2018年對(duì)于很多企業(yè)來說是艱難的一年，受海內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，突如其來的“寒冬”讓各行各業(yè)都感受到了涼意。巴菲特有句經(jīng)典的名言，“只有當(dāng)潮水退去，才知道到底是誰(shuí)在裸泳”，大浪淘沙，只有更優(yōu)秀的企業(yè)才能經(jīng)受得住時(shí)代的考驗(yàn)。

與大環(huán)境形成鮮明對(duì)比的則是零售業(yè)明星企業(yè)的表現(xiàn)，即將三十而立的蘇寧展現(xiàn)出了逆勢(shì)擴(kuò)張的驚人一面。2018年，蘇寧共計(jì)新開門店8000多家，目前各類門店總數(shù)已經(jīng)超過11000家，這樣的開店規(guī)模和速度，在世界零售發(fā)展史上是少有的，蘇寧的智慧零售成功步入“萬(wàn)店時(shí)代”。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東曾經(jīng)在年終表彰大會(huì)上說過，“體驗(yàn)為王的時(shí)代，決定企業(yè)成功與否的關(guān)鍵就是服務(wù)，誰(shuí)能更好地鉆進(jìn)用戶心里，誰(shuí)就是最后的勝者。”一語(yǔ)中的，既說出了智慧零售的本質(zhì)，又道出了蘇寧速度背后的支撐。其實(shí)在蘇寧高速生長(zhǎng)的背后，一直有一股強(qiáng)大的力量，默默將蘇寧式服務(wù)扎實(shí)落地，那就是蘇寧物流。

在網(wǎng)購(gòu)興盛的今天，物流快遞的角色越來越重要，當(dāng)“快”成為行業(yè)的入門級(jí)招數(shù)，以服務(wù)為王的蘇寧物流又會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)?答案就是煥新節(jié)上提出的“又快又準(zhǔn)又鮮又綠”標(biāo)準(zhǔn)，這是蘇寧物流對(duì)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的至高詮釋。

繼全國(guó)90%以上的地區(qū)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)和全國(guó)200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)后，蘇寧物流的觸角又伸到了冷鏈物流和社區(qū)物流，而這正是展現(xiàn)物流企業(yè)實(shí)力最關(guān)鍵的地方。

當(dāng)新鮮的生鮮成為消費(fèi)的主流，冷鏈便成為行業(yè)的焦點(diǎn)。2018年可以說是蘇寧冷鏈的“元年”，已在北京、上海、廣州、無(wú)錫、?？?、西寧等46個(gè)城市投入建設(shè)冷鏈倉(cāng)，專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)面積超過20萬(wàn)平方米，建成一張覆蓋全國(guó)179個(gè)城市極具張力的專業(yè)冷鏈倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，打造智慧冷鏈生態(tài)圈，提供全流程的冷鏈供應(yīng)鏈服務(wù)。

同時(shí)，蘇寧還創(chuàng)造了“蘇寧冷鏈+前置倉(cāng)”模式。蘇寧物流鋪設(shè)的前置倉(cāng)具備商品存儲(chǔ)、加工、揀選發(fā)貨、即時(shí)配送等配套功能，可滿足3-5公里內(nèi)小店補(bǔ)貨、3公里內(nèi)線上訂單發(fā)貨功能，真正完善最后100米的配送管理。而圍繞“蘇寧小店” 打造的社區(qū)化即時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可滿足社區(qū)生鮮的半小時(shí)、1小時(shí)急速配送服務(wù)。

正是有了永不滿足于現(xiàn)狀的蘇寧物流的支撐，蘇寧的智慧零售才能取得如此巨大的戰(zhàn)果。2019年依然充滿挑戰(zhàn)，相信有了蘇寧物流這樣優(yōu)秀業(yè)態(tài)伙伴的支持，蘇寧的智慧零售業(yè)態(tài)必將一切向好。

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