隨著BAT紛紛進(jìn)軍小程序產(chǎn)業(yè)，小程序生態(tài)日趨完善，流量入口不斷增加，以及消費(fèi)行為習(xí)慣和觀念的轉(zhuǎn)變，新零售智能小程序逐漸成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)購(gòu)物的新選擇。對(duì)于生存處境日益艱難的電商商家來說，智能小程序又能帶來些什么呢?

近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能SaaS公司喜推科技在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“快應(yīng)用+小程序”融合管理。喜推科技希望通過打通不同平臺(tái)，幫助電商企業(yè)構(gòu)建構(gòu)建起新的適應(yīng)全渠道、多元化的新營(yíng)銷體系。并借助小程序和快應(yīng)用觸手可及、滲透能力強(qiáng)、場(chǎng)景覆蓋全面等特性，利用更輕量級(jí)的服務(wù)，讓企業(yè)應(yīng)用的體驗(yàn)過程更好地融入到了日常生活場(chǎng)景當(dāng)中，來滿足用戶多樣化的需求。

關(guān)于“快應(yīng)用+小程序”超級(jí)智能平臺(tái)，喜推科技負(fù)責(zé)人表示，無論小程序還是快應(yīng)用，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)就是即開即用、即用即走，用戶無需下載APP，十分方便。而且它們還各有優(yōu)長(zhǎng)，小程序具有明顯的社交優(yōu)勢(shì)，而百度智能小程序則搜索優(yōu)勢(shì)明顯。小程序擁有多樣的營(yíng)銷方式、成熟的客戶運(yùn)營(yíng)體系及豐富的應(yīng)用場(chǎng)景等特點(diǎn)，而快應(yīng)用;而快應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，利于大面積推廣。

正是基于這一點(diǎn)，喜推智能平臺(tái)打通快應(yīng)用以及各平臺(tái)小程序，并實(shí)現(xiàn)融合管理和一體化運(yùn)營(yíng)。也就是說，企業(yè)只需一個(gè)喜推后臺(tái)，一次拖拽操作，就能同時(shí)生成微信、百度、QQ、今日頭條、抖音、支付寶、360等小程序，還可同步生成和發(fā)布自己的快應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，全過程無需開發(fā)，也無需懂代碼，可謂集輕應(yīng)用管理之大成。

打通不同平臺(tái)，也給電商企業(yè)更加靈活的選擇空間。比如，運(yùn)營(yíng)、資金和需求較強(qiáng)的企業(yè)，可以同時(shí)搭建多平臺(tái)的小程序和快應(yīng)用，而運(yùn)營(yíng)、資金和需求都相對(duì)較弱的企業(yè)，可以決定是搭建一個(gè)或者二個(gè)小程序，當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展后需要增加小程序和快應(yīng)用時(shí)，一鍵就能生成和發(fā)布，并與之前的小程序?qū)崿F(xiàn)無縫對(duì)接，滿足不同企業(yè)在不同發(fā)展階段的差異化需求。

“以小程序和快應(yīng)用為代表的輕應(yīng)用即將迎來全面爆發(fā)，并產(chǎn)生新一波紅利，如果創(chuàng)業(yè)者抓不住，這個(gè)機(jī)遇就和你沒關(guān)系了。”有資深的互聯(lián)網(wǎng)專家表示。

據(jù)喜推負(fù)責(zé)人介紹，喜推智能小程序或快應(yīng)用并非app降級(jí)的二流選擇。喜推引入人工智能算法，數(shù)據(jù)處理能力更為強(qiáng)大，營(yíng)銷更加智能，界面設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)潔，打開和使用體驗(yàn)也更加流暢，更重要的是以小程序或快應(yīng)用為應(yīng)用入口，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，打通了全網(wǎng)流量，在獲客和品牌推廣上也更加高效。

顯然，喜推科技并不希望通過小程序或快應(yīng)用為電商企業(yè)來復(fù)制一個(gè)app。而是希望借助輕應(yīng)用這種新穎的形式，為企業(yè)提供真正意義上的流量解決方案，并且在貼合用戶的購(gòu)物痛點(diǎn)基礎(chǔ)上，通過針對(duì)性的解決方案，拓展出更多的服務(wù)能力。

值得一提的是，區(qū)別于其他小程序平臺(tái)，喜推科技憑在其首創(chuàng)的FCRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引入人工智能技術(shù)，打造出“AI+小程序+流量”的SAAS新模式：通過AI技術(shù)，跟蹤客戶行為，為客戶畫像;用智能電話機(jī)器人替代電銷人員，對(duì)客戶進(jìn)行篩選;然后銷售人員根據(jù)系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)開展針對(duì)性營(yíng)銷，并依托小程序這一便捷的入口，實(shí)現(xiàn)銷售的即時(shí)轉(zhuǎn)化。

喜推科技通過打造基于場(chǎng)景的銷售閉環(huán)，不僅增強(qiáng)了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)度，提高了零售過程中的連接效率，還建立了新零售時(shí)代“人-貨-場(chǎng)”的全新連接，讓消費(fèi)者可以以更低的成本購(gòu)買到高品質(zhì)的商品。

據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，未來兩年小程序?qū)⒅辽僬碱I(lǐng)70%的應(yīng)用市場(chǎng)。根據(jù)《2018年小程序生態(tài)進(jìn)化報(bào)告》的數(shù)據(jù)，近半用戶每天打開小程序4到6次，用戶平均單次使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)13分鐘，并且還有很大的上升空間。

有專家認(rèn)為，喜推”快應(yīng)用+小程序“超級(jí)平臺(tái)通過海量的流量、豐富的場(chǎng)景、超強(qiáng)的交互體驗(yàn)，將輕應(yīng)用的發(fā)展推進(jìn)到了新的階段，為電商企業(yè)的發(fā)展開辟出了更為廣闊的天地。

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