上周,海爾微商平臺正式上線,放言兩周內(nèi)要完成3萬家微店布局,使之成為海爾全新的銷售渠道。發(fā)力“全民微商”搶占移動電商先機(jī)的家電企業(yè)不止海爾一家。蘇寧、國美、美的同樣宣布將發(fā)動員工,開設(shè)微店,搶占移動電商先機(jī)。
用工號登錄就可“開店”
一位海爾員工于麗(化名)說,開微店,很容易,只需在智能手機(jī)上下載一個海爾微店的APP,每個海爾員工用自己的工號登錄,就可以開一個微店。進(jìn)入她的微店,約有60多款海爾的額產(chǎn)品在售,涵蓋了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、筆記本電腦、熱水器、消毒柜、中央空調(diào)等幾乎所有海爾的主要產(chǎn)品品類,還包括海爾新出的手持洗衣機(jī)。
“微店里面的產(chǎn)品要比市面上價格便宜些,都是員工價。”于麗說,只要點擊購買并付款,附近的海爾專賣店會自動給你配送貨物。她可用她的工號買海爾家電就可以直接打折。微店內(nèi)的商家標(biāo)價和市面上價格差價大概在0元~2000元之間,比如,海爾創(chuàng)客做的兩款“雷神游戲本”價差為0元,但一款上萬元的高檔空調(diào)價差達(dá)2000元。
員工開微店的模式幾乎一樣。潘女士是湖南蘇寧的員工,去年蘇寧宣布啟動蘇寧微店,今年年初她憑借員工號登陸蘇寧易購頁面了家微店。微店內(nèi)有蘇寧易購的所有實體商品,產(chǎn)品、價格、服務(wù)都一模一樣。“做得好的,一個月有20萬~30萬的銷售額,很多都是基于自身的社交圈子進(jìn)行個性化、精準(zhǔn)化的商品推薦。不同商品、品類的‘分成’不同,都是員工正式工資外的額外收入。”湖南蘇寧云商相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,蘇寧微店功能目前只對內(nèi)部員工開放,50%以上的員工已經(jīng)開通了微店。
家電業(yè)興起“微店熱”
海爾放言,要招募至少3萬名創(chuàng)客,兩周內(nèi)完成3萬家微店布局,使之成為海爾全新的銷售渠道。這3萬家都是基于個人的線上微店,只要通過手機(jī)號、身份證號等信息的填寫之后就有資格申請成為海爾微店創(chuàng)客,一經(jīng)獲得微店資格認(rèn)證,將獲得比線下更具競爭力的產(chǎn)品價格和至少2%的銷售傭金。
不止海爾,蘇寧、國美也都在發(fā)動員工,開設(shè)微店,搶占移動電商新機(jī)。去年12月,國美微店啟動,2015年4月基本成型,目前正在西安、廈門等地試點。國美線下門店10萬員工是第一批微店主,他們可以在國美在線平臺選擇熱銷的商品,加入個人微店,銷售成功一件商品所得的收益也和門店導(dǎo)購一樣,甚至還會略高一些。蘇寧與國美在開微店方面相似。主要也是發(fā)動員工做微店,蘇寧提供平臺,員工可根據(jù)自己興趣愛好個性化運營微店。
今年3月份,美的集團(tuán)就推出“合伙人”計劃,讓消費者參與產(chǎn)品推廣,無論是普通消費者,還是美的的經(jīng)銷商,或者非美的經(jīng)銷商均可以申請加入“合伙人”計劃,銷售美的系列家電產(chǎn)品可以獲得相應(yīng)的傭金和返利。志高空調(diào)則推出“財富寶”APP,允許個人和單位加盟,成為志高空調(diào)的營業(yè)員。
延伸閱讀
業(yè)內(nèi):微店作用更多為品牌傳播 暫難撼動傳統(tǒng)渠道
在行業(yè)整體銷售疲軟的情況下,家電在移動端銷售卻表現(xiàn)搶眼。國美公布的2014年財報顯示,去年國美移動端新增用戶數(shù)同比提升97.2%,移動端交易額已占線上交易總額19.4%,其中四季度占比達(dá)35.1%。蘇寧2014年移動端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至32%。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示,2014年家電網(wǎng)購增長率達(dá)47.6%,預(yù)計到2015年仍將繼續(xù)快速增長。這在一定程度上對線下渠道形成了巨大的生存空間擠壓。
數(shù)據(jù)顯示,去年年底,蘇寧開啟微店業(yè)務(wù),并于今年2月正式上線,目前已經(jīng)有超50%的員工開微店。國美亦開啟粉絲經(jīng)濟(jì),一季度在線交易額增長107%,并設(shè)立超26000個移動微店,粉絲數(shù)量增至200萬。今年618期間,蘇寧移動端銷量占比57%,國美移動端銷售咱比61%。移動端的好勢頭為家電企業(yè)打破銷售瓶頸帶來了希望,但是目前微店的作用仍停留在品牌傳播和用戶導(dǎo)流。
采訪中,雖然不少渠道商、企業(yè)均對微店、微商表示出興趣,但他們同時認(rèn)為這些僅是一種銷售平臺,市場真正競爭的是內(nèi)容與服務(wù)體系。此外,單純依靠微店,企業(yè)需付出的管理運營成本巨大。“很多人都問過我,為什么不開微店。”李先生代理了華碩等平板電腦的銷售,他認(rèn)為開微店人力成本大,但卻不一定有效果。“很多人在朋友圈一刷廣告就屏蔽了。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然家電企業(yè)自己嘗試“全面微商”,然而目前微店更多只起到促銷作用,與線下渠道、線上電商平臺形成互動關(guān)系,還很難取代電商和經(jīng)銷商等第三方渠道商,反而會對其流量增長提供幫助。同時還要逼著大量的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商們模式轉(zhuǎn)型與變革。最終推動大量的家電經(jīng)銷商從過去的零售商職能,變成綜合性的物流配送、上門安裝、維修等服務(wù)商。
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