近期，亞太地區(qū)著名的WIT(WebinTravel)會議和亞洲最領先的旅游貿(mào)易展會之一ITB Asia接連在新加坡舉行。會議匯集了來自全球各地的行業(yè)領袖、知名學者、企業(yè)高管等，共同探討亞太地區(qū)旅游行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、競爭以及未來發(fā)展機會。作為中國共享住宿領域的領軍者，途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮、途家CFO王楓分別受邀出席。

眾所周知，近幾年亞太地區(qū)已成為全球發(fā)展最強勁、最受關注的旅游客源地市場，中國也開始成為振興亞太旅游市場的中堅力量。作為亞洲最大的民宿流量入口，途家民宿在過去的兩年半時間，業(yè)績?nèi)〉?0倍增長，集團年交易量占據(jù)全行業(yè)交易量的一半;最新公布數(shù)據(jù)顯示，途家在今年8月份實現(xiàn)首次盈利，并成為了國內(nèi)首家實現(xiàn)盈利的民宿短租預定平臺;而在剛剛過去的十一黃金周，途家民宿又創(chuàng)下單日入住間夜突破30萬的行業(yè)新記錄，進一步鞏固了其在中國共享住宿領域的領軍地位。

途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮(左1)在WIT現(xiàn)場

面對增勢迅猛的中國民宿短租市場，外來品牌Airbnb依托國外經(jīng)驗開始進軍中國市場。WIT會議現(xiàn)場，有主持人就圍繞Airbnb與途家的業(yè)務模式向李珍妮重點提問。

“相對Airbnb的業(yè)務范圍會更廣泛，包括些定制化的旅游產(chǎn)品、活動內(nèi)容以及特色體驗等，而途家則更專注于民宿這個行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈。”對此李珍妮表示，用戶增長、老用戶留存和供應鏈，都是影響平臺企業(yè)競爭力的關鍵性因素，國外品牌在中國會遇到很多的地域限制，本土化運作將會是一個漫長且艱難的過程。途家從創(chuàng)立至今，始終堅持為用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)豐富、更具家庭氛圍的民宿住宿體驗，并把技術投入到對用戶、商戶有益的產(chǎn)品開發(fā)上，持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造更多價值，這也保證了途家穩(wěn)健的業(yè)務增長和專業(yè)運營能力。

同樣在ITB Asia會議上，途家CFO王楓也受到了主持人的重點“照顧”，并針對途家在國內(nèi)外的市場策略、落地實踐經(jīng)驗等展開連環(huán)提問。

圖為途家CFO王楓(左3)在ITB Asia現(xiàn)場

據(jù)王楓介紹，途家從2011年創(chuàng)立至今，業(yè)務規(guī)模飛速發(fā)展，尤其在近3年時間里，業(yè)績總收入取得30倍增長。矚目成績的背后，進一步印證了途家在運營模式、產(chǎn)品端、轉化率方面得到市場全面認可。

王楓表示，伴隨消費升級和消費者住宿呈現(xiàn)的個性化、品質(zhì)化等特點，途家的業(yè)務從重點的一二線城市，向3—5線城市、區(qū)縣鄉(xiāng)村等全面拓展，產(chǎn)品也涵蓋了包括民宿、公寓、別墅、木屋等在內(nèi)的多元化住宿類型及延展服務，為更多消費者提供了更多樣化的住宿服務;針對近幾年中國游客喜歡出境游的趨勢，途家還圍繞用戶在境外的服務和體驗需求，優(yōu)先在日本、韓國、泰國、臺灣、香港等出行首選的國家與地區(qū)展開布局，并在海外重點城市設立本土化公司，加大與各國政企之間的戰(zhàn)略合作，更好的為出行游客提供落地服務保障。

會上，還有嘉賓對途家平臺服務的用戶群體和細分策略提出疑問。對此王楓指出，途家平臺主要服務于多人多天出行的消費者，比如家庭出游、攜寵出游、朋友聚會等用戶人群，這部分人群往往更青睞于平臺的兩三居室，他們可以在設施完備的民宿空間里休息、娛樂和分享見聞，也更容易拉近彼此之間的距離;此外，途家平臺的年輕消費者占比也很大，相對于傳統(tǒng)觀光型游客，他們有著更旺盛的精力和好奇心，更想體驗不同地區(qū)的風土人情和住宿風格，也更擅長用社交手段交流分享。

“整體來說，途家的戰(zhàn)略核心和產(chǎn)品開發(fā)都是圍繞用戶需求，要把服務和體驗做到極致。”王楓補充說道。

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