置身于今年的米蘭家具展現(xiàn)場,意大利大師級設計藝術觸目可及,如此純正的歐式生活只存在于遙遠的千里之外嗎?11月22日,蘇寧國際亮相第三屆米蘭國際家具(上海)展覽會,通過智慧零售引領的多元消費體驗場景,以及更加貼近都市消費群體個性化需求的沉浸式展現(xiàn),給出了這個問題的答案。
(蘇寧國際以“搜藏家日志Issue: 01”為主題參與米蘭家具展)
作為本次展會的主要戰(zhàn)略合作伙伴,蘇寧國際以“搜藏家日志Issue: 01”為主題,全方位地詮釋“Global Community of Curators”的生活理念,旨在以消費者需求為核心,創(chuàng)造原味的世界視角、共享精神與搜藏家理念,并為參與本次展會的意式設計制造品牌和意式生活方式的追尋者提供多樣化的啟發(fā)與靈感,共同探索中國市場拓展機遇和全球化生活消費趨勢。
此次展會期間,蘇寧國際在線下以靜態(tài)陳列和互動體驗的方式生動呈現(xiàn)國際品牌日常生活的美妙章節(jié),并在線上發(fā)布了“搜藏家日志Issue: 01”線上程序,創(chuàng)意生成個人專屬的全球化生活方式“日志”,為消費者打造360°全方位沉浸,線上線下融合的海外原汁原味生活體驗空間。
跨境電商大而全消費細分小而美
乘著消費升級的東風,我國跨境電商一度發(fā)展勢頭猛烈,但在近幾年消費者需求的變化為跨境電商帶來越來越多的挑戰(zhàn)。從零售行業(yè)巨頭到新興電商平臺都意識到單一傳統(tǒng)的零售模式已不能滿足消費者日益增長的對于品質(zhì)生活的細分需求,繼而紛紛轉戰(zhàn)線下,開啟更加創(chuàng)新生動的模式探索,展開新一輪的“競賽”。
今年,小紅書線下店落地魔都,開業(yè)首日人氣爆棚不得不限流開放,淘寶心選首家線下店也在阿里大本營杭州親橙里開業(yè),受到年輕消費者的熱捧。無獨有偶,在蘇寧“兩大、一小、多專”的線下平臺中,蘇寧極物依托大數(shù)據(jù)進行差異化推薦和選品,憑借有溫度的場景體驗式陳列,成為諸多年輕消費者的首選。這些針對新的消費需求開設的線下門店之所以會成為新一代“網(wǎng)紅店”,與中國新一代年輕消費群體對于生活方式與設計美學的關注不無關系。如今的年輕消費者們熱愛探索世界各地有趣的人、事、物,希望把它們的集合變成屬于自己的生活方式,追求有品質(zhì)的生活,渴望體驗任何新鮮事物。在這種強大需求的驅動下,隔著屏幕已經(jīng)無法滿足他們對美好生活方式的追求,結合故事、情感、記憶分享和先進技術運營手段的新型消費場景自然成為他們的不二選擇。
(圖:蘇寧總部)
放眼當下的跨境電商市場,以自營+平臺為主導,線上依舊追求綜合品類“大而全”,用“線上商超”來滿足全人群需求。轉戰(zhàn)線下也是在保證充足線上流量的前提下為自身引流,與線上相比,線下消費體驗依然停留在基礎功能層面。不得不說,大部分行業(yè)參與者還無法實現(xiàn)對新的消費群體更加細分更加貼近精神層面的全方位體驗需求。
2017年,蘇寧率先提出智慧零售模式,全力打造覆蓋各級市場以及線上線下的全渠道網(wǎng)絡。憑借雙線融合的智慧零售模式,蘇寧已逐步建立起線上線下隨時可觸的無限渠道場景,也成為國內(nèi)唯一一家線上線下同步發(fā)展、等量齊觀的O2O零售企業(yè)。
年輕一代買買買有態(tài)度 蘇寧雙線融合探索世界
“年輕一代的消費者渴望用自己的方式打開世界”,蘇寧國際總裁張康陽如是說。蘇寧作為國內(nèi)領先的智慧零售企業(yè),致力于通過線上線下的全渠道商業(yè)優(yōu)勢,引領國內(nèi)消費者,尤其是年輕一代消費群體的品質(zhì)化、個性化的生活體驗。
(蘇寧國際總裁張康陽發(fā)言)
