在過(guò)去，人們想要購(gòu)物，必須要去到某個(gè)地址或網(wǎng)址，形成人到店。而現(xiàn)在，大家接觸到的場(chǎng)景實(shí)體店、官網(wǎng)擴(kuò)展到手機(jī)甚至社群之中。對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，不同通道以及不同場(chǎng)景，往往是割裂與獨(dú)立的。在從前這不是個(gè)問(wèn)題，可到如今，當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)品牌時(shí)，并不會(huì)意識(shí)到這件事，而只會(huì)認(rèn)為不管在哪，都應(yīng)該得到無(wú)差別的服務(wù)。新的形勢(shì)出現(xiàn)了，舊的狀況卻未得到改變，這便是新舊轉(zhuǎn)型中，許多企業(yè)面臨的問(wèn)題。

在前段時(shí)間，微軟X甘來(lái)的閉門(mén)會(huì)議中，微軟零售行業(yè)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)Freddie Wang就提到，談到新零售時(shí)，有一點(diǎn)不容忽視，即在新零售場(chǎng)景下，個(gè)體成為了一個(gè)實(shí)時(shí)在線(xiàn)的個(gè)體，以前做線(xiàn)下消費(fèi)的場(chǎng)景，必須要把客戶(hù)導(dǎo)流到店里面，我才能跟他產(chǎn)生互動(dòng)。但在新的場(chǎng)景下，個(gè)體成為實(shí)時(shí)在線(xiàn)的，通過(guò)一些社交軟件、聊天軟件，商家就能實(shí)時(shí)捕獲到消費(fèi)者，并跟消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，這個(gè)實(shí)際上是傳統(tǒng)零售不具備的。

幫助企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合升級(jí)，讓所有消費(fèi)者都能享受到品牌無(wú)差別的服務(wù)，作為微軟在AI和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全球深度技術(shù)合作伙伴，這也是甘來(lái)科技在服務(wù)客戶(hù)中所做以及擅長(zhǎng)的事情。除了微軟，甘來(lái)也與國(guó)內(nèi)許多知名巨頭保持著良好關(guān)系，如在服務(wù)某知名電商品牌線(xiàn)上線(xiàn)下一體化中，甘來(lái)便服務(wù)其完成了平臺(tái)級(jí)系統(tǒng)對(duì)接，以及軟硬件的高級(jí)定制化。實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)當(dāng)日獲客1000+，人均獲客成本低至3元。

據(jù)甘來(lái)科技介紹，甘來(lái)產(chǎn)品之一的智能售貨機(jī)，就是利用甘來(lái)AI與大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不僅拋棄了傳統(tǒng)零售的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守，降低人工成本。還能借用AI大大提升補(bǔ)貨效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

據(jù)了解，通過(guò)甘來(lái)的后臺(tái)系統(tǒng)，不僅可以為運(yùn)營(yíng)方提供清晰的可視化報(bào)表，還能通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)給出合理的運(yùn)營(yíng)建議，在一定程度上起到傳統(tǒng)零售中店長(zhǎng)的作用。

為大家?guī)?lái)更智能的、更具科技感的產(chǎn)品，以及更具顛覆性的行業(yè)解決方案，促進(jìn)行業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展，是甘來(lái)長(zhǎng)久以來(lái)所希望為行業(yè)做的事情。而甘來(lái)科技作為新零售的全過(guò)程賦能服務(wù)商，也一直希望通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的跨領(lǐng)域服務(wù)，以及不斷的技術(shù)創(chuàng)新與迭代，為客戶(hù)提供更具價(jià)值的服務(wù)，建立屬于自己的數(shù)字新零售渠道。

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