經(jīng)過了多年的低迷,2019年,移動短信業(yè)務(wù)逆勢翻漲。

移動短信業(yè)務(wù)的復(fù)蘇出現(xiàn)在2018年,工信部的信息顯示,2018年短信業(yè)務(wù)量大幅度提升了14%,一掃多年頹勢。工信部認(rèn)為,這是由于移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)登錄和身份認(rèn)證等服務(wù)普及帶動因素導(dǎo)致。

2019年上半年,全國移動短信業(yè)務(wù)量同比增長35.5%,移動短信業(yè)務(wù)收入完成208億元,同比增長6.7%。這是一條久違的上揚數(shù)據(jù)。小源科技創(chuàng)始人段雨洛解釋道:移動互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證服務(wù),也就是很多APP的注冊驗證碼。

“一方面工信部網(wǎng)信辦要求加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,用戶使用產(chǎn)品的功能驗證、身份認(rèn)證等等都需要通過短信與用戶進(jìn)行交互。”

移動互聯(lián)網(wǎng)的興起之期,讓短信勢頭逐漸暗淡。近年來,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期已過,國家對于網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)通訊安全的要求越來越高,為短信行業(yè)的復(fù)興注入了新機(jī),當(dāng)然這樣的機(jī)會,也會帶來行業(yè)同行不規(guī)范操作。

小源科技是智慧短信服務(wù)的開拓者,一路深耕行業(yè)多年的段雨洛之前一直認(rèn)為的,短信多年來一直處于水下的繁榮,在2019的復(fù)興正式浮出水面,其表示:“行業(yè)重回黃金時代,一同競跑的同行務(wù)必珍惜,勿鉆漏洞破壞行業(yè)公信。”

短信版小程序 私域大時代

從行業(yè)需求來說,安全需求不是短信服務(wù)復(fù)興的唯一觸發(fā)因素。在互聯(lián)網(wǎng)流量萎縮之時,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭品牌及手機(jī)產(chǎn)商研究了一圈,大家把眼光又重新聚焦了短信這個入口。

在7月30日的2019MVNO國際虛擬運營大會上,小源科技CEO 段雨洛在演講中表示:“5G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)下半場企業(yè)服務(wù)的必然趨勢是,從公域轉(zhuǎn)向私域。運營商消息對私域流量有獨特價值。

90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)第一代的流量,是由新浪搜狐等門戶把持;2000年后的10年,谷歌百度這樣搜索巨頭截住了公域流量入口;2010年后的10年,移動互聯(lián)網(wǎng)各大巨頭APP淘寶、美團(tuán)、攜程分別把握住了各個領(lǐng)域的流量入口,百度等從此衰弱;而到了2020年之后,商家們的流量入口必然回歸到自己聚集的私域里。

而用戶與企業(yè)的接觸與交互,在手機(jī)設(shè)備上,除了APP之外,原有的短信必然是一個大私域的入口。

而成立于2011年的“信析寶”是小源科技的核心產(chǎn)品,其不是一款A(yù)PP,而是直接納入手機(jī)系統(tǒng)的SDK產(chǎn)品,通過短信的語義識別,可以改造手機(jī)自帶短信。B端企業(yè)發(fā)給用戶的短信信息,會被自動歸集識別成精美易讀的卡片、菜單形式,一改傳統(tǒng)紛亂的界面。

用戶又可以通過這些界面的操作,重新被喚醒交互,正如短信版“小程序”,段雨洛把這稱之為“場景化智能”。因為這個帶有企業(yè)logo的新短信,讓傳統(tǒng)短信互聯(lián)網(wǎng)化,具備企業(yè)提升獲客、喚醒、復(fù)用、轉(zhuǎn)化等能力。

在多年默默的技術(shù)投入后,小源科技獲得了質(zhì)的飛躍。其目前已經(jīng)與華為、三星、小米、魅族等40+手機(jī)廠商合作,終端覆蓋突破10億。企業(yè)客戶突破了10000+,與100+代理商合作,覆蓋消費、理財、物流等10萬+業(yè)務(wù)場景。

