華潤創(chuàng)業(yè)與IBM合作創(chuàng)建的華潤創(chuàng)業(yè)數(shù)字化平臺取得重大進展，通過成功打通前中后臺，實現(xiàn)其內(nèi)外部的生態(tài)互聯(lián)與基于數(shù)據(jù)洞察的商業(yè)決策，從而推動華潤創(chuàng)業(yè)及各業(yè)務(wù)單元數(shù)字化運營的全面提升及持續(xù)創(chuàng)新。這也為快消行業(yè)的轉(zhuǎn)型突破樹立了一個新典范。

當(dāng)前，快消品行業(yè)在碰撞與融合中正步入一個全新時代，數(shù)字化時代的消費者擁有移動化、社交化、個性化的顯著特征，期待實現(xiàn)時間自由、空間自由的消費體驗。同時整個行業(yè)也正面臨增長乏力，難以滿足消費需求升級，業(yè)內(nèi)競爭日益加劇的局面。一些領(lǐng)先的快消企業(yè)已開始借助新技術(shù)手段，進行全面的快消商業(yè)模式和生態(tài)鏈數(shù)字化重塑，以實現(xiàn)無縫式客戶體驗、優(yōu)化商品交易管理、增強渠道伙伴協(xié)同及敏捷業(yè)務(wù)運營。

成立于1992年的華潤創(chuàng)業(yè)有限公司是華潤(集團)有限公司綜合消費品及快消服務(wù)業(yè)務(wù)的旗艦公司，包含啤酒、食品、飲品三大業(yè)務(wù)板塊，旗下?lián)碛醒┗ㄆ【?、五豐、怡寶、太平洋咖啡等眾多國內(nèi)知名品牌。為應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外的挑戰(zhàn)和機遇，華潤創(chuàng)業(yè)及各業(yè)務(wù)單元積極開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索和建設(shè)。

如何打破舊有體系的封閉性，盤活現(xiàn)有的大量存量系統(tǒng)?如何與用戶分享話語權(quán)，創(chuàng)建極致化客戶體驗?如何讓市場洞察借助創(chuàng)新技術(shù)孵化創(chuàng)新變量?

IBM Services發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)已經(jīng)開始大力創(chuàng)建數(shù)字化平臺，以在鞏固競爭優(yōu)勢，建立差異化特色。這些平臺通過大規(guī)模的數(shù)字連接，并充分地利用數(shù)字化技術(shù)，建立各種應(yīng)用和基礎(chǔ)平臺，更好更快速地整合自身的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流和專業(yè)技能，幫助企業(yè)提升運營競爭力，在市場中脫穎而出。

為加快實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化的進程，引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，華潤創(chuàng)業(yè)與IBM聯(lián)合建設(shè)數(shù)字化平臺，以規(guī)劃+平臺+應(yīng)用三步齊頭并進，驅(qū)動未來多業(yè)態(tài)的商業(yè)變革。經(jīng)過3年的規(guī)劃建設(shè)實施，項目基于華潤創(chuàng)業(yè)私有云，通過打通了前中后臺，將之前煙囪式孤立的系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)變成平臺+應(yīng)用的交叉互通型架構(gòu);將通用的業(yè)務(wù)組件標準化，從而實現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)能力共享、全渠道融合與內(nèi)外部合作伙伴的互聯(lián)互通。華潤創(chuàng)業(yè)數(shù)字化平臺提供的十大類業(yè)務(wù)組件，五大類PaaS技術(shù)組件以及超過600個API，支持數(shù)字化應(yīng)用快速上線部署，從"業(yè)務(wù)、技術(shù)、成本"等方面為數(shù)字化創(chuàng)新帶來價值。

華潤創(chuàng)業(yè)數(shù)字化項目負責(zé)人蔣志強表示：“快消品行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能化既是嚴峻挑戰(zhàn)又是重大機遇。如何能夠以用戶為中心，以解決業(yè)務(wù)痛點難點問題為重點，以提升業(yè)務(wù)運營效率為目標，運用數(shù)字化技術(shù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措。在雪花，怡寶，五豐的IT和業(yè)務(wù)部門的大力支持下，通過三年的數(shù)字化平臺建設(shè)與推廣，華創(chuàng)基于平臺完成了多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化重塑，如渠道數(shù)字化重構(gòu)和水產(chǎn)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈數(shù)字化改造等，以及企業(yè)內(nèi)部多個管理系統(tǒng)的數(shù)字化升級，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化方面取得了創(chuàng)新突破。”

