過(guò)去一年多以來(lái)，無(wú)人零售經(jīng)歷了從風(fēng)口到冷靜的過(guò)程，不少商業(yè)模式被證偽。無(wú)人店和開(kāi)放貨架的高貨損，傳統(tǒng)售貨機(jī)和RFID技術(shù)的局限性使得很多業(yè)內(nèi)人士開(kāi)始對(duì)無(wú)人零售進(jìn)行全新的冷靜的思考。

作為圖像識(shí)別技術(shù)在新零售行業(yè)的落地，海深科技的AI零售柜通過(guò)對(duì)更多品類(lèi)的支持，對(duì)更多場(chǎng)景的探索，以及與商業(yè)伙伴更多樣的合作方式，正在打破當(dāng)前的無(wú)人零售的困局，為品牌方及運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)全新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

突破傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)格局，打造更具價(jià)值的新物種

目前，傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)最普遍的是飲料柜，重在解決了人們?cè)跊](méi)有線(xiàn)下商超的場(chǎng)所對(duì)水飲的需求。隨后，販賣(mài)機(jī)逐漸被用來(lái)售賣(mài)零食、日用品等，提供了更多便利。然而這類(lèi)販賣(mài)機(jī)由于使用機(jī)械推手與規(guī)定貨道，售賣(mài)品類(lèi)較少，也常出現(xiàn)卡貨等故障。于此同時(shí)單次支付只能購(gòu)買(mǎi)一件商品的硬傷，也限制了客單價(jià)的提高。

AI零售柜的出現(xiàn)優(yōu)化了這些問(wèn)題，掃碼開(kāi)門(mén)取貨可同時(shí)購(gòu)買(mǎi)多件商品，非機(jī)械設(shè)備故障率更低，用戶(hù)體驗(yàn)直線(xiàn)上升，也很大程度上提高了客單價(jià)。除此之外，AI零售柜沒(méi)有貨道，可以放置的商品更多，補(bǔ)貨效率更高。因此，AI零售柜最初被視為傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)的替代設(shè)備，提升運(yùn)營(yíng)效率與用戶(hù)體驗(yàn)，帶來(lái)更高的利潤(rùn)空間，而實(shí)際上海深科技對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的期待遠(yuǎn)不止此。

海深科技創(chuàng)始人、CEO戴劍彬博士在接受36kr采訪時(shí)稱(chēng)：“公司在2019年的核心戰(zhàn)略是結(jié)合場(chǎng)景的產(chǎn)品落地。我們的理解，智能零售柜并不是傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)的一個(gè)升級(jí)延伸，它是一個(gè)新的物種，有它自己特定的適用場(chǎng)景。在傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)已經(jīng)服務(wù)的領(lǐng)域，比如地鐵，高鐵站等這些場(chǎng)景，智能零售柜并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)。但是智能零售柜在商品的靈活性和展示特性上，它更象是一個(gè)迷你小店，在不同的場(chǎng)景下有不同的銷(xiāo)售方式和產(chǎn)品形態(tài)。”

第二代G-BOX產(chǎn)品再優(yōu)化，為運(yùn)營(yíng)商提供更多的選擇

傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)除了硬件方面的問(wèn)題，更重要的是無(wú)法突破品類(lèi)限制，而商品品類(lèi)是線(xiàn)下零售運(yùn)營(yíng)的根本核心。非標(biāo)品，生鮮水果，易碎品等都無(wú)法在傳統(tǒng)販賣(mài)機(jī)中售賣(mài)。被視為AI零售柜過(guò)渡技術(shù)的RFID智能柜，除了標(biāo)簽成本以及貼標(biāo)的人力成本外，識(shí)別受金屬和液體影響很大(如聽(tīng)裝的可樂(lè)等)，品類(lèi)方面有無(wú)法突破的技術(shù)瓶頸。重力柜由于解決方案基于重量的不同，無(wú)法售賣(mài)同重量的不同商品(如同樣規(guī)格的可樂(lè)與雪碧等)，品類(lèi)限制更大。

基于團(tuán)隊(duì)在深度學(xué)習(xí)方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，海深科技推出了基于商品視覺(jué)識(shí)別技術(shù)的G-BOX AI零售柜，能支持水果、生鮮、軟包裝零食、牛奶面包、日用品等85%以上的日常商品售賣(mài)，支持商品密集、跨層擺放，無(wú)懼跨層調(diào)整，再加上開(kāi)門(mén)自由取貨的消費(fèi)方式，更接近于微型超市的形態(tài)。

第二代G-BOX于2019年Q1面世，能夠完成秒級(jí)商品識(shí)別，并在5秒內(nèi)將消費(fèi)賬單回傳給用戶(hù)，并保證99.8%的準(zhǔn)確率，這樣的技術(shù)水準(zhǔn)目前業(yè)內(nèi)無(wú)出其右，使商用無(wú)人微型超市在技術(shù)與產(chǎn)品上能夠?qū)崿F(xiàn)。

無(wú)人零售的下半場(chǎng)，更考驗(yàn)場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)能力

無(wú)人零售在資本冷卻的下半場(chǎng)，行業(yè)紅利消失，技術(shù)壁壘逐漸降低，產(chǎn)品售賣(mài)和只提供技術(shù)支持公司的生存空間會(huì)進(jìn)一步被壓縮，只有進(jìn)一步探索商業(yè)模式才有機(jī)會(huì)突破。海深科技從2019年初開(kāi)始探索不同場(chǎng)景的消費(fèi)特點(diǎn)，目前已經(jīng)在辦公區(qū)和商場(chǎng)場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)兩個(gè)不同的運(yùn)營(yíng)方式，都取得了一定的效果。

除此之外，學(xué)校、醫(yī)院、娛樂(lè)場(chǎng)所，每個(gè)場(chǎng)景都有各自的特點(diǎn)以及所服務(wù)的不同人群?；谌翯-BOX產(chǎn)品對(duì)品類(lèi)支持的優(yōu)勢(shì)，海深科技通過(guò)和品牌方及運(yùn)營(yíng)商的不同合作方式，深入探索仍未被滿(mǎn)足的用戶(hù)需求，打造更具場(chǎng)景化的微型超市，并且堅(jiān)信不同場(chǎng)景的有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方式是無(wú)人零售下一步的關(guān)鍵。

2019年，無(wú)人零售領(lǐng)域的優(yōu)勝劣汰會(huì)進(jìn)一步加劇，大批技術(shù)不成熟、偽人工智能的企業(yè)會(huì)被市場(chǎng)淘汰。于此同時(shí)，技術(shù)的進(jìn)一步成熟也將讓跟多的品牌方和運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始嘗試無(wú)人零售更靠譜的布局。我們將能在更多場(chǎng)景看到不同的無(wú)人微型超市，傳統(tǒng)零售系統(tǒng)留下的真空區(qū)域?qū)⒈桓玫靥钛a(bǔ)，甚至將帶來(lái)更多意想不到的驚喜。

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