4秒破億，50秒10億;全渠道訂單量同比增長(zhǎng)132%;零售云門(mén)店達(dá)到1666家，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)3308%;蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店達(dá)2400家，銷(xiāo)售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常暴增10倍;蘇寧拼購(gòu)訂單突破8000萬(wàn)單.....蘇寧2018年雙十一可謂戰(zhàn)績(jī)赫赫。

雙十一購(gòu)物節(jié)自2008年誕生以來(lái)，走過(guò)了十個(gè)年頭仍然熱度不減，并從原先的純線上活動(dòng)演變成如今線上線下融合的全民購(gòu)物大狂歡。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，以雙線融合優(yōu)勢(shì)著稱(chēng)的蘇寧以“上網(wǎng)上街上蘇寧”為主題，推出花樣繁多的雙十一玩法，并聯(lián)合蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧科技等其他產(chǎn)業(yè)共同為此次蘇寧雙十一活動(dòng)保駕護(hù)航，通過(guò)其打造的全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的智慧零售體系，共同保障消費(fèi)者在雙十一期間全方位的剁手體驗(yàn)。

全渠道體系 打造雙十一全方位體驗(yàn)

這場(chǎng)雙十一狂歡盛宴中，蘇寧全線發(fā)力，著力為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，蘇寧易購(gòu)在雙十一期間推出價(jià)保30天活動(dòng)，并發(fā)放10億購(gòu)物補(bǔ)貼，消費(fèi)者可以通過(guò)線上線下全渠道獲取購(gòu)物補(bǔ)貼，在全品類(lèi)、多場(chǎng)景中通用。同時(shí)，“超級(jí)拼購(gòu)日”如期上線，得到了包括小米、美的、海爾、老板等在內(nèi)的7000多家大牌的鼎力支持，組成“正品聯(lián)盟”為品質(zhì)拼購(gòu)正名，并推出“千萬(wàn)好貨8塊8包郵”“1元整點(diǎn)秒殺”“抽獎(jiǎng)團(tuán)”“助力團(tuán)”“邀新團(tuán)”等社交玩法，為消費(fèi)者提供全方位的品質(zhì)好貨。

蘇寧金融為500萬(wàn)任性付用戶(hù)提額100億，并推出了花樣多多的支付玩法：既有“天天送iPhone、月月贏金幣”的驚喜大獎(jiǎng);又有聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家主流銀行共同打造的“超級(jí)支付日”;任性貸和任性付還推出雙11任性減壓計(jì)劃。而蘇寧物流則率先承諾雙十一期間運(yùn)費(fèi)“不漲一毛錢(qián)”，更是宣布11月1日-11日，自營(yíng)商品實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免，消費(fèi)者不必湊單免運(yùn)費(fèi)，并通過(guò)無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)、AGV機(jī)器人倉(cāng)全力保障消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品能夠及時(shí)、快速的送達(dá)。

此外，蘇寧旗下全球5個(gè)研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為雙十一提供運(yùn)維保障，為超過(guò)2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂(lè)購(gòu)衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在線下，雙十一期間，蘇寧易購(gòu)門(mén)店就有超過(guò)5000萬(wàn)人次進(jìn)店購(gòu)物，蘇寧小店為500萬(wàn)人提供鄰里服務(wù)，蘇寧酒店為超過(guò)10萬(wàn)人次提供服務(wù)，蘇寧影城超過(guò)20萬(wàn)人進(jìn)入影城看電影，蘇寧廣場(chǎng)為1500萬(wàn)人次提供購(gòu)物，蘇寧豐富的線下業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供了場(chǎng)景消費(fèi)的全面覆蓋，確保消費(fèi)者時(shí)刻擁有極佳的購(gòu)物體驗(yàn)。

全面布局智慧零售 蘇寧繼續(xù)領(lǐng)跑零售行業(yè)下半場(chǎng)

在這場(chǎng)全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)及各產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)動(dòng)的狂歡背后，是蘇寧多年來(lái)對(duì)零售及物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入，以及智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的全面落地。自2017年3月蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東指出未來(lái)零售就是“智慧零售”以來(lái)，蘇寧就加大了在三個(gè)方面的布局。

一是打造線上多平臺(tái)，通過(guò)融合PC端、移動(dòng)端及其他智能終端，為消費(fèi)者打造實(shí)時(shí)、智能的用戶(hù)體驗(yàn);二是場(chǎng)景的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化會(huì)沿著三個(gè)方向同時(shí)加速：購(gòu)物中心做大、專(zhuān)業(yè)店做精、小店做近;三是會(huì)員的全面貫通。目前，蘇寧已在全國(guó)布局4000多家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店，2300多家蘇寧小店，2000多家家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店，能夠充分滿(mǎn)足消費(fèi)者近到1米、遠(yuǎn)到3公里外的購(gòu)物需求。

經(jīng)過(guò)一年多的細(xì)心耕耘，無(wú)論是618、818、雙十一，每一次考驗(yàn)，蘇寧都不負(fù)眾望的交出亮眼成績(jī)單。據(jù)蘇寧易購(gòu)三季報(bào)顯示，2018年1-9月，蘇寧易購(gòu)營(yíng)收約1730億元，同比增長(zhǎng)31.15%，為行業(yè)內(nèi)提交了一份耀眼的成果，為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)智慧零售提供了充足的數(shù)據(jù)支撐。蘇寧逆勢(shì)領(lǐng)跑零售業(yè)，并被行業(yè)所認(rèn)可：“蘇寧是最早提出智慧零售理念，也是最早實(shí)現(xiàn)突破理論成功的企業(yè)”。

雙十一戰(zhàn)報(bào)的亮眼表現(xiàn)，進(jìn)一步證明了蘇寧在轉(zhuǎn)型智慧零售后正全面進(jìn)入收獲期，為零售行業(yè)的未來(lái)指明了發(fā)展方向。隨著“場(chǎng)景互聯(lián)”的提出與實(shí)踐以及智慧零售體系的完善，蘇寧厚積薄發(fā)的實(shí)力將得以彰顯，其在零售行業(yè)下半場(chǎng)的領(lǐng)跑位置也將越來(lái)越穩(wěn)固。

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