通過搭建數(shù)字化平臺，賦能華潤創(chuàng)業(yè)各業(yè)務(wù)單元，支持其數(shù)字化業(yè)務(wù)運營及升級

華潤創(chuàng)業(yè)在搭建統(tǒng)一技術(shù)中臺的同時，也將之前積累的具有共性的業(yè)務(wù)能力整合沉淀到統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺，同時通過API開放平臺，賦能各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴。華潤創(chuàng)業(yè)旗下的五豐國際分銷是集銷售、儲運配送和策略性推廣于一體的綜合性食品分銷商，主要客戶為各類食品經(jīng)銷商。過去經(jīng)銷商訂貨采購是通過線下的電話或短信溝通完成，不僅效率低，而且不易管理。華潤創(chuàng)業(yè)依托數(shù)字化平臺為五豐國際分銷提供了眾多業(yè)務(wù)功能模塊的API，助其創(chuàng)建線上采購平臺，五豐的國際分銷APP在短時間內(nèi)就成功上線，不僅通過線上采購等功能賦能本地經(jīng)銷商，更是為五豐的銷售渠道管控新增利器，實現(xiàn)快速反應(yīng)的運營能力。

基于數(shù)字化平臺形成大數(shù)據(jù)分析能力，洞察與挖掘用戶需求，提供最佳的消費體驗

華潤創(chuàng)業(yè)旗下各業(yè)務(wù)單元每天都會產(chǎn)生了海量的交易數(shù)據(jù)，為了更好地分析和利用數(shù)據(jù)資源，數(shù)字化平臺運營儀表盤應(yīng)運而生。通過數(shù)據(jù)中臺的大數(shù)據(jù)分析能力，華潤創(chuàng)業(yè)可以將業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)同步匯總到中臺并進行統(tǒng)計分析，并用統(tǒng)計圖表展示出來。業(yè)務(wù)人員和管理者可根據(jù)展示的圖表直觀且迅速地了解實時更新的產(chǎn)品產(chǎn)量、會員增長以及產(chǎn)品銷量等情況;根據(jù)用戶標簽和用戶畫像，洞察消費者的偏好，快速做出決策以滿足差異化的消費需求，同時主動地發(fā)現(xiàn)潛在問題并迅速開展行動，為消費者打造更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，營造更好的消費體驗。

由被動接受需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，加快創(chuàng)新應(yīng)用上線，抓住瞬息萬變的市場機遇

通過將技術(shù)中臺和業(yè)務(wù)中臺能力開放給業(yè)務(wù)單元和合作伙伴，華潤創(chuàng)業(yè)不再像過去一樣被動地接受需求，而是主動服務(wù)生態(tài)圈，推動數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速實現(xiàn)。該平臺目前已經(jīng)支持包括總部在內(nèi)的5個業(yè)務(wù)單元實現(xiàn)19個數(shù)字化應(yīng)用的建設(shè)。其中服務(wù)于業(yè)務(wù)單元的渠道銷量系統(tǒng)就是基于數(shù)字化平臺快速搭建。項目團隊基于平臺能力，提供了渠道銷量系統(tǒng)所需的各類技術(shù)組件，使得原來需要6-9個月搭建的系統(tǒng)，僅用三個月時間就快速上線，并保持平穩(wěn)運行。

IBM快消與零售行業(yè)副合伙人羅永紅表示：“很高興IBM能夠成為中國快消行業(yè)代表——華潤創(chuàng)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴。IBM在全球快消行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗和成熟的行業(yè)解決方案，相信我們的深厚積累和豐富實踐能夠與華潤創(chuàng)業(yè)共同打造中國快消品企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的又一成功案例，在新一輪數(shù)字化智能化產(chǎn)業(yè)革命中獲得核心競爭力。”

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。