輕量級的組織(Lean Company)和靈活的工作已經(jīng)成為了不可逆的趨勢，很可惜的是無數(shù)的企業(yè)和年輕人沉淪在工業(yè)化思維的慣性中不可自拔。經(jīng)緯投資的張穎曾經(jīng)分享過在他投資的400多家企業(yè)中經(jīng)緯做了研究，發(fā)現(xiàn)輕量級公司幾乎活不下去，只有把公司做重才有生存的機會。

張穎的這個論調(diào)實際上具有極大的誤導(dǎo)性，從VC投資角度，如果想投資出獨角獸，自然要做重。但對于大多數(shù)的中小創(chuàng)業(yè)者，在這個時代，做輕才是唯一的生存和賺錢之道。

說兩個小故事，第一個故事實際上發(fā)生在十幾年前，我當(dāng)時在蘇州辦英語培訓(xùn)學(xué)校!有一個英語培訓(xùn)的同行讓我很驚訝，這是一對夫妻。他們只做暑假班兩個月的生意，其他的時間他們就度假，養(yǎng)孩子，后來實在覺得閑得慌，又開了一個常年的影視表演培訓(xùn)班。

和我這樣租著500平方米，有個七間教室的正規(guī)英語培訓(xùn)中心相比，他們真的太不正規(guī)了。他們不做成人，他們只做兒童，道理很簡單。暑假的兩個月賺的錢是一年的80%，他們做暑假培訓(xùn)做了十年，跟每個中學(xué)的校長關(guān)系都很好，所以每年暑假都是招不完的學(xué)生。曾經(jīng)一個暑假，這對夫妻帶著幾個助理招了3000個學(xué)生。

用今天的話來說，他們敏銳的發(fā)現(xiàn)了80%的利潤來自于20%的生意，于是他們就干脆只做這20%的生意，然后把成本最低化之后，所有的資源都進行外包，比如老師來自各個蘇州的名校，按時間付費。所有的工作人員都是暑假臨時聘用的大學(xué)生，一年也就開兩個月的工資而已!

第二個故事是靈哥公司以前的實習(xí)生去英國留學(xué)。對她留學(xué)這件事情我一直是持反對意見，因為她寫的一手公眾號的好文章。她大二的時候，我就給她500元一篇，后來漲到1000。但是她后來就放棄了，她情愿去跟她專業(yè)對口的房地產(chǎn)咨詢公司拿八千塊的月薪，然后家里面又花了幾十萬送她到英國留學(xué)。

我常常跟她講，如果她留在國內(nèi)，隨便幫人家寫寫公眾號，一個月也至少三四萬?？墒乾F(xiàn)在她連2000英鎊的英國的工作都找不到，如果就這樣回國，又不甘心。即便回到原單位，薪水也不過一萬人民幣，過著朝九晚九的苦逼帝都小白領(lǐng)的日子。

我知道這不怪她，大學(xué)教育是按照工業(yè)化年代的方式批量生產(chǎn)合格的白領(lǐng)，就好像流水線一樣。到了后工業(yè)化時代，大學(xué)教育的流水線已經(jīng)老早不合時宜，人的觀念因此也是滯后的。越是性格保守，不愿冒險的人，觀念越難以改變。

但事實上，后工業(yè)化時代靈活用工才是求職者應(yīng)該關(guān)注的趨勢。說的赤裸裸一些，求職者只有具有同時處理多項不同任務(wù)的能力，并同時能給多個不同的企業(yè)/組織提供價值，才能賺到超過在企業(yè)打工平均工資的錢。你可以同時是網(wǎng)紅，是服裝設(shè)計師，是微商，是模特，是作家，是健身教練。

靈活用工是后工業(yè)化時代的特征，靈哥曾經(jīng)訪問過瑞士，接待我們的瑞士新聞機構(gòu)Swissinfo的美女工作人員只在SwissInfo一周工作三天，另外的兩天則在另外一家企業(yè)做公關(guān)經(jīng)理。靈活用工在中國方興未艾，未來80%的就業(yè)市場將由靈活用工組成，一輩子只做一個行業(yè)離我們漸行漸遠。

什么是靈活用工?

