首屆中國國際進口博覽會作為2018年我國四大主場外交活動之一,正在國家會展中心(上海)舉行。作為本屆進博會17家國內(nèi)官方組展機構(gòu)之一,蘇寧自進博會籌備初期就參與到境外品牌、境外企業(yè)參展邀請的工作中,并已協(xié)助落實了多家國際家電品牌的參展工作,蘇寧旗下的國際米蘭俱樂部和日本樂購仕也將在服務貿(mào)易展區(qū)進行展示。
實際上,蘇寧多年前便已響應走出去,引進來的號召,不斷將優(yōu)質(zhì)的進口商品引進國內(nèi),也為進入中國的國際品牌提供了更好的背書與品牌塑造推廣;其10000家多業(yè)態(tài)門店可充分提供本地的商品銷售、物流、售后等服務;此外,蘇寧所具備的物流云、金融云、數(shù)據(jù)云等強大的服務能力,都讓其成為眾多海外品牌進入中國市場的首選合作伙伴。
據(jù)悉,此次進博會期間,蘇寧海外采購的訂單預計達到150億歐元(約合人民幣1200億),約5000個海外品牌將引入潛力巨大的中國市場。
面對近年來國內(nèi)消費升級、海外商品需求激增的現(xiàn)象,蘇寧控股集團董事長張近東率先意識到未來全球零售趨勢,創(chuàng)造性地提出線上線下融合的“
智慧零售”戰(zhàn)略,在蘇寧全渠道、全場景、多業(yè)態(tài)線上線下融合的優(yōu)勢下,用全方位、定制化的智慧零售解決方案為國內(nèi)消費者提供更多樣的選擇、更優(yōu)質(zhì)的商品,以及更豐富的購物體驗。
連鎖創(chuàng)格局,成就零售界標桿企業(yè)
蘇寧作為一家零售企業(yè),歷經(jīng)數(shù)次的艱難轉(zhuǎn)型,最終成為中國“智慧零售”的領軍企業(yè)。蘇寧能堅持近30年穩(wěn)健成長,這與張近東超前創(chuàng)新,提前布局的前瞻視野是分不開的。
2000年,蘇寧開始連鎖轉(zhuǎn)型。那一年秋天,空調(diào)大戰(zhàn)剛忙完,張近東召集了近百人到中山陵的一個療養(yǎng)院,進行了為期10天的封閉式會議。這次會議蘇寧內(nèi)部管理層對原有的批發(fā)業(yè)務依依不舍,張近東拍案而起,一語定天下:“搞連鎖的事就這么定了,不準再議論,誰要是再議論連鎖的必要性,可行性,我就‘搞掉’誰!”蘇寧全國連鎖經(jīng)營的大策就此敲定。
會后,蘇寧宣布要在全國開1500家家電連鎖。隨之,質(zhì)疑聲大過蘇寧的宣言?;叵脒@飽受爭議的一年,張近東很有感慨:“當時我們對連鎖都很陌生,2000年我們提出要在全國開1500家店時,受到了業(yè)界諸多的質(zhì)疑,當時壓力真的很大。”但這次會議也成為蘇寧歷史上的“遵義會議”,連鎖模式的決策,使蘇寧一鳴驚人,從南京走向全國。這次轉(zhuǎn)型決策無疑成就了當時的蘇寧,此后,蘇寧的發(fā)展一日千里,截止2010年連鎖網(wǎng)絡覆蓋了中國30多個省,包含300多家城市,有員工12萬人,成為中國家電連鎖業(yè)當之無愧的龍頭。張近東這一創(chuàng)新之舉,后來也被寫進了商學院教材。
變革求發(fā)展,不斷走出舒適區(qū)
2009年,蘇寧于巔峰之時開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。在張近東看來,蘇寧所經(jīng)歷的重大轉(zhuǎn)型正是其走出舒適區(qū),主動創(chuàng)新的典型案例,“第一次是從專業(yè)零售到綜合連鎖零售,第二次是從綜合連鎖零售到今天的智慧零售”。而這兩次轉(zhuǎn)型無一不是“咬著牙堅持”的過程,所獲得是蘇寧脫胎換骨般地蛻變。
張近東常強調(diào),“創(chuàng)新是要大膽的去做逆周期布局。在企業(yè)發(fā)展進入巔峰的時候,我們恰恰應該要有危機感,開始啟動新一輪的布局。”2012年左右,當電商作為新經(jīng)濟模式如火如荼時,張近東卻提出,“未來的零售企業(yè),不獨在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合的O2O模式”。智慧零售的“革命性”和引領性,不僅體現(xiàn)在理念和業(yè)態(tài)方面,還體現(xiàn)在供應鏈、場景、支付、營銷、新技術(shù)應用等多個方面。而智慧零售模式的成功之處,在于不僅僅簡單互聯(lián)網(wǎng)化,還打破線上線下的界限,并通過供應鏈、場景、支付、營銷、新技術(shù)應用等方面的“集成”,實現(xiàn)完整的“場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應鏈”智慧零售藍圖。
張近東基于對用戶、對服務的深刻理解,判斷傳統(tǒng)純電商平臺存在著商品性能展示不充分、商戶信息不對稱,不能滿足消費者立體式購物體驗的需求,無法全面地服務商戶、培育品牌等弊端,提出要走一條從互聯(lián)網(wǎng)+到+互聯(lián)網(wǎng)的“雙線融合”的蘇寧模式。
正是張近東的創(chuàng)新精神,使蘇寧早早地開始布局“線上線下融合”的智慧零售,更因為其是這一波零售創(chuàng)新中最早做出理論突破的企業(yè)——既完成了自身的模式定型、業(yè)績突破,也帶動零售業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、移動化、智能化等顛覆性變革,助力傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級,為互聯(lián)網(wǎng)零售下半場提供了一個切實可行的可借鑒樣本。
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