如果問：“歷史上誰跑的最快”?可能回答都是曹操。本來這句話是比喻曹操做事雷厲風(fēng)行，說干就干，絕不會有半點遲疑。當(dāng)一個諸侯剛聽到曹操要攻打他時，他還沒來得及卷鋪蓋走人，曹操就以迅雷不及掩耳之勢殺了過來。曹操如此這般速度，可以稱得上“快男”。

如今，物流行業(yè)也出現(xiàn)了這樣的“快男”速度。不僅如此，各大企業(yè)還賦予了這種速度更多的主觀能動性，用戶自定義送貨時間，這也逐漸成為一種網(wǎng)購新潮，就連鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的大叔都躍躍欲試。

值得一提的是，蘇寧物流就是其中的翹楚。通過布局全國的自建倉配物流網(wǎng)絡(luò)，蘇寧物流實現(xiàn)了限時達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)。

要研究蘇寧物流背后的創(chuàng)新與經(jīng)驗，先要明確蘇寧的優(yōu)勢。

如何才能讓消費者在最短的時間收到商品，消除線上模式的空間和時間短板。在小鎮(zhèn)大叔的網(wǎng)購新潮案例里，其實蘇寧物流做到了“說幾點到就幾點到”，這歸功于蘇寧借助大數(shù)據(jù)對消費行為的預(yù)判以及門店倉便捷的地理位置。尤其是門店倉，這是蘇寧多年來堅持布局線下渠道積累的獨家優(yōu)勢。

數(shù)以千計的蘇寧門店以及更多的蘇寧小店、社區(qū)服務(wù)站都可以作為前置倉使用。去年，蘇寧小店整體開店數(shù)量超過4000家，服務(wù)覆蓋了70座城市，20000個社區(qū)，15000個社群和6000萬用戶。

蘇寧在努力縮短商品與消費者距離的同時，也在盡可能提升其周轉(zhuǎn)速度，體現(xiàn)在蘇寧物流上，就是云倉、無人車、分揀機(jī)器人的大規(guī)模普及，大大提升了倉庫商品的出庫速度。

舉個例子，消費者在蘇寧小店線上下單后，倉內(nèi)即時獲得訂單信息，并形成一個條碼。該條碼被貼在快遞箱上，箱子就開始進(jìn)入自動化軌道。接下來，快遞箱就在自動化的指引下，自己去揀選貨品。這樣一來，人工僅需在條碼復(fù)核、分揀機(jī)監(jiān)護(hù)等環(huán)節(jié)投入，貨品的運輸、倉儲、裝卸、搬運等七個環(huán)節(jié)可一體化集成，效率至少提升30%，揀貨準(zhǔn)確率幾乎可達(dá)100%。

與消費者息息相關(guān)的是，隨著蘇寧在更多城市布局智慧物流倉儲基地，網(wǎng)購當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國數(shù)千個縣鎮(zhèn)。

當(dāng)然，諸如生鮮果蔬等特殊商品，在保證快的同時，新鮮度也是同樣需要具備的，這就取決于冷鏈倉的建設(shè)。蘇寧物流不僅會對每一批進(jìn)入冷鏈倉的商品進(jìn)行嚴(yán)格的溫度監(jiān)控，還會根據(jù)蔬果、海產(chǎn)、速凍食品、凍肉和冷鮮肉類等不同品種進(jìn)行專門品質(zhì)監(jiān)管。

如今，蘇寧物流已在全國建成46座冷鏈倉，輻射范圍擴(kuò)大到全國170多個城市，再配合在全國遍地開花的蘇寧小店，自然也將有越來越多的消費者能夠享受到蘇寧物流的即時配送服務(wù)，“說幾時到就幾時到”才能成為現(xiàn)實。可以預(yù)見，“分鐘級”即時配送服務(wù)也是指日可待。

極速物流與精準(zhǔn)物流是當(dāng)下行業(yè)重點的競爭方向。往更細(xì)微處說，消費者永遠(yuǎn)喜歡更快的物流體驗，而這個快就要物流企業(yè)去思考了，如何既快又準(zhǔn)?怎樣才能更快更準(zhǔn)?除了科技創(chuàng)新，模式上的創(chuàng)新也十分重要。蘇寧物流在這方面開始的時間更早、經(jīng)驗更多，有理由相信它能夠借此在未來的零售競爭中獲得更多的優(yōu)勢。

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