改革開放40年給中國的各行各業(yè)帶來了翻天覆地的變化。隨著國慶節(jié)的臨近,由新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國零售業(yè)40年變遷圖片展”將移師北京,與首都人民見面。本次展覽將通過老照片、音視頻資料、零售場景、新技術(shù)體驗等方式,讓觀眾深刻感受中國零售業(yè)40年間的發(fā)展變遷。
北京,不僅是中國首都,更是中國的商業(yè)中心,連續(xù)多年入選福布斯“中國大陸最佳商業(yè)城市”榜單前三。這里一直是零售巨頭們的重要角逐戰(zhàn)場,他們在不斷滿足民眾消費需求的同時,也見證著北京的繁華變遷。擁有28年歷史的蘇寧可謂是中國零售業(yè)不可抹去的濃重一筆,在北京人民的消費生活中扮演著重要的角色。這可從老張一家人的日常購物行為中窺知一二。
家住中關(guān)村的老張一家是一個典型的老北京大家庭,他和媳婦、父母和兩個小孩子生活在一起,祖孫三代同堂。作為典型的中產(chǎn)之家,老張和媳婦平時工作忙碌,面對老人和孩子們不同的生活需求,蘇寧的線上線下多業(yè)態(tài)零售場景在最大程度上為這一大家子的生活提供了便利。
每個時代的人都有著不同的消費觀。老張的父母都是50后,那是個不曾有互聯(lián)網(wǎng),單純依靠實體消費的年代,他們注重體驗,相信眼見為實。退休之后讓老人的生活節(jié)奏變慢,時間充沛。老人經(jīng)常結(jié)伴一起去家旁邊的蘇寧易購聯(lián)想橋店,親身體驗最新的科技電器,有導(dǎo)購在一旁耐心的介紹及指導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮髦悄茈娖麟娮赢a(chǎn)品。最為重要的是,蘇寧提供的物流、安裝、售后等一站式服務(wù)讓老人們覺得省心。如今老張家里的電器換代基本上都是老人在張羅,也大大減輕了老張的壓力。
購買生鮮食材及生活日用品是一個家庭的不可避免的家庭瑣事。老張和媳婦由于平時工作繁忙,沒有時間去大賣場購物,自家小區(qū)里的蘇寧小店成為了兩口子每天必逛之地。作為蘇寧解決用戶最后一公里的社區(qū)便利店,蘇寧小店主打生鮮、快消品,蘇寧自營模式下價格平易近人且品質(zhì)穩(wěn)定,線上線下都能下單,線上提供1小時送達服務(wù)。老張兩口子平時不加班時,喜歡下班直接去蘇寧小店選購食材,如果遇上加班或有應(yīng)酬,兩人便會在線上下單直接送到家,方便老人們準備晚餐。“我很喜歡逛蘇寧小店的,不僅方便,家庭日常所需都能買得到,還可以繳水電物業(yè)費,除了這些,店里的掃碼支付、無人配送車、刷臉支付等黑科技讓我覺得新奇又便捷。”老張媳婦告訴記者。
除了成年人的日常用品外,孩子們的生活用品老張兩口子特別挑剔,在安全性上會有更多考慮。老張的兩個孩子一個五歲,一個剛滿周歲。之前老大剛出生時,兩人簡直操碎了心,真是想盡辦法找代購。現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)了蘇寧紅孩子后,老張兩口子懸著的心輕松了下來。蘇寧紅孩子涵蓋孕媽及嬰童的食品、紙品、喂養(yǎng)用品、服飾、玩具、車床等品類,吸引了近300家知名品牌入駐,為消費者提供買、吃、玩為一體的綜合性親子休閑平臺。
因為全家人都信賴蘇寧品牌,如今老張家兩個孩子的日常用品都在蘇寧紅孩子解決,兩人對蘇寧紅孩子更是連連稱贊,“不僅母嬰用品齊全、品質(zhì)有保障,還是我們家庭日的好去處,平時我們倆遛娃都來這,孩子們玩的很開心,我們也省心。”老張說到。
老張一家人只是我們?nèi)粘I钪械囊粋€縮影,更有千千萬萬的老北京家庭、新北京人家庭和中國家庭正在享受蘇寧的智慧零售為他們生活帶來的便利。
改革開放40年,零售業(yè)是發(fā)生最大變化的行業(yè)之一,它的每一點進步都影響著中國老百姓的生活質(zhì)量。從糧票布票到移動支付,從“慢悠悠”的送貨到當日達、半日達、一小時達……,支付方式和物流配送的變革大大提升了人們的消費體驗,這其中蘇寧作為智慧零售巨頭扮演了關(guān)鍵角色,相信隨著智慧零售戰(zhàn)略的不斷深入,蘇寧將持續(xù)為消費者帶來更加極致的消費體驗。千萬北京家庭、中國家庭與蘇寧的故事還將繼續(xù)。
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