導(dǎo)讀：2019年5月12-15日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的“新消費(fèi)論壇——2019中國便利店大會”在武漢正式召開，云拿科技受邀出席本屆大會，與現(xiàn)場零售精英共同分享智慧門店解決方案在便利店業(yè)態(tài)應(yīng)用及全球?qū)嵺`案例。

中國便利店市場的發(fā)展與變革

中國便利店大會是國內(nèi)便利店行業(yè)唯一的綜合性一站式學(xué)習(xí)、交流和合作的平臺。此次大會匯聚近1800名行業(yè)領(lǐng)軍人物，緊緊圍繞“走中國特色便利店之路”主題，進(jìn)行為期兩天的全體會議。

　　（圖示：中國便利店大會現(xiàn)場）

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，直至2018年底，國內(nèi)便利店品牌已超過300個(gè)，2018年中國便利店實(shí)現(xiàn)銷售額2264億元，門店數(shù)量達(dá)到12萬家。在2016、2017和2018三年，便利店業(yè)態(tài)在整個(gè)零售業(yè)態(tài)的增速度達(dá)到了18%。

大會現(xiàn)場，眾多行業(yè)領(lǐng)軍人物表示，連鎖百強(qiáng)銷售額的增長很大程度上得益于全渠道業(yè)務(wù)的拓展和數(shù)字化建設(shè)上的突破。對于線下門店來講，如今已經(jīng)有諸如電子價(jià)簽、人臉支付、自助收銀、無人店等很多方式武裝門店。

　　（圖示：中國便利店大會現(xiàn)場）

如何借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高新技術(shù)，分析顧客的消費(fèi)需求，強(qiáng)化運(yùn)營管理，構(gòu)建差異化商品供應(yīng)鏈，完成實(shí)體零售門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造具有中國特色便利店之路是每一位運(yùn)營者值得深思的問題。

以科技賦能零售，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型

云拿科技作為全球領(lǐng)先的智慧門店解決方案提供商，始終堅(jiān)持以創(chuàng)新與研發(fā)為核心驅(qū)動，構(gòu)建了一套以智慧門店管理系統(tǒng)為核心的數(shù)字化門店解決方案，為零售企業(yè)提供軟硬件一體化的整體方案，幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高日常工作效率，降低用工成本，最終實(shí)現(xiàn)門店收益的整體提升。

　　（圖示：云拿“即拿即走、無感支付”智慧商店）

1、智慧收銀，提升門店客流量

客流量高峰期是便利店進(jìn)行產(chǎn)品銷售的最佳時(shí)機(jī)，但很多時(shí)候，顧客看到門口有七、八個(gè)人排隊(duì)，便會選擇其它臨近便利店選購，造成顧客流失，影響門店的營業(yè)額。

云拿自主研發(fā)的無感支付系統(tǒng)主要依靠計(jì)算機(jī)視覺和傳感器融合技術(shù)追蹤消費(fèi)者從貨架上拿走和放回的商品，以此實(shí)現(xiàn)“即拿即走”，消費(fèi)者離店后，1-2秒完成自動結(jié)算，整個(gè)支付過程無人工干預(yù)。通過接入云拿自主研發(fā)的無感支付系統(tǒng)，在門店高峰期，一小時(shí)能處理近400單，提升門店?duì)I業(yè)額。

2、智慧控店，降低門店盜損率

云拿的智慧控店系統(tǒng)通過對店內(nèi)商品和顧客購物行為的精確識別和多維度分析 ，可準(zhǔn)確識別店內(nèi)的各種購物行為，即便顧客將商品放入口袋、背包、行李箱中也可準(zhǔn)確識別，并在顧客離店后發(fā)起自動結(jié)算，傳統(tǒng)門店通過接入智慧控店系統(tǒng)可將盜損率降至0.1%。

　　（圖示：現(xiàn)場客戶體驗(yàn)“即拿即走、無感支付”購物方式）

3、智慧分析，打造熱門商品

云拿智慧門店方案通過分析顧客在某組貨架前方的停留時(shí)間，某款商品的拿放次數(shù)，分析顧客的消費(fèi)屬性，商品的熱銷屬性，以此幫助門店運(yùn)營商挑選更合適應(yīng)季商品，提高顧客到店率，從而提升門店運(yùn)營坪效。

4、智慧運(yùn)營，降低人工費(fèi)用

以降低人工成本為例，中國的最低工資標(biāo)準(zhǔn)已增至24元/時(shí)。如果以需要6名店員才能正常營業(yè)的24小時(shí)便利店為例，最低工資標(biāo)準(zhǔn)大幅提升之后，晚上10點(diǎn)至次日凌晨6點(diǎn)的最低時(shí)薪增加了1.5倍。

云拿科技的智慧門店的成本和其他形態(tài)對比，營業(yè)24小時(shí)，需要1-2個(gè)人，相當(dāng)于一個(gè)傳統(tǒng)的有人收銀實(shí)體店一年人力成本的1/4。

5、智慧營銷，構(gòu)建會員營銷體系

比起傳統(tǒng)便利店，云拿的智慧門店系統(tǒng)能自動識別顧客的購物行為，分析顧客的消費(fèi)水平、購買習(xí)慣和偏好，構(gòu)建完整的客戶標(biāo)簽，幫助運(yùn)營者進(jìn)行精準(zhǔn)性營銷。

展望未來，走中國特色的便利店之路

具體來說，云拿的智慧門店管理系統(tǒng)，前端通過線上引流和線下數(shù)字化改造完成數(shù)據(jù)采集和積累；中端基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果滿足消費(fèi)者差異化需求，實(shí)現(xiàn)千店千面；后端構(gòu)建以需求為驅(qū)動的數(shù)字化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)“對的時(shí)間、對的門店、對的產(chǎn)品”，從而打造一個(gè)高效的數(shù)字化價(jià)值鏈。

可以說，數(shù)字化價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型將成為便利店贏得挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措，同時(shí)也是驅(qū)動行業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的主要因素。軟硬件相結(jié)合的云拿智慧門店解決方案，也正是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型數(shù)字化智慧門店的關(guān)鍵一環(huán)。

展望未來，云拿科技將借力數(shù)字化技術(shù)，從會員深度運(yùn)營、供應(yīng)鏈重塑、生態(tài)體系協(xié)同等多角度幫助傳統(tǒng)門店提升前中后端的綜合運(yùn)營能力，幫助實(shí)體零售完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走具有中國特色的便利店之路。

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