隨著人工智能、機器視覺等新興技術(shù)的逐漸成熟,數(shù)字化門店作為前沿技術(shù)的重要落地形式之一受到了全行業(yè)的廣泛關(guān)注。818期間,備受關(guān)注的蘇寧首家全數(shù)字化視覺無人店“蘇寧智慧無人店”正式落地南京,隨即,央視《第一時間》記者“第一時間”來到現(xiàn)場,親身體驗“即拿即走、無感支付”的購物方式。

央視記者現(xiàn)場“挑戰(zhàn)”了一把蘇寧智慧無人店的科技實力——無論是在店中將巧克力吃完、還是將貨品藏在口袋中“空手”走出店門,這些產(chǎn)品都會正常計算在消費它們的消費者支付訂單中。

“不用排隊付款,全程無感購物,安全又便捷,這種黑科技真是太神奇了!”蘇寧智慧無人店的精準識別讓央視記者贊嘆不已。

尖端技術(shù)重新定義無人店,實力開啟商業(yè)新空間

據(jù)了解,蘇寧智慧無人店是全國首家與世界最新技術(shù)平行的全場景應(yīng)用全數(shù)字化視覺無人店,依靠蘇寧科技大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合蘇寧金融支付和風(fēng)控平臺等來預(yù)測消費需求。

在“視覺識別+重量感應(yīng)”技術(shù)的加持下,這種全新的無人店徹底告別了使用RFID及傳感器等傳統(tǒng)技術(shù),除了毫秒級的支付清算,蘇寧智慧無人店解決了高峰排隊支付、自助排隊支付等問題,并且可以實現(xiàn)24小時購物,在優(yōu)化提升消費環(huán)境和消費服務(wù)質(zhì)量、推動傳統(tǒng)店鋪向科技店鋪升級進程中發(fā)揮了示范作用。

同時,通過蘇寧科技AI智能和“店+“管理系統(tǒng),從缺貨提醒到智能補貨,從商品關(guān)注度到購物習(xí)慣精準分析,無人店運營管理人員都可一鍵完成,極大釋放了管理者、運營者的工作壓力。實現(xiàn)了整個購物行為可視化、營銷精準化、物品陳列智能化,總體提升70%的運營和管理效率。

事實上,短短兩年內(nèi)蘇寧無人店模式已經(jīng)實現(xiàn)了四度進階:從2017年818期間,蘇寧全國首家無人店蘇寧體育Biu上線,開啟“刷臉”購物時代,2018年第二代無人店搭配多樣化VR、AR互動和熱力數(shù)據(jù)增強購物互動體驗,到2019年年初推出無人店3.0蘇寧小店Biu×24h,通過“白天有人+夜間無人”的雙重模式找到了傳統(tǒng)便利店與無人店之間的痛點平衡,再到如今的全數(shù)字化視覺無人店,開啟蘇寧無人店4.0時代。

前沿科技落地商用,全新模式或?qū)⒁I(lǐng)行業(yè)變革

作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè),蘇寧始終強調(diào)以零售為核心,并致力于將技術(shù)與商業(yè)相結(jié)合以更好地為零售服務(wù)。在蘇寧818發(fā)布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍表示,蘇寧計劃打造最強大的智慧零售平臺,實現(xiàn)供應(yīng)鏈規(guī)則化、數(shù)字化和開放與賦能化。

數(shù)字化是智慧零售的基礎(chǔ)之一,而推動數(shù)字化門店實現(xiàn)商業(yè)化落地卻是更為關(guān)鍵的一環(huán)。蘇寧智慧無人店作為蘇寧數(shù)字化落地商業(yè)模式的創(chuàng)新案例,帶來了巨大的市場想象空間,讓行業(yè)看到蘇寧在尖端科技領(lǐng)域的雄厚實力,同時作為前沿科技落地商用的趨勢探索樣本,更為行業(yè)內(nèi)技術(shù)成果的商業(yè)應(yīng)用注入信心。

可以說,無論是無人店風(fēng)口興起之初,還是行業(yè)步入冷靜甚至爭議時期,蘇寧始終不是單純地秀科技,而是不斷將智能科技、體驗、購物、服務(wù)等多種功能注入門店,使實體店的科技化元素更強、生活場景化更深,在這個過程中,也在不斷地探索無人模式和商業(yè)的結(jié)合,這也是其能在洶涌的“無人店關(guān)店潮”中,始終保持活力、不斷前行的原因。

正如蘇寧科技集團常務(wù)副總裁荊偉所言,對于正在推進全場景零售布局的蘇寧來說,無人零售是蘇寧數(shù)字化門店探索的其中一步,隨著對數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新的不斷深入,未來會對更多零售場景進行嘗試,與消費者進一步互動,商業(yè)模式也會更加成型。

擁有“兩大兩小多專”業(yè)態(tài)布局以及成熟的雙線并行運營模式,蘇寧的商業(yè)化落地能力一直備受認可,可以預(yù)見,此次推出的第四代無人店一旦快速實現(xiàn)規(guī)?；季?必將推動傳統(tǒng)便利店迭代升級,成為蘇寧新的業(yè)務(wù)增長點,甚至引領(lǐng)整個行業(yè)的變革。

而蘇寧作為智能數(shù)字化零售的創(chuàng)新者和實踐者,憑借能夠整合數(shù)字化零售的生態(tài)和技術(shù),也將成為這一賽道的實力領(lǐng)跑者。

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