極客網(wǎng)3月19日(北京)微商營銷是一門大課,必須要站在消費(fèi)者思維上考慮問題??梢哉f,消費(fèi)者思維或換位思考是繞不過的大山,也是做好營銷的第一課。只有100%站在對方角度去思考,你才能順利走進(jìn)對方內(nèi)心世界,才能做到能瞬間成交!
例如:老板的核心需求永遠(yuǎn)是“利潤”;員工的核心需求永遠(yuǎn)是“收入”;女人的核心需求永遠(yuǎn)是“情感”。當(dāng)然,對于那些金錢至上的利己主義者,因?yàn)樽运?,所以注定很難換位思考,所以說上帝是公平的。
不賣產(chǎn)品,賣結(jié)果!
你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果,TA們就越容易購買!所以講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢很多時(shí)候是沒用的,只講客戶最想要的結(jié)果就對了。
例如,女人買化妝品不是為了“美”,而是為了能成功遭到閨蜜的羨慕嫉妒恨,留住老公。所以我在這里提醒:你可以把90%的時(shí)間精力放在結(jié)果上,10%放在產(chǎn)品上!比如說:珀薇面膜不是能為你的肌膚帶來什么,而是用過珀薇面膜你自己的美能帶來什么。
打破平衡
營銷就是打破平衡,一定要讓對方意識到問題的嚴(yán)重性。你要想方設(shè)法,甚至人為制造一些信息壁壘,提高門檻,用專業(yè)知識打破平衡,走進(jìn)客戶心里,幫TA們認(rèn)識問題,找到需求,解決問題,促成銷售。
我推心置腹的跟大家說,一些沒有絲毫科技含量的產(chǎn)品都能借助“打破平衡”這一點(diǎn)將顧客拉到自己旗下,珀薇產(chǎn)品本身已經(jīng)高出消費(fèi)者預(yù)期了,沒有成績就該反思自己了。
客戶見證
永遠(yuǎn)不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好,讓客戶說,讓身邊人說。一個(gè)客戶見證勝過千言萬語。你不要以為爛大街的營銷方式就沒效果,不是的,既然都在用,說明還是有效果的,你只管繼續(xù)用就行了。
珀薇面膜有巨大的購買量,建議大家把購買量以非定期但要做到經(jīng)常的頻率Show出來,客戶見證的要素還要有名人見證和同行對比。
不只賣產(chǎn)品,賣解決方案!
這里要說的是銷售的一個(gè)附加項(xiàng)的問題。比如說賣珀薇面膜,你要有一套自己能隨時(shí)拿出來為消費(fèi)者解決問題的方案。比如說美容,你要將選擇產(chǎn)品,護(hù)膚方法,作息調(diào)理,飲食習(xí)慣,情緒疏導(dǎo)成體系的告訴消費(fèi)者。讓消費(fèi)者感到你在真正的幫助她解決問題。產(chǎn)品本身超值還不夠,服務(wù)超值才會解決交易問題。
今天我告誡大家微商看似簡單其實(shí)不然,哪有隨隨便便的成功呢?你要學(xué)會建立自己的遠(yuǎn)高于消費(fèi)者產(chǎn)品知識美容知識構(gòu)架,你要學(xué)會站在高臺上想消費(fèi)者在想什么,你要跳過產(chǎn)品的服務(wù)結(jié)果看到美麗之后的客戶想要的結(jié)果,你還要為自己的產(chǎn)品極具證明。
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