說好的重新定義雙十一,蘇寧言出必行。

11月9日,蘇寧開出了第10000家互聯(lián)網(wǎng)門店。雙十一全民嘉年華,萬店齊發(fā),聲勢浩大。

如果你感覺這只是個冰冷的數(shù)字,那么結(jié)合雙十一“戰(zhàn)報”,相信你就能真切體會這個數(shù)字背后蘊藏的能量了:

11月12日零點的鐘聲剛剛敲響,蘇寧易購總裁侯恩龍宣布,截止到11月11日23點59分,蘇寧易購全渠道訂單量同比增長132%。

其中,1666家零售云門店銷售同比增長3308%;2400家蘇寧易購直營店銷售增幅達84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購訂單更是突破了8000萬單;全渠道銷售家電增長107%;大快消買家數(shù)增長超過400%,訂單數(shù)暴增5倍有余……

如果這還不夠震撼,接下來的數(shù)字將更加直觀:雙十一期間,超過5000萬人次進入蘇寧易購門店購物;500萬人在蘇寧小店接受過鄰里服務(wù);1500萬人次進入蘇寧廣場購物。

數(shù)據(jù)顯示,今年前三個季度,全國網(wǎng)上零售額同比僅增長27.0%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額47938億元,增長27.7%。自2月以來,網(wǎng)上零售額累計同比增速持續(xù)下滑,從2月的35.6%下降至9月的27.7%。

這種背景下,蘇寧這樣大的業(yè)績增幅可以說是逆勢上揚。而這一切成果,與智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略密不可分。

當今零售業(yè)線上紅利見頂?shù)默F(xiàn)實,蘇寧早在一年前啟動智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略時就清楚地意識到了。今年年中,蘇寧易購總裁侯恩龍就毫不客氣地喊出了“這個夏天,徹底告別純電商購物節(jié)”的口號!

喊出這樣的口號是要有底氣的,底氣就來自蘇寧人的實干。

蘇寧控股集團董事長張近東曾在一次訪談中說道:“蘇寧人不是說說就算了,本來我們干傳統(tǒng)零售起家的人也不太會說話,在說之前我們就已經(jīng)在干了。”干,不僅有高“速度”,更要有高“質(zhì)量”,“速質(zhì)”同高是蘇寧人的基本素質(zhì)。

首先看速度。

截至11月9日,蘇寧已在全國布局4000多家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店,2300多家蘇寧小店,家電3C家居生活專業(yè)店2000多家,還有蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧易購汽車超市等多業(yè)態(tài)門店參與萬店同慶。

其次看質(zhì)量。

早在去年的蘇寧智慧零售大開發(fā)暨合作伙伴簽約大會上的發(fā)言中,張近東就表示,“(蘇寧)通過將這些技術(shù)與貫穿到零售運營的每一項流程、每一個環(huán)節(jié)、每一處場景之中,從而創(chuàng)造出了完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案。”這個解決方案的核心就是:運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升線下的效率與體驗,讓用戶感受到品質(zhì)與快樂,主動地回到線下。

有了這個理論指導,再看蘇寧對客戶群的調(diào)查數(shù)據(jù):今年雙十一,90后消費者占比42%,80后消費者占比38%,綜合占比80%成為消費主力軍。

這兩代主力消費者都已不是以單純的購買需求為主,線下體驗需求的引流作用更加明顯。

蘇寧早早展開智慧雙翼,以蘇寧廣場、蘇寧易購廣場的“兩大”,蘇寧小店的“一小”以及蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購汽車超市的“多專”,創(chuàng)造“兩大一小多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,共同構(gòu)成了智慧零售場景互聯(lián)共進的基礎(chǔ),直擊這批消費者需求多樣化、垂直化的痛點。

有了完備的理論,有了精準的靶向,蘇寧布局落子的質(zhì)量自然高人一等。

外,能開拓渠道滲透各級市場;內(nèi),可科技賦能降低流通成本。蘇寧的智慧零售大開發(fā)腳步正在穩(wěn)步前行。“萬店齊發(fā)”數(shù)據(jù)傲人,僅僅是階段性成果,更加廣大的融合式發(fā)展、O2O共軌模式智慧零售改革的潮頭,蘇寧超然領(lǐng)先的態(tài)勢在這個雙十一越發(fā)明顯。

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