—— IBM大中華區(qū)總裁包卓藍(lán)在2019 IBM中國(guó)論壇的演講實(shí)錄

大家早上好!

這是我第一次以大中華區(qū)總裁的身份參加IBM中國(guó)論壇，請(qǐng)?jiān)试S我先做一下自我介紹。

我的中文名字叫包卓藍(lán)。

(IBM大中華區(qū)總裁 包卓藍(lán))

您可能會(huì)奇怪為什么一個(gè)法國(guó)人會(huì)來到中國(guó)，選擇中國(guó)北京作為職業(yè)的下一站?

我來給大家解釋一下，我曾先后在美國(guó)和歐洲多個(gè)IBM辦公室工作過，之前也主管過IBM在法國(guó)的業(yè)務(wù)。在擔(dān)任IBM法國(guó)總裁五年半的過程中，我意識(shí)到一件非常重要的事情……

IBM 法國(guó)是一家法國(guó)公司，而IBM中國(guó)則是一家中國(guó)公司，但有一點(diǎn)始終不會(huì)變，它只效忠于我們的客戶。

我之所以決定擔(dān)任大中華區(qū)總裁一職，是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)世界公民，我對(duì)于中國(guó)在那么短的時(shí)間內(nèi)取得的巨大進(jìn)步和驚人增長(zhǎng)倍感震撼!

我堅(jiān)信中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)頭仍將持續(xù)。中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的增長(zhǎng)潛力，我之所以來到中國(guó)，是為了確保 IBM 能夠與我們的客戶精誠(chéng)合作，充分施展 IBM 的技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

下面我將帶大家回顧一下 IBM 在中國(guó)的發(fā)展歷程……

(IBM大中華區(qū)總裁 包卓藍(lán))

第 1階段：與中國(guó)客戶共同創(chuàng)造

首先，IBM與我們的客戶共同創(chuàng)造

IBM 深耕中國(guó)市場(chǎng) 35 年，已成為中國(guó)本地商業(yè)版圖不可或缺的一部分。一直以來，IBM支持和幫助中國(guó)各行各業(yè)的變革和發(fā)展。

根據(jù)IDC的研究報(bào)告，IBM是中國(guó)最大的咨詢和技術(shù)服務(wù)公司。

讓我們來看兩個(gè)例子：

人工智能視覺解決方案 (AI Vision)

人工智能視覺解決方案是一個(gè)端到端的視頻和圖像學(xué)習(xí)平臺(tái)，該平臺(tái)由 IBM 中國(guó)研究院研發(fā)，幫助中國(guó)用戶培養(yǎng)深度學(xué)習(xí)模型，分類并監(jiān)測(cè)圖像和物體。

在香港機(jī)場(chǎng)，人工智能視覺解決方案為 2,000 多個(gè)攝像頭提供支持，以提升乘客出行服務(wù)、資產(chǎn)管理和安防水平。人工智能視覺解決方案還部署在實(shí)時(shí)視頻分析中，可以輔助車內(nèi)駕駛員，同時(shí)在英國(guó)也被用于農(nóng)業(yè)分析領(lǐng)域。

這些都是我們跟本地高校、智庫(kù)和企業(yè)合作的成果。

IBM Food Trust 食品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

眾所周知，食品安全是中國(guó)乃至全世界人民都關(guān)注的重大問題……說起來大家可能會(huì)不相信：全球每年有 6 億人口因?yàn)槭称钒踩珕栴}而患病!

IBM 中國(guó)研究院與清華大學(xué)和沃爾瑪通力合作，運(yùn)用創(chuàng)造性思維將食品供應(yīng)鏈管理與區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)系起來。如今，這一理念已發(fā)展成為一種全球性產(chǎn)品，叫做 IBM Food Trust。

這個(gè)平臺(tái)是由包括沃爾瑪、家樂福、雀巢、聯(lián)合利華集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴在內(nèi)的生產(chǎn)商、分銷商和零售商組成的龐大生態(tài)系統(tǒng)，旨在利用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)食品進(jìn)行從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的全程追蹤。

我們的目標(biāo)是共創(chuàng)安全與高效的新時(shí)代，我們將繼續(xù)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)共同創(chuàng)造，推動(dòng)產(chǎn)生重大的社會(huì)影響。

其次，IBM與技術(shù)合作伙伴共同創(chuàng)造：

此外，IBM 還與中國(guó)技術(shù)合作伙伴共同創(chuàng)造。

2018 年，IBM 與中國(guó)服務(wù)器領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)浪潮集團(tuán)共同成立了一家合資公司，用于提供基于 POWER 技術(shù)的服務(wù)器。

這家合資公司將 IBM POWER 架構(gòu)平臺(tái)的雄厚實(shí)力與浪潮集團(tuán)的服務(wù)器技術(shù)、強(qiáng)勢(shì)品牌、分銷和研發(fā)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，將致力于構(gòu)建POWER生態(tài)系統(tǒng)，更好地服務(wù)中國(guó)的企業(yè)客戶。我堅(jiān)信，憑借基于 POWER 技術(shù)的服務(wù)器，浪潮集團(tuán)和 IBM 將開啟一個(gè)全新的人工智能時(shí)代!

