看電影沒有聲音?玩游戲會藍(lán)屏?系統(tǒng)運行又緩慢?一般情況下，大家可能會誤以為是電腦硬件變差，或是性能不佳。其實，極有可能是升級微軟新版Win10 系統(tǒng)帶來的問題。本月初，微軟公司推出Windows10 更新十月版，然而不少用戶反映系統(tǒng)更新后遭遇兼容問題，主要表現(xiàn)為電腦聲卡不能正常工作，部分品牌電腦顯示出現(xiàn)藍(lán)屏情況。對此，騰訊電腦管家建議用戶使用其修復(fù)漏洞功能進(jìn)行系統(tǒng)更新，可一招完美解決用戶安裝Win10 新版系統(tǒng)出現(xiàn)的系列問題。
據(jù)了解，此前因微軟公司W(wǎng)indows Update錯誤地推送了一個損壞的Intel Smart Sound Technology音頻驅(qū)動程序，導(dǎo)致用戶電腦聲卡不兼容，其主要影響的是Win10 版本 1803 及 1809 的用戶電腦。對于出現(xiàn)此種情況的電腦，一般需要用戶手動卸載該驅(qū)動程序才能恢復(fù)聲卡設(shè)備正常，使用過程為用戶帶來不便。
(圖：更新后電腦系統(tǒng)出現(xiàn)聲卡兼容問題)
除了“失聲”問題，更新Windows10 新系統(tǒng)的用戶還遇到了電腦“藍(lán)屏”麻煩。由于Windows 10( 1803 版本)累積更新的KB4462919 與HP Quick Launch Buttons(HP快速啟動按鍵)驅(qū)動程序不兼容，導(dǎo)致其用戶遭遇系統(tǒng)藍(lán)屏故障，電腦升級后出現(xiàn)藍(lán)屏錯誤檢查問題。對于無法通過安裝補(bǔ)丁解決藍(lán)屏問題的用戶，騰訊電腦管家建議當(dāng)系統(tǒng)異常啟動自動進(jìn)入故障恢復(fù)模式時，用戶直接通過手工操作重命名HpqKbFiltr.sys驅(qū)動程序，以避免采用更高成本的系統(tǒng)重裝操作，盡快解決當(dāng)前問題。
(圖：更新后HP電腦顯示“藍(lán)屏”)
針對上述兩項兼容問題，目前微軟公司已推出新補(bǔ)丁KB4468550 和KB4468304，分別對英特爾音頻驅(qū)動錯誤、HP電腦藍(lán)屏錯誤進(jìn)行修復(fù)，受影響用戶可以通過下載鏈接手動下載補(bǔ)丁。在發(fā)現(xiàn)Windows更新存在兼容性問題后，騰訊電腦管家修復(fù)漏洞功能也在第一時間停止推送存在問題的補(bǔ)丁程序，并向廣大用戶提供修復(fù)補(bǔ)丁，快速解決兼容性問題。
(圖：騰訊電腦管家修復(fù)漏洞模塊)
作為一款集“專業(yè)病毒查殺、智能軟件管理、系統(tǒng)安全防護(hù)”于一身的安全管理軟件，騰訊電腦管家可實時檢測系統(tǒng)漏洞，提供及時有效的修復(fù)方案。據(jù)了解，騰訊電腦管家修復(fù)漏洞功能擁有強(qiáng)大智能的漏洞修復(fù)工具，能夠全面修復(fù)微軟系統(tǒng)漏洞和第三方軟件漏洞。其中，漏洞云庫更是收集了超千款補(bǔ)丁，采用快速修復(fù)引擎，降低60%的下載數(shù)據(jù)大小，保證了漏洞修復(fù)的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)兼容性。
此外，為了改善用戶漏洞修復(fù)體驗，騰訊電腦管家修復(fù)漏洞功能會對每個月的系統(tǒng)更新進(jìn)行兼容性測試，幫助用戶篩選出可靠、穩(wěn)定的更新，排除一些可能引發(fā)系統(tǒng)故障的補(bǔ)丁安裝或者沒有實際意義的補(bǔ)丁。同時，修復(fù)漏洞功能有效化解強(qiáng)制性安裝問題，讓用戶自由選擇修復(fù)方式，防止系統(tǒng)在后臺靜默安裝，更為友好地幫助用戶安裝更新系統(tǒng)。
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