦肩而過。攜手京東之后,我們可以直接從領(lǐng)先的電商平臺(tái)汲取養(yǎng)分。”作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的零售巨頭,京東擁有的超3億高品質(zhì)用戶是韶音快速發(fā)展背后的“流量池”,可以更加精準(zhǔn)地把控用戶的消費(fèi)走向。由此,京東便推動(dòng)著AfterShokz韶音的品牌渠道通路從“運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“運(yùn)動(dòng)和3C消費(fèi)電子市場(chǎng)”,進(jìn)一步觸達(dá)更廣泛的目標(biāo)用戶,提升其品牌知名度。

同時(shí),基于多年來對(duì)用戶的洞察和了解,背靠3C領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者的京東,在產(chǎn)品升級(jí)方面也可以為AfterShokz韶音提供很多有益的反向助力。在此,張霞提到,在雙方合作的過程中,京東線上的用戶數(shù)據(jù)是AfterShokz韶音進(jìn)行產(chǎn)品迭代的最直觀、最有效的決策基礎(chǔ),諸如“音質(zhì)不好”、“藍(lán)牙不穩(wěn)定”、“太笨重”等出現(xiàn)用戶評(píng)論區(qū)的意見,均會(huì)是下一代產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)。

由此,2016年,AfterShokz韶音系列產(chǎn)品解決了音質(zhì)難題,并趨向簡(jiǎn)化,越來越貼合用戶日常生活場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了很大的突破。在京東,AfterShokz韶音第一次如此貼近用戶,真切地感知到每一位用戶,讓用戶成為產(chǎn)品研發(fā)的真正決策者。

基于京東用戶大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)品迭代,也給AfterShokz韶音圍上了護(hù)城河,讓其在全球制造業(yè)大環(huán)境下滑的重重壓力下,實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。在2014-2017年間,AfterShokz韶音在京東平臺(tái)的月銷售額增長了10倍,2017年,AfterShokz韶音業(yè)績(jī)?cè)鲩L300%,成為了骨傳導(dǎo)耳機(jī)領(lǐng)域中名副其實(shí)的“佼佼者”,讓行業(yè)人士紛紛側(cè)目。

618銷售額同比增長137%AfterShokz韶音入圍“京東卓越銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

而說到AfterShokz韶音近兩年在京東的表現(xiàn),張霞列舉了幾個(gè)重要的數(shù)據(jù):在今年京東618,AfterShokz韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī),銷售額同比去年增長137%;銷售量同比增長125%。在618這樣在意好物更在意“好價(jià)”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),這一串?dāng)?shù)據(jù)無疑證明了客單價(jià)高至1100-1200元的AfterShokz韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)在京東用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)大產(chǎn)品力。

同時(shí),AfterShokz韶音在2019年成為唯一一個(gè)進(jìn)入“京東卓越銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榜單的運(yùn)動(dòng)耳機(jī)品牌店鋪、耳機(jī)專門店,也多次被張霞提到。因?yàn)檫@看似突如其來的利好消息,是2018年雙方關(guān)系的進(jìn)一步深化密切的碩果。

隨著更多的消費(fèi)者加入健康生活方式的浪潮中,運(yùn)動(dòng)耳機(jī)市場(chǎng)也成為亟待挖掘的藍(lán)海。根據(jù)GFK中國針對(duì)線下30個(gè)城市以及線上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的零售額達(dá)到21億元,同比增長91%。

但據(jù)張霞所說,深入這一廣大且未知的運(yùn)動(dòng)耳機(jī)市場(chǎng),AfterShokz韶音擁有著在“骨傳導(dǎo)耳機(jī)”市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì),卻也不得不面對(duì)“新晉品牌在渠道平衡上經(jīng)驗(yàn)不足”的事實(shí)。也就是在這一時(shí)刻,京東推出的為商家賦能的開放平臺(tái)新模式,猶如一場(chǎng)及時(shí)雨,解決了AfterShokz韶音進(jìn)一步發(fā)展的難題。

在得知這一消息后,張霞和團(tuán)隊(duì)成員立馬奔赴京東總部,于2018年9月當(dāng)場(chǎng)決定加入京東開放平臺(tái)新模式之中,并在京東開放平臺(tái)的背書下,贏得了更多消費(fèi)者的信任度,創(chuàng)造了一次又一次銷量高峰。

據(jù)悉,AfterShokz韶音占據(jù)國內(nèi)骨傳導(dǎo)耳機(jī)90%以上的市場(chǎng),這既得益于其極致產(chǎn)品技術(shù)搭建的堅(jiān)固的“護(hù)城河”,也不乏京東作為實(shí)力伙伴,在產(chǎn)品、營銷、渠道等多方位優(yōu)勢(shì)資源的反向助力。在本屆京東11.11,不僅AfterShokz韶音有專屬產(chǎn)品上線京東平臺(tái),京東也為其開啟了11月5日品牌日,讓這個(gè)品牌在這個(gè)狂歡日釋放年輕的活力與增長力。

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