目前處在成長(zhǎng)期且發(fā)展迅猛的購(gòu)物平臺(tái)淘集集受到越來越多的人關(guān)注,不少電商商家投入了淘集集,對(duì)于一個(gè)較新的平臺(tái),難免會(huì)遇到一些疑難問題,小編就在此解答商家遇到的幾個(gè)常見問題。
問題一:商家入駐需要提供什么?
個(gè)人入駐需要提供個(gè)人身份證正反面,手持身份證照片。
個(gè)體工商戶入駐需要提供個(gè)人身份證正反面,個(gè)人工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,開戶許可證,開票證明。
公司入駐需要提供個(gè)人身份證正反面,公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,開戶許可證,開票證明,商標(biāo)注冊(cè)證,若商標(biāo)注冊(cè)證非自有,請(qǐng)?zhí)峁┦跈?quán)書。公司入駐成功需要提供類目資質(zhì),否則無法提現(xiàn)。
問題二:如何取消訂單?
如因?yàn)樯碳覇栴},比如缺貨,導(dǎo)致無法發(fā)貨,根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則是無法未經(jīng)消費(fèi)者同意取消訂單的。可以選擇主動(dòng)和消費(fèi)者協(xié)商,讓消費(fèi)者同意取消訂單。如果遇到消費(fèi)者聯(lián)系方式、地址明顯錯(cuò)誤,可以聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)。
問題三:已經(jīng)交付的保證金怎么看?
在淘集集商家界面→財(cái)務(wù)管理→保證金。
問題四:商家怎么修改客服電話?
在淘集集商家界面→供應(yīng)商管理→商家詳情頁(yè)→修改客服電話
問題五:遇到無法刪除、顯示圖片的情況?
更換瀏覽器登錄,推薦用火狐或者谷歌瀏覽器登錄。
問題六:店鋪入口展示位商品不能提交 ?
在APP商家店鋪入口處有3個(gè)商品展示位,必須填滿3個(gè)已上線的商品SDJ編碼。
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