過(guò)往10年,中國(guó)的零售史就是一部線上和線下模式的爭(zhēng)奪史。因?yàn)殡娚痰臎_擊,傳統(tǒng)商貿(mào)零售增速下滑,甚至一度有線下將死的說(shuō)法。而在近兩年,電商也因?yàn)榱髁考t利的減退而放緩了速度,線下門(mén)店卻因?yàn)樵鎏砹嘶ヂ?lián)網(wǎng)屬性而重新變得誘人,這兩種模式的防守和進(jìn)攻在今年雙11變了味兒,因?yàn)樗鼈儾辉诒舜嗣?而是和諧地走向了協(xié)同發(fā)展。

原本屬于網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物狂歡節(jié)“雙11”,在今年顯得與以往不一樣了,數(shù)百萬(wàn)家線下實(shí)體店也參與了進(jìn)來(lái)。同時(shí),各大電商平臺(tái)也大力發(fā)展線下業(yè)務(wù),推動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)的全渠道購(gòu)物。從以往純粹的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”到如今線下大力度參與其中,線上線下的邊界進(jìn)一步被打破。

近日,央視財(cái)經(jīng)頻道《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》就本次“雙十一”線上線下打破邊界,電商實(shí)體全渠道融合的現(xiàn)象進(jìn)行了深度報(bào)道,并重點(diǎn)解讀了蘇寧的做法。事實(shí)上,線上線下融合的趨勢(shì)在兩年前就已出現(xiàn)端倪,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)以及場(chǎng)景本地化的訴求,也使得互聯(lián)網(wǎng)巨頭在線上零售戰(zhàn)場(chǎng)之外,紛紛積極開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn),利用新技術(shù)對(duì)線下傳統(tǒng)零售進(jìn)行賦能,一種線上線下加現(xiàn)代物流的新商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。

在如今零售行業(yè)紛紛開(kāi)始進(jìn)行向線上線下融合轉(zhuǎn)型的時(shí)刻,蘇寧早已在全渠道、多業(yè)態(tài)進(jìn)行了全面的布局。線上線下全面發(fā)力,蘇寧采取科技支撐的雙線并行的“智慧零售”模式,正在以場(chǎng)景互聯(lián)、全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的模式向傳統(tǒng)零售行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能,面對(duì)消費(fèi)者場(chǎng)景本地化的訴求,線上線下融合的“智慧零售”模式正在為用戶提供全方位多元化的消費(fèi)體驗(yàn)。

在央視的報(bào)道中,蘇寧小店成為線上線下融合的一個(gè)典型案例。作為蘇寧“兩大一小多專(zhuān)”線下產(chǎn)品族群中的“一小”,蘇寧小店以新型互聯(lián)網(wǎng)便利店的形式打入了消費(fèi)者的生活半徑。在店內(nèi),消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)自主掃碼下單,購(gòu)買(mǎi)到最新鮮的水果,還可以在蘇寧小店APP上進(jìn)行點(diǎn)單,小店可以在周?chē)锏姆秶鷥?nèi)提供半小時(shí)極速達(dá)的服務(wù),物流無(wú)人車(chē)“臥龍一號(hào)”在小店的投入使用也讓消費(fèi)者的消費(fèi)變得更加簡(jiǎn)單。蘇寧小店在家門(mén)口就能為用戶提供所需的商品和便捷的家政服務(wù)。

發(fā)展到今天,雙11早已不單單是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),它是線上線下全渠道的打通和融合,甚至?xí)兏锪闶鄣纳虡I(yè)模式和其背后的產(chǎn)業(yè)鏈。而蘇寧“智慧零售”正是這種變化的最好演繹者。雙線融合的智慧零售模式正不斷推進(jìn)線下場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化,同時(shí)讓消費(fèi)者對(duì)線上展示的商品有了切實(shí)的感受,幫助了他們的消費(fèi)決策。

在智慧零售的加持下,蘇寧在今年雙11獲得了巨大成功。數(shù)據(jù)顯示,雙11期間蘇寧全渠道銷(xiāo)售訂單量同比增長(zhǎng)132%,蘇寧零售云店在雙十一當(dāng)天銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)3308%,蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增超10倍!

值得注意的是,今年以來(lái)中國(guó)的消費(fèi)數(shù)據(jù)并不理想,相比往年的兩位數(shù)增長(zhǎng),今年前三季度的社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速只有9.3%。今日的“雙十一”在如此體量上仍能保持高速增長(zhǎng),反映出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)巨大的潛力以及國(guó)民對(duì)零售新模式的熱情。蘇寧“智慧零售”完美地結(jié)合了線上海量商品、快速物流和線下實(shí)物體驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的零售市場(chǎng)中大放異彩。

中國(guó)已經(jīng)成為世界上最先進(jìn)的電商市場(chǎng)之一。蘇寧憑借互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)及線上線下雙線融合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),用智慧零售解決方案提供更多樣的消費(fèi)選擇,讓消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),擁有比以往任何時(shí)候都要多的選擇和自由。

“智慧零售”模式為消費(fèi)者提供了無(wú)處不在、無(wú)所不包的購(gòu)物體驗(yàn),讓購(gòu)物不僅限于買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),而是與吃喝玩樂(lè)等生活服務(wù)相融合。這一模式不僅只在今年雙11大獲成功,還將為日后線上線下雙線融合的潮流提供樣本。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。