2018年轉眼已經(jīng)過半了，第三方權威機構中怡康也發(fā)布了吸塵器市場的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，國產(chǎn)吸塵器持續(xù)保持著強勁的增長勢頭，這也說明了隨著收入水平的不斷提高，追求更美好更舒適的生活成為家電消費新趨勢。吸塵器市場也呈現(xiàn)出快速上漲的勢頭，顯示出強勁的發(fā)展態(tài)勢。

在國產(chǎn)吸塵器品牌陣營中，小狗、美的、海爾組成了國產(chǎn)吸塵器增長的三駕馬車。與海爾、美的不同的是，小狗電器一直專注于吸塵器的發(fā)展，連續(xù)數(shù)年都是國產(chǎn)吸塵器品牌銷量榜的前三甲，尤其在2017年以203.9萬臺登頂吸塵器銷量榜首。這樣的成績離不開小狗電器的產(chǎn)品和服務。

在產(chǎn)品端，小狗電器一直將專注研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，并結合國內(nèi)家庭使用習慣和消費者需求，創(chuàng)新研發(fā)出適合國內(nèi)消費者使用的吸塵器產(chǎn)品。而且針對消費者的不同需求和使用習慣，小狗電器專注臥式、無線手持式、無線立式、桶式等多元化吸塵器品類，形成完整的產(chǎn)品體系，可以滿足不同消費者的使用需求。

而且在技術上小狗電器也積極開展研發(fā)創(chuàng)新，到目前為止小狗電器研發(fā)團隊已經(jīng)累計開發(fā)出數(shù)百項技術專利，并且掌握了國際領先的多級多錐、電機控制技術、空氣流道降噪技術、旋風分離技術。這也讓小狗電器完成了豐富的技術儲備，也一舉打破了進口品牌對核心技術的壟斷。擊穿了進口品牌的價格壁壘，讓國內(nèi)消費者都可以獲得高效便捷的清潔體驗。

服務的創(chuàng)新更是鑄造了小狗電器的好口碑，小狗電器針對傳統(tǒng)“外包”服務的“維修周期長、責任扯皮、收費混亂、維修不規(guī)范、多次返修的傳統(tǒng)網(wǎng)點式小家電售后現(xiàn)狀。在2014年率先推出了“中央維修”服務模式小狗電器中央維修服務是以中央倉庫為中心，以第三方快遞為網(wǎng)絡，實現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞至用戶的售后服務流程。而且在服務過程中小狗電器承諾保修期內(nèi)一切產(chǎn)品問題均可保修，不用區(qū)分責任。用戶的產(chǎn)品保修過程產(chǎn)生的所有費用，都將由小狗電器售后服務承擔，且解釋權歸用戶所有。中央維修政策從2014年實施以來，小狗電器的產(chǎn)品返修率降至1%，售后服務滿意度達到了96%以上，遠遠高于行業(yè)的41.7%。

只有將創(chuàng)新精神深入到企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈中，才能收獲市場和消費者的一致認可。小狗電器正是將創(chuàng)新精神當做企業(yè)發(fā)展的第一要務，并通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新成長為國產(chǎn)清潔家電的領先品牌，引領吸塵器行業(yè)發(fā)展。

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