本周,Dreamforce18大會在舊金山召開,這是幾年來被公認為全球最受關注的企業(yè)級科技大會,大會再次迎來世界各國的投資機構、企業(yè)級市場創(chuàng)業(yè)者及各類企業(yè)用戶,參會人數多達20萬人,大家共同感受大會的創(chuàng)新氛圍,聆聽行業(yè)先鋒者的分享。
本次Dreamforce18, Salesforce照常推出一些新舉措和產品新功能,值得業(yè)內尤其是國內企業(yè)學習和借鑒的東西很多。
去年,Salesforce 宣布與Google結成合作伙伴關系。實現在Salesforce的客戶關系管理軟件和G Suite(谷歌的云辦公工具,如文檔和電子表格)之間進行協作。今年大會又宣布和蘋果組成了戰(zhàn)略合作關系,雙方將“把領先的客戶關系管理平臺和 iOS 結合在一起”。此次合作的最大直接結果將是一款重新設計的、原生的 Salesforce 應用程序,這款 iOS 應用將于 2019 年初推出。
兩家公司還將合作開發(fā)針對 Swift 編碼語言進行優(yōu)化的 Salesforce Mobile SDK。借助這個 SDK,開發(fā)人員將能夠構建使用 Salesforce Lightning Platform 作為云后端的 iOS 應用。以實現 Face ID、商務咨詢(Business Chat)和最新的 iOS 12 Siri 捷徑等功能,制造出具有iPhone和iPad特有功能的產品。
Salesforce全球有大約500萬開發(fā)人員利用其后端系統(tǒng)來構建商業(yè)應用——這是蘋果通過與IBM、思科和Accenture開展合作,一直在進軍的市場。
此次合作使得銷售人員可以在跟客戶會面后,使用Siri來更新客戶記錄,在其中添加會議記錄,為支持團隊標記需要跟進的客服問題,此外還可以在其他數據輸入任務上節(jié)約寶貴的時間。
全球很多知名的企業(yè)如Dropbox、神州云動CloudCC、VIocity、Deloitte等都會專程贊助、出席、參會或學習以便讓自己的產品、戰(zhàn)略和SaaS行業(yè)的鼻祖Salesforce更接近。
Salesforce創(chuàng)建于1999年3月,是一家客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商,專為企業(yè)提供隨需應用的客戶關系管理平臺。公司于2004年成功上市,評估機構預計今年公司年收入會超過百億美元。Salesforce CEO 馬克·貝尼奧夫期望公司收入能很快達到200億美元, 并且這個時間不會很久。近年來,中國本土的SaaS廠商陸續(xù)崛起,紛紛效仿Salesforce,中國的SaaS市場在垂直行業(yè)擁有巨大的潛力,只要各家積極學習、持續(xù)深耕,相信一定都會取得成功。
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