作者：用友云工程服務(wù)專家 王培虎

工程服務(wù)應(yīng)用模式在工程建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用及推廣，在投入市場僅一年左右時(shí)間便受到了廣泛關(guān)注。因工程服務(wù)應(yīng)用模式具有投入起點(diǎn)低，應(yīng)用簡單，效益高的特點(diǎn)，被不少企業(yè)優(yōu)先排入了信息化建設(shè)規(guī)劃的進(jìn)程。雖然管的都是工程建設(shè)領(lǐng)域，但由于不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的要求不同，工程服務(wù)的應(yīng)用核心及重點(diǎn)又被不同企業(yè)賦予了多樣化，其產(chǎn)生的價(jià)值模式也因行業(yè)的不同而產(chǎn)生眾多的差異。就本人以多年房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近年來地產(chǎn)企業(yè)對(duì)工程云的關(guān)注點(diǎn)，總結(jié)分析了以下應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度計(jì)劃跟蹤是地產(chǎn)工程服務(wù)應(yīng)用的核心

中國特色的地產(chǎn)開發(fā)模式，鑄就了地產(chǎn)項(xiàng)目在項(xiàng)目管理多個(gè)管控維度的平衡點(diǎn)，項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度延期帶來的連鎖問題，從而影響到銷售、竣工交付等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，繼而嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的資金鏈及交付違約風(fēng)險(xiǎn)。所以，歷來地產(chǎn)項(xiàng)目寧愿不惜成本追加投入加班加點(diǎn)趕上進(jìn)度，也不愿意見到項(xiàng)目延期。

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的如期達(dá)成，需要項(xiàng)目管理人員有序跟蹤計(jì)劃節(jié)點(diǎn)達(dá)成的關(guān)鍵路徑，對(duì)發(fā)生延誤的或可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)及時(shí)干預(yù)并彌補(bǔ)，工程服務(wù)應(yīng)用模式提供了現(xiàn)場人員用手機(jī)便可方便的比對(duì)進(jìn)度計(jì)劃，填報(bào)完成工作項(xiàng)，并以附件形式快速拍攝上傳現(xiàn)場照片，滿足項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度信息的實(shí)時(shí)掌握，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)一步以此作為進(jìn)度付款的重要依據(jù)。

現(xiàn)場聯(lián)系單的高效應(yīng)用

現(xiàn)場聯(lián)系單、簽證單是指在施工合同履行過程中，承發(fā)包雙方根據(jù)合同的約定，就合同價(jià)款之外的費(fèi)用補(bǔ)償、工期順延以及因各種原因造成的損失賠償達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。通常會(huì)以授權(quán)額度和范圍的形式，控制原則包括：準(zhǔn)確計(jì)算、實(shí)事求是、及時(shí)處理、避免重復(fù)、廢料回收、現(xiàn)場跟蹤、授權(quán)適度等。在傳統(tǒng)手工作業(yè)的模式下，因信息傳遞的時(shí)效性不高，往往產(chǎn)生不規(guī)范、不及時(shí)、不真實(shí)、不合理等情況，對(duì)工程建設(shè)的進(jìn)度、成本造成直接的影響，進(jìn)一步甚至影響到甲乙方合作誠信等。

用友云工程服務(wù)app(友工程)的應(yīng)用，將信息的填報(bào)的實(shí)時(shí)性、與施工節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性、合同的關(guān)聯(lián)性、工程價(jià)款結(jié)算的依據(jù)、現(xiàn)場評(píng)估依據(jù)及施工前后的照片等問題，高效的通過手機(jī)填報(bào)和拍攝解決了，當(dāng)然所有的信息操作一定與ERP端的項(xiàng)目管理、成本管理、合同管理緊密結(jié)合起來，為項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)成本控制提供了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，也為合同結(jié)算提供了最完整的信息。

云端資料庫的應(yīng)用價(jià)值

工程服務(wù)應(yīng)用模式不僅是移動(dòng)端信息收集的重要途徑，更多用戶在使用中更多的是期待通過手機(jī)應(yīng)用過程中，更多的獲得企業(yè)項(xiàng)目知識(shí)庫、甚至是行業(yè)知識(shí)庫的數(shù)據(jù)信息的參考。以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)當(dāng)前操作的業(yè)務(wù)能高效便捷的找到參考信息或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或能力上的不足。例如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的鑒定、材料或產(chǎn)品的真?zhèn)蝺?yōu)劣鑒定參照等。

云應(yīng)用的快速部署及應(yīng)用、智能化管理、既開放又安全的標(biāo)準(zhǔn)，愈來愈被廣泛的使用者所認(rèn)知和接受，哪怕是涉及到工程項(xiàng)目的核心信息和數(shù)據(jù)，在私有的項(xiàng)目管理ERP系統(tǒng)中與公有云數(shù)據(jù)有限的共享模式，一定會(huì)成為工程云應(yīng)用最具有價(jià)值的部分。

人工智能技術(shù)提升工程云應(yīng)用的能力

融入了人工智能技術(shù)的工程服務(wù)應(yīng)用，能夠在模式識(shí)別、虛擬現(xiàn)實(shí)、語音識(shí)別、圖像處理、建筑智能化等領(lǐng)域直接為用戶提供更高效的移動(dòng)端應(yīng)用交互。例如通過語音指令操作或查詢信息;通過圖像處理給出識(shí)別及判斷，并提供可行性建議;將設(shè)計(jì)及圖紙以虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)形式在現(xiàn)場呈現(xiàn);通過建筑智能化技術(shù)及傳感器的應(yīng)用，將工程建設(shè)中的各項(xiàng)指標(biāo)以數(shù)據(jù)的形式實(shí)時(shí)收集，替代人在現(xiàn)場靠看、靠測量、靠經(jīng)驗(yàn)判斷的傳統(tǒng)作業(yè)模式等。

筆者認(rèn)為，工程服務(wù)在地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值，一定也會(huì)伴隨中國房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)模式的成熟、在實(shí)踐中成功應(yīng)用、不斷總結(jié)并伴隨時(shí)代進(jìn)化。

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