實現(xiàn)企業(yè)短信私域流量大時代,正好是小源科技的“RCS+智慧短信”,RCS具有融合語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務(wù)等富媒體通信服務(wù)。有了這樣的信息技術(shù)基礎(chǔ),企業(yè)既可以通過這個服務(wù)入口,為用戶提供場景鏈接。

“很多企業(yè)不堪于眼下,急劇上升的流量成本,越來越重的分發(fā)成本。通過短信智能場景直接鏈接,這是企業(yè)與用戶的最短路徑,也是最優(yōu)的性價比。”

不正當(dāng)發(fā)展 浮出水面

短信自然也有曾經(jīng)的黃金時代,2000年左右運營商推出的“移動夢網(wǎng)計劃”正式開啟了行業(yè)短信的全盛時期,讓眾多的服務(wù)商賺到盆滿缽滿,套現(xiàn)離場,暴力也扭曲了曾經(jīng)產(chǎn)業(yè)鏈的價值觀。

而重新被喚起的這個流量趨勢之中,在行業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)競跑之中,一樣也存在價值觀扭曲事件發(fā)生。段雨洛表示:由于企業(yè)短信所具備的公信力特征,它其實是把雙刃劍。如果搭載其它虛假廣告、詐騙信息時,那么對用戶將會帶來巨大的傷害。一個市場想繁榮長久,一定要把權(quán)益權(quán)責(zé)說清楚。不健康的市場,就會有人鉆漏洞,就可能會把整個行業(yè)破壞掉。短信平臺的商業(yè)化,任何中間運營方要在上面實際投入廣告或者服務(wù),都應(yīng)得到短信發(fā)送方的授權(quán)。而發(fā)送方應(yīng)該倍加珍惜其所擁有的公信力資源,它們獲得短信附帶或延伸的權(quán)益,也要為可能帶來的全部后果負(fù)責(zé)。

也正在7月之時,IT時報刊載文章《垃圾短信新變種?合作方泰迪熊移動被京東、哈啰、唯品會起訴》,文中透露,同樣提供RCS服務(wù)與智能短信的行業(yè)追隨者泰迪熊移動,陸續(xù)被

哈啰出行,京東、唯品會也以不正當(dāng)競爭為起訴,目前三起案件法院均已受理。

這三個案子被定義為全國首次利用技術(shù)手段在短信內(nèi)貼小廣告的不正當(dāng)競爭案件。

據(jù)《IT時報》的介紹,泰迪熊移動通過與眾多手機(jī)廠商合作,將短信應(yīng)用改造成公眾號的形式。點開一條哈啰的驗證碼,在頁面底部能看到“了解哈啰”等菜單時,點擊菜單會跳轉(zhuǎn)到頁面的域名指向bc.teddymobile.cn的廣告頁面,即泰迪熊移動的官網(wǎng)地址。頁面上方顯示的是哈啰單車的百度百科,接著便出現(xiàn)大量廣告,絕大多數(shù)為小額貸款或互聯(lián)網(wǎng)金融廣告,如360借條、助貸網(wǎng)、借錢快手等,點擊這些廣告會跳轉(zhuǎn)到廣告業(yè)務(wù)提供者頁面。

京東起訴書中描述的場景與哈啰出行如出一轍,同樣是從京東官方短信入口跳轉(zhuǎn)到泰迪熊移動的網(wǎng)站上,并插入其他網(wǎng)站的“貸款”廣告。自然,這些并未獲得企業(yè)方的允許。

小源科技對于此現(xiàn)象表示擔(dān)憂,同時小源科技自己將一直專注于業(yè)務(wù)發(fā)展,堅持短信發(fā)送企合作授權(quán)的模式;另一方面,公司也通過與手機(jī)廠商的合作,強化服務(wù)的上線審核,以保障企業(yè)、廠商、和用戶三方的共同權(quán)益,繼而制定和完善行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,從而促進(jìn)整個行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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