作為當下消費的主力軍,85-95后消費者渴望隨時隨地探索、分享與獲得專屬于生活與個人成長的美好時刻。他們的消費行為已不僅僅是“購買”,而更注重“購買”所帶來的一系列附加值,產(chǎn)品的品牌、性能、個性能否表達自己的態(tài)度,品牌內(nèi)涵能為自己帶來怎樣的體驗,成為促成消費的重要動力。例如在網(wǎng)紅店排隊一小時為的不是實惠的價格,而是為了第一時間在社交網(wǎng)絡分享新口味奶茶的飲用體驗;打卡熱門展覽不止為了欣賞藝術作品,更是為了分享記錄當下的內(nèi)心感受;定好鬧鐘搶購限量版潮牌,只是因為這個品牌恰好契合自己的價值觀等等。這些個性化需求通過互聯(lián)網(wǎng)工具的連接,使年輕消費群體的圈層化更加明顯、圈層“規(guī)模”越來越小,形成了一個個基于興趣等劃分的小圈層。要消費者直接地體驗、感受,最離不開的恰恰是線下資源的布局。
(蘇寧國際總裁張康陽參與米蘭家具展開展剪彩)
本次牽手米蘭國際家具展,蘇寧正式借助蘇寧國際這一引領集團產(chǎn)業(yè)走向全球化的排頭兵牢牢抓住中高端年輕消費者對海外生活方式的好奇心,并將自身的渠道優(yōu)勢發(fā)揮至極致。
在蘇寧國際此次的靜態(tài)展區(qū),從男女兩位“生活搜藏家”的視角出發(fā),在清晨至午夜的生活片段中展現(xiàn)出Marvis、Savinelli、Fabbri 1905等品牌產(chǎn)品,彰顯歐洲設計與制造的品質(zhì)和浪漫。而互動體驗區(qū)內(nèi),諸多意式知名品牌產(chǎn)品則為消費者帶來對意式設計的巧思和浪漫生活美學的細致感受。此外,蘇寧國際還同期在上海蘇寧寶麗嘉酒店還聯(lián)合啟動系列意式生活線下快閃店,為熱愛海外設計和生活美學的消費者提供了交流、互動和分享的聚會空間。一系列線下布局的精心操作縮短了空間上的距離,使消費者對于歐陸生活有了真實的感知,把以往在屏幕上看到的場景變?yōu)樽约旱恼鎸嵤斋@。同時,無論是否身處展會現(xiàn)場,消費者都可以通過蘇寧國際“搜藏家日志Issue: 01”線上程序入口參與“搜藏”,實現(xiàn)線上線下全球生活體驗的貫通。
(蘇寧國際展臺)
蘇寧國際在米蘭國際家具展上集視聽多重感官享受于一體,動靜結合地呈現(xiàn)了立體化的國際化生活方式,為消費者帶來生活靈感與驚喜體驗,解決了跨境電商交易欣喜和記憶缺失的問題,也從側面反映出蘇寧國際試圖探索新型零售模式的決心?;谀壳暗馁Y源優(yōu)勢,蘇寧國際以蘇寧的獨有優(yōu)勢拉動雙線融合,進一步聚焦細分品類,挖掘海外消費的原味購物體驗,在消費者之間建立起更深層次、更富內(nèi)涵的關聯(lián)。
蘇寧優(yōu)勢崛起 智慧零售刷新精致生活
依托多年來在零售領域的積累,智慧零售引領下的蘇寧著眼于消費者多樣化的需求,為其提供更加有針對性的消費解決方案。智慧零售時代,比線上消費體驗更重要的,是為消費者提供以實體產(chǎn)品為觸點的線下體驗。
(圖:蘇寧極物店)
在消費升級的帶動下,中國市場已經(jīng)成為世界展示品質(zhì)生活方式的最佳舞臺之一,其與全球設計及制造品牌正迎來大量的發(fā)展機遇。正如張康陽所說:“蘇寧對于線上技術與線下體驗的優(yōu)勢融合,將為來自世界各地的優(yōu)質(zhì)品牌與產(chǎn)品提供更多本地市場的創(chuàng)新機會。”
不難發(fā)現(xiàn),蘇寧國際正在憑借沉浸式場景、社群分享化的購物體驗,逐步探索并建立與消費者的新型關系。也正是由于蘇寧國際希望和消費者共享品牌文化、設計理念及個性主張的多維度價值,使得消費者成為蘇寧的愛好者、推介者和參與者。蘇寧國際對外的一系列嘗試與實踐,致力于開展更多的跨行業(yè)合作和更多創(chuàng)新性的商業(yè)交流,也將進一步為蘇寧的國際化發(fā)展建立起全面領先的未來新布局。
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