歷年618、雙11等大促中最讓電商倉儲(chǔ)物流企業(yè)擔(dān)憂的事便是“爆倉”，面對(duì)海量的訂單，怎樣處理才能避免爆倉呢?這不僅與快遞配送效率有關(guān)，也與電商倉儲(chǔ)企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)實(shí)力”息息相關(guān)。

電商倉儲(chǔ)作業(yè)復(fù)雜而繁重，高效的倉儲(chǔ)管理和快速準(zhǔn)確的發(fā)貨都離不開規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)管理。那么，如何提高電商倉儲(chǔ)作業(yè)效率，且讓客戶滿意度提高?作為電商物流行業(yè)領(lǐng)軍者的心怡科技提出了兩大解決方案。

有了“倉庫大總管”，訂單再多都不怕!

心怡科技采用全程信息化管理，依托自主研發(fā)的WMS倉庫管理系統(tǒng)，對(duì)倉庫的每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、人員操作情況進(jìn)行信息化和可視化管理，所有的作業(yè)流程和人員操作均在信息系統(tǒng)的規(guī)劃指導(dǎo)下進(jìn)行，將每一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)分解、計(jì)算，合理規(guī)劃以提高人員操作的效率和可執(zhí)行性。

此外，心怡科技更采用了多重防錯(cuò)措施。

通過唯一標(biāo)準(zhǔn)條碼、數(shù)量和重量比對(duì)、視頻監(jiān)控等方式，依靠管理系統(tǒng)對(duì)人員操作進(jìn)行防錯(cuò)、糾錯(cuò)，人員在系統(tǒng)的管理和提示下操作，即使面對(duì)大批量訂單，仍能有效避免錯(cuò)誤，降低錯(cuò)發(fā)漏發(fā)率。

其次，WMS倉庫管理系統(tǒng)采用了“預(yù)分配”策略，管理系統(tǒng)根據(jù)整倉任務(wù)量和不同崗位的需求量提前進(jìn)行規(guī)劃安排，使資源與人力配置優(yōu)化，人員開始工作前便可獲悉當(dāng)天的工作安排和工作量，實(shí)現(xiàn)更靈活的工作彈性。

這種策略的優(yōu)勢(shì)在618、雙11等訂單高峰期間尤其明顯。其中，有效工時(shí)考核法為根據(jù)各崗位工作強(qiáng)度和特性，合理計(jì)算人員的有效工時(shí)，進(jìn)行公平合理的績(jī)效考評(píng)，并結(jié)合釘釘電子看板實(shí)時(shí)展現(xiàn)工作狀態(tài)，有效提高人員工作積極性、主動(dòng)性，徹底解決倉庫員工考核困難等問題。

智能化+信息化管理，雙重保駕護(hù)航

心怡科技采用標(biāo)準(zhǔn)化電商倉儲(chǔ)管理模式，實(shí)現(xiàn)一人多崗，一崗多能。

倉庫內(nèi)的各個(gè)崗位均采用標(biāo)準(zhǔn)化模式，降低人員操作的復(fù)雜度，使一人可兼任多崗，一崗可實(shí)現(xiàn)多能，系統(tǒng)根據(jù)倉庫內(nèi)作業(yè)情況可隨時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)配，如包裝任務(wù)量大時(shí)，可隨時(shí)增設(shè)包裝作業(yè)臺(tái)，并調(diào)撥其他較空閑崗位的人員進(jìn)行包裝，避免某一作業(yè)崗位工作量巨大而導(dǎo)致的整體效率降低。

不僅如此，心怡科技還建立了標(biāo)準(zhǔn)化信息技術(shù)服務(wù)管理體系。針對(duì)電商企業(yè)自有倉庫提供倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件輸出、倉庫內(nèi)部硬件升級(jí)、倉庫內(nèi)部流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)共享、管理人員培訓(xùn)等一系列標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，運(yùn)用成熟高效的倉儲(chǔ)管理軟件、系統(tǒng)支持服務(wù)以及沉淀多年的倉內(nèi)管理功底，打造高效準(zhǔn)確的智慧倉庫。

除此之外，心怡科技善于使用科技手段確保物流倉儲(chǔ)的安全性問題，加強(qiáng)智能倉庫管理系統(tǒng)對(duì)所有貨物情況和作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，使貨物的存儲(chǔ)、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)惹闆r可以隨時(shí)通過系統(tǒng)進(jìn)行查看，通過系統(tǒng)和PDA等記錄和管理員工的作業(yè)情況，使客戶實(shí)時(shí)掌握自己商品的動(dòng)態(tài)，保證每一環(huán)節(jié)的可追溯性，確保貨物安全性。

由于采用信息化管理和標(biāo)準(zhǔn)化電商倉儲(chǔ)管理，賦能心怡科技在倉儲(chǔ)效率上得到極大的提升，能夠駕馭各種場(chǎng)景的電商物流倉儲(chǔ)，為各平臺(tái)大促保駕護(hù)航。這也是心怡科技作為智能供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)專家，并且成為天貓超市核心電商物流服務(wù)商、引入阿里巴巴戰(zhàn)略投資的關(guān)鍵因素。

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