新浪財(cái)經(jīng)8月18日訊(記者 羅陽)自6月6日5G商用牌照正式發(fā)放以來，運(yùn)營商及終端設(shè)備生產(chǎn)商開始陸續(xù)推出5G相關(guān)產(chǎn)品，而在主流視線外蟄伏許久的短信行業(yè)，也迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)相關(guān)研究分析，RCS(Rich Communication Services

RCS富媒體短信，私域流量時(shí)代的新戰(zhàn)場(chǎng)

RCS是由GSMA(Groupe Speciale Mobile Association，全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì))于2008年提出的一種通訊方式，其融合了語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務(wù)等通信服務(wù)，用以豐富通話、短信、聯(lián)系人等手機(jī)原生應(yīng)用的客戶體驗(yàn)。而相比增強(qiáng)展示性，RCS更大的價(jià)值在于其革命性地開啟了短信的互動(dòng)性，從而為私域流量的營銷時(shí)代打開了全新入口。

“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)流量紅利正在悄然流失，私域流量是未來十年市場(chǎng)的大趨勢(shì)，”智慧短信生態(tài)鏈領(lǐng)域?qū)＜摇⑿≡纯萍紕?chuàng)始人段雨洛表示，“企業(yè)唯有對(duì)私域流量進(jìn)行有效部署，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。而短信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)距離用戶服務(wù)需求最輕、最近的分發(fā)渠道。”

RCS自誕生后經(jīng)歷多次重要更新，2017年開始支持MaaP(Messaging as a Platform，消息即平臺(tái))，企業(yè)可以通過類似服務(wù)號(hào)的形式與用戶互動(dòng)，用戶則可以在RCS界面內(nèi)實(shí)現(xiàn)搜索、交互、購物、支付等，其背后的廣闊市場(chǎng)令眾多巨頭提前進(jìn)場(chǎng)布局。谷歌早在2015年就收購了專注RCS的創(chuàng)業(yè)公司Jibe，并將RCS作為其在5G時(shí)代下的第一款應(yīng)用大力推廣，旨在建立一個(gè)新的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，可見在某種程度上可以替代APP的RCS，必將迎來一輪群雄并進(jìn)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)。

低調(diào)小源科技，短信領(lǐng)域隱形冠軍

目前，眾多主流廠商開始支持RCS。目前全球已有至少34個(gè)國家的55家運(yùn)營商測(cè)試或提供了RCS服務(wù)。國內(nèi)的行業(yè)發(fā)展也已走到世界前沿，目前三大廠商也都已完成了對(duì)RCS的支持，相應(yīng)的平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)商也已居于世界領(lǐng)先，其中就包括段雨洛創(chuàng)立的小源科技。

成立于2012年的小源科技已在短信行業(yè)深耕近10年，旗下產(chǎn)品所覆蓋的終端突破10億，合作企業(yè)超過1萬家，其中包括有華為、魅族、三星等40余家手機(jī)廠商，儼然已是行業(yè)內(nèi)的“隱形冠軍”。

而RCS正是小源科技重點(diǎn)投入研發(fā)的三大產(chǎn)品線之一，RCS富媒體短信是對(duì)傳統(tǒng)短信的升級(jí)，使用戶在消息窗口內(nèi)就可進(jìn)行搜索、交互等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品形態(tài)以圖文、流量紅包、視頻等富媒體形態(tài)展示。小源科技作為RCS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商，不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景，彌補(bǔ)了富媒體消息在短信應(yīng)用的空白。

邁過不成熟期，迎接規(guī)范化發(fā)展

“RCS可以給各行各業(yè)的企業(yè)直接賦能，以最短路徑觸達(dá)用戶，是天生的私域流量池。”段雨洛認(rèn)為，“但私域流量的玩法如果還照搬老的模式會(huì)帶來許多問題，一旦發(fā)生短信劫持就會(huì)給企業(yè)信譽(yù)帶來不好的影響。而私域流量中所有的服務(wù)都是可信賴的，在給用戶帶來便利的同時(shí)，其實(shí)也是為企業(yè)信譽(yù)做背書。”

RCS前幾年發(fā)展趨勢(shì)緩慢，并未達(dá)到行業(yè)預(yù)期，其是中包含技術(shù)層面的因素，但更大原因還是行業(yè)成熟度不夠。根據(jù)《國際金融報(bào)》報(bào)道，北京泰迪熊移動(dòng)科技有限公司(以下簡稱“泰迪熊”)在未經(jīng)客戶同意的情況下，擅自使用技術(shù)手段，將后者發(fā)給用戶的短信及短信頁面進(jìn)行重構(gòu)，并在短信中插入帶有鏈接的菜單，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)至其提供的廣告頁面。

這一行為被發(fā)現(xiàn)后，京東、唯品會(huì)和哈啰出行對(duì)泰迪熊提起訴訟。京東和哈啰出行認(rèn)為泰迪熊存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，京東更認(rèn)為其涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。

行業(yè)人士稱，這種擅自植入廣告帶來不當(dāng)獲利的行為，給整個(gè)行業(yè)發(fā)展蒙上了陰影。因此，行業(yè)規(guī)范勢(shì)在必行。

為此，小源科技建立了一個(gè)安全紅線清單和安全管控機(jī)制，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營、交付到上線，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有相應(yīng)管控，并配有專職的安全專員，如果發(fā)現(xiàn)了問題，可以隨時(shí)進(jìn)行回溯。在產(chǎn)品本身功能層面，小源科技也進(jìn)行了安全性設(shè)計(jì)，比如通過云端對(duì)可能的虛假短信給予警示標(biāo)注。

推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化的同時(shí)，段雨洛對(duì)RCS的前景充滿信心：“從今年開始RCS的發(fā)展速率會(huì)加快!可以說，RCS迎來了最好的時(shí)候，而且企業(yè)的需求非常旺盛，我們企業(yè)客戶的銷售成功率高達(dá)70%。”

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