第 2階段：數(shù)字化重塑

在第二階段，企業(yè)和機(jī)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>認(rèn)知型組織……

中國(guó)為互聯(lián)網(wǎng)+、智能+、人工智能的發(fā)展提供了重要的政策支持，IBM對(duì)這些領(lǐng)域同樣雄心勃勃。

IBM 是第一家把人工智能納入企業(yè)發(fā)展版圖的科技公司：2011 年，IBM 的 Watson 超級(jí)計(jì)算機(jī)就在美國(guó)著名智力競(jìng)賽節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣(Jeopardy!)》上一舉奪冠。 這是人工智能系統(tǒng)有史以來第一次在比賽中擊敗人類奪得冠軍，并向世界展示了人工智能到底能做什么。 2011 年，除了 IBM，甚至還沒有任何一家其他企業(yè)關(guān)注人工智能。

為了充分發(fā)揮人工智能的潛力，企業(yè)要做的不僅僅是進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而是數(shù)字化重塑。

那么，如今 我們?cè)谶@場(chǎng)數(shù)字化重塑之旅中處于什么位置呢?

我們正好處于科技發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)！

技術(shù)變革的步伐將不斷加快。5G 網(wǎng)絡(luò)不僅能以極快的速度傳輸大量數(shù)據(jù)，而且延遲也非常低。對(duì)于像銀行這樣面向客戶的企業(yè)來說，這將是一場(chǎng)革命。

其中，一些特定企業(yè)將獲得決定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括：

· 能借助高級(jí)分析和人工智能技術(shù)成功利用自身數(shù)據(jù)的企業(yè);

· 能夠改造客戶信息和用戶交互方法，重塑移動(dòng)客戶界面，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的客戶黏性的企業(yè)。

他們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求，在移動(dòng)設(shè)備上為其提供極具創(chuàng)新的全新服務(wù)。

對(duì)于您的企業(yè)、IBM 乃至整個(gè)社會(huì)來說，這將是關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以問題是：您的企業(yè)是否已做好準(zhǔn)備?

· 您是否已做好準(zhǔn)備將舊的、單一的應(yīng)用分解成響應(yīng)能力更強(qiáng)、能更好服務(wù)客戶的應(yīng)用?

· 您是否已做好準(zhǔn)備將 AI 嵌入到所有應(yīng)用工作流中?

因?yàn)橛辛诉@樣的交互速度，如果您想要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中獲益，就需要借助嵌入式 AI 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用現(xiàn)代化!

所以，您需要做好準(zhǔn)備，而 IBM 將為您提供幫助!

作為曾經(jīng)的 IBM 法國(guó)總裁，我在轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施方面擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)……

下面我為大家介紹一個(gè)案例：Orange：

Orange 是法國(guó)的一家大型電信公司，2015 年，這家公司在發(fā)展過程中遭遇危機(jī)，它不僅面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且收入和利潤(rùn)雙雙下滑。

有鑒于此，我們邀請(qǐng)他們的高管團(tuán)隊(duì)參加在巴黎 IBM Garage 舉辦的設(shè)計(jì)思維工作坊，幫助他們更好地進(jìn)行數(shù)字化重塑。就在那時(shí)，他們決定利用數(shù)據(jù)創(chuàng)辦一家銀行，我們?cè)?IBM 為他們創(chuàng)建了原型，在 10 個(gè)月后他們推出了Orange Bank，他們的首席執(zhí)行官 Stephane Richard 將其稱為世界上第一家“Waston 銀行”。

現(xiàn)在他們擁有 70 萬名客戶，但只需要一名叫做Djingo的客戶服務(wù)代表。就像《她》這部著名電影刻畫的場(chǎng)景，人工智能系統(tǒng)可以幫你做所有事情，并和很多人同時(shí)戀愛。我們幫助Orange這個(gè)電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)邁向了銀行業(yè)的重要一步。

今天，在北京論壇上，您將看到其他公司如何在由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，在云上創(chuàng)建，且注入智能元素的平臺(tái)上重塑自我，并在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中創(chuàng)造更多價(jià)值的示例。

想要快速、大規(guī)模地推出這些技術(shù)，我們深知僅僅擁有這些技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要行業(yè)專業(yè)知識(shí)的支持。正如我之前所說，IBM 是大中華區(qū)排名第一的咨詢和技術(shù)服務(wù)公司。

為了推動(dòng)您的企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化重塑的新篇章，IBM 可以為您提供比其他任何公司更好的服務(wù)。IBM 可與您攜手創(chuàng)新，提供高價(jià)值咨詢服務(wù)。

去年，IBM 宣布了收購(gòu)紅帽公司。這意味著 ，收購(gòu)?fù)瓿珊?，IBM 將成為全球領(lǐng)先的混合云公司，打開規(guī)模達(dá)萬億美元的混合云市場(chǎng)。同時(shí)也意味著 IBM 將會(huì)著重發(fā)展開源技術(shù)和開放技術(shù)。

這一點(diǎn)為什么如此重要?在第 2 階段，企業(yè)都希望基于開源技術(shù)和開放技術(shù)構(gòu)建服務(wù)，確保僅需構(gòu)建一次便可在任何位置運(yùn)行，同時(shí)確保在各個(gè)環(huán)境中均可采用相同的方式進(jìn)行管理。這一舉措也將對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響，請(qǐng)大家拭目以待!

總結(jié)

正如大家所見，IBM 正在與中國(guó)的客戶、合作伙伴、政府部門、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)固的強(qiáng)大的合作生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。我們只有與客戶建立起牢固而深厚的合作關(guān)系，并超越客戶的期望時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

我很榮幸能在IBM大中華區(qū)工作。

生成海報(bào)

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