京華時報訊(記者施志軍)昨天,51用車軟件的不少車主收到系統(tǒng)短信,稱系統(tǒng)檢測到其順風(fēng)車有違規(guī)訂單,已扣除相應(yīng)的訂單獎勵。對此,51用車回應(yīng)稱,因反作弊系統(tǒng)升級,可能會對部分車主“誤傷”。車主可自行申訴,符合順風(fēng)車?yán)砟畹模到y(tǒng)獎勵會返還。
車主王先生說,前不久,他下載了51用車軟件,同時注冊為順風(fēng)車車主,用于上下班接送順路的乘客。“完全符合順風(fēng)車?yán)砟?,沒有一次刷單情況”,王先生說,他賬戶內(nèi)共有357元的收入。6月19日,他向系統(tǒng)申請了提現(xiàn)。昨天下午,51用車系統(tǒng)給他發(fā)來了一條情況說明短信。短信顯示,“系統(tǒng)檢測到您有違規(guī)訂單,已扣除相應(yīng)獎勵120元”。
對此,王先生表示,他的每一個訂單都是貨真價實的,沒有刷單問題。雖然注冊為順風(fēng)車司機(jī)不是為了賺錢,但提現(xiàn)遇阻,還是讓他很不解。
除此之外,記者了解到,除北京之外,天津、成都、上海等地的不少車主也陸續(xù)收到了類似短信?!爸辽俚糜?00人”,一名車主稱,其加入的微信群顯示,不少城市的車主都遇到了這樣的情況。
對此,51用車稱,近期出現(xiàn)部分用戶疑似違規(guī)或違規(guī)訂單,影響平臺的正常運(yùn)營。7月3日,51用車反作弊系統(tǒng)升級,在系統(tǒng)升級過程中可能存在對部分正常接單的車主造成概率極小的“誤傷”情況。
如果車主認(rèn)為訂單有問題,可以通過51用車App、官方微信賬號進(jìn)行申訴,申訴結(jié)果通過后,系統(tǒng)扣除金額會如數(shù)返還。
昨天晚上8點,不少車主陸續(xù)又收到了系統(tǒng)另一條短信,稱經(jīng)過再次排查,訂單屬于“誤傷”范疇,扣除款將于4小時內(nèi)返還。
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