對于家電來說，正處在轉(zhuǎn)型、升級快車道上的新消費(fèi)力，是一種全新的外部紅利，消費(fèi)升級即是刺激戰(zhàn)場也是考驗(yàn)企業(yè)綜合能力的最佳煉金石。即使是最近看似來勢洶洶的“消費(fèi)降級”，本質(zhì)上還是消費(fèi)者希望以更高性價(jià)比方式實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)升級”，如果洞察不到用戶對美好生活的追求，就無法打造深入人心的品牌。

數(shù)十年堅(jiān)持匠心獨(dú)運(yùn)的創(chuàng)維，深諳電視與人的生活美學(xué)與和諧共存，賦予了電視創(chuàng)新個性，推出國內(nèi)首臺擁有變色龍AI畫質(zhì)芯片的OLED旗艦版S9A，提供尊享高品質(zhì)影像，另一方面基于對用戶心理的洞察，提供對應(yīng)的七星尊享高端服務(wù)。

七星尊享口訣：專、保、快、免、優(yōu)、享、換

創(chuàng)維作為KING OF OLED，不僅體現(xiàn)在OLED電視品質(zhì)和市場占有率上，更關(guān)注OLED電視用戶的切身體驗(yàn)。以創(chuàng)維OLED電視S9A為例，用戶不僅能體驗(yàn)到身臨其境的沉浸式超清畫質(zhì)，還能體驗(yàn)音畫之外的尊享服務(wù)。

一專：一對一私人管家，給你專業(yè)級專心呵護(hù);

二保：專線保障4007005555，保證隨時(shí)在線解答無憂;

三快：1分鐘響應(yīng)，60分鐘預(yù)約完成，隨叫隨到;

四免：免費(fèi)安裝、免費(fèi)運(yùn)送、免費(fèi)提供多功能掛架，免去一切煩雜;

五優(yōu)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)如OLED電視AI畫質(zhì)清晰可見;

六享：酷開影視免費(fèi)看，享樂不盡;

七換：一年內(nèi)屏壞只換不修，換得心安。

七星尊享，溫暖到家

創(chuàng)維是細(xì)節(jié)控，不止在電視品質(zhì)上把控嚴(yán)格，譬如創(chuàng)維OLED電視S9A，畫面精致到毛發(fā)根根能見，服務(wù)上更是一絲不茍，讓用戶從認(rèn)識到入手再到熟悉創(chuàng)維電視的每個環(huán)節(jié)都下足功夫，像是S9A屏幕色彩的面面俱到，一旦場景切換自動智能補(bǔ)差顏色。買創(chuàng)維電視放心，服務(wù)到家如春風(fēng)化雨般，潤澤用戶細(xì)無聲。

再如小到一顆螺絲釘都會被照料到的八步安裝法，創(chuàng)維電視對用戶的服務(wù)已經(jīng)精細(xì)分工化，入戶安裝電視亦是種儀式，體現(xiàn)了融入生活的自然家電哲學(xué)。又如售后關(guān)懷，不僅有專屬客服解憂答疑，還有專職的星級工程師隨時(shí)處理技術(shù)問題，生日、節(jié)假日每一個特殊的日子，都有創(chuàng)維的祝福，如同創(chuàng)維電視，陪伴用戶的每一天。

差異化策略，滿足全方位需求

對創(chuàng)維來說，滿足用戶的消費(fèi)升級需求，實(shí)質(zhì)是做到從產(chǎn)品到服務(wù)的整體升級，創(chuàng)維由此構(gòu)建了差異化策略，包裹用戶全方位需求，除了OLED系列的七星尊享服務(wù)，所有電視產(chǎn)品保證五星VIP服務(wù)，大Q6系列做到六星貴賓服務(wù)。不忘初心，從服務(wù)倒敘回產(chǎn)品，堅(jiān)持打磨品質(zhì)，不斷鍛造多元化可供用戶挑選的電視，差異化策略也與創(chuàng)維一直以來在產(chǎn)品注入的工匠精神是契合的。

單拎芯片來說，創(chuàng)維斥巨資600萬美金自主研發(fā)變色龍AI獨(dú)立畫質(zhì)芯片。這款具有自主知識產(chǎn)權(quán)的畫質(zhì)芯片，搭載在創(chuàng)維OLED電視S9A上，使其大幅度提高成像品質(zhì)，還原超清真實(shí)畫面，在精密平滑處理、動態(tài)目標(biāo)重塑、超級清晰度上實(shí)現(xiàn)三點(diǎn)突破。在其他系列比如G60電視上，則創(chuàng)新地實(shí)現(xiàn)全時(shí)AI，融入百度智能語音深度優(yōu)化算法，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)喚醒、有求必應(yīng)，即全時(shí)喚醒，秒變音響，智能響應(yīng)，對產(chǎn)品的整體性能實(shí)現(xiàn)革命化的提升。

在消費(fèi)升級的趨勢下，創(chuàng)維也在不斷調(diào)整方向，以適應(yīng)市場的需求，懂電視，懂服務(wù)，懂得照顧你，不來pick一臺嗎?

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