在4月11月，靈哥被邀請參加中國領(lǐng)先的靈活用工服務(wù)平臺斗米的品牌升級會上。在升級會上CEO趙世勇對于靈活用工下了定義。他認為除了標(biāo)準(zhǔn)的勞動合同之外的用工方式，其實都叫靈活用工。包括勞務(wù)關(guān)系、外包關(guān)系、兼職，或者根本就沒有勞動關(guān)系，比如說眾包、分包，如滴滴打車的司機等等。在2016年的時候七個部委發(fā)布了網(wǎng)約車合法化的規(guī)定，等于說承認了非勞動關(guān)系的存在。

很多專家學(xué)者會把2017年作為一個非勞動關(guān)系正式合法化的元年!但更本質(zhì)的變化是今天我們是進入了一個人力資本共享的平臺。如果斗米這樣的平臺上午把A員工派到A餐廳，下午的時候把他派到B餐廳，其實餐廳并不擁有這個員工，但餐廳在共享人才。

這就好像是云計算一樣，想用的時候從云里面拿資源，不想用的話就釋放回去資源池。而對于企業(yè)來說，靈活用工的出現(xiàn)可以讓企業(yè)專注在產(chǎn)生80%利潤的客戶或者核心競爭力上。比如做早餐的可以只做早餐，做夜宵的可以只做夜宵，橫向適度擴展運營規(guī)模。

靈活用工出現(xiàn)的背景

1.服務(wù)業(yè)的快速增長

斗米CEO趙世勇給出的數(shù)據(jù)，2015年斗米剛從58同城分拆出來的時候，那時候的數(shù)據(jù)，中國服務(wù)業(yè)的GDP是40%出頭，到了2017年Q3的時候，我們看到中國的服務(wù)業(yè)GDP占比已經(jīng)是52.8%了，兩三年的時間絕對值就增長了10%多。

靈哥認為每個行業(yè)里從業(yè)人員和他的GDP占比基本上是同步的一個狀態(tài)，所以中國現(xiàn)在整個的勞動力分布，應(yīng)該講有接近45%都在服務(wù)業(yè)里面。我們跟日本相比，日本70%多的GDP是服務(wù)業(yè)，而美國則高達83%。所以服務(wù)業(yè)增長帶來了大量的靈活用工需求。

2.老齡化帶來的勞動力減少

我們的近鄰日本是在20年前勞動力達到高峰之后每年下降，而中國2012年到2017年，勞動力下降了2500萬，其中2017一年就下降了580萬的勞動力。

趙世勇提到勞動供給中有一個概念叫求人倍率，求人倍率是企業(yè)勞動力對招聘崗位的需求數(shù)比上勞動力的求職人數(shù)，這個值如果越大，說明企業(yè)越難招人，日本的數(shù)是1.7，中國去年是1.1，這說明勞動力市場已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。而基層員工，它的求人倍率已經(jīng)到了1.2到1.3，也就是開始嚴重供不應(yīng)求。

招人難意味著勞動力選擇多，不怕找不到工作。

在斗米品牌升級會會后，靈哥和斗米CEO趙世勇的對話中，他說現(xiàn)在只要你愿意做事，工作不難找。難找的是所謂“理想”的工作。我開玩笑說，理想的工作應(yīng)該是錢多人少責(zé)任輕公司有前景加股票期權(quán)分紅每年春秋游。

實際的情況就是這樣，年輕人對工作不滿意，他就會選擇跳槽，或者創(chuàng)業(yè)，或者微商，如果新的選擇不盡如意，她還是可以隨時回來找到一份基層的工作。這就是目前中國勞動力的現(xiàn)狀。這其中主要的原因是勞動力供給已經(jīng)不夠了。

3.觀念的變化

年輕人的就業(yè)觀發(fā)生變化，他不希望過早把自己完全綁死在一個企業(yè)里面，他希望能做各種的嘗試，他辭職的門檻非常低，隨便一個念頭就辭職了，他希望自己的時間更自由，能夠有生活，生活的還要有態(tài)度等等。

這種觀念變化推動斗米這樣的人力資源平臺提供更靈活的崗位。如求職者這周想工作了，或者你這周每天想工作4個小時、6個小時，你可以自己在類似斗米的平臺上去選你想要的工作，你自己來定義自己的工作。也可以跨行業(yè)，比如干了一段時間的服務(wù)員覺得不爽，你可能想做快遞員或者美團騎手，同樣可以用這種靈活用工的方式來自由調(diào)配，這個方式對企業(yè)來講有什么好處?這些員工其實并不是跟他直屬的員工，所以很多額外成本是不用付出的。

甚至于這個企業(yè)愿意給更高的時薪。個人按小時算的話能掙更多的錢，企業(yè)的成本并沒有增加。這樣就是雙贏!企業(yè)減少了管理成本，領(lǐng)導(dǎo)人可以有更輕的組織結(jié)構(gòu)，個人省了時間可以把時間學(xué)習(xí)新的技能，比如健身，插花，咖啡，跳舞，打高爾夫!等學(xué)會了這些技能，原來的服務(wù)員可能就可以搖身一變變成健身教練，插畫師，咖啡師，舞蹈教練，高爾夫陪練這些薪水更高的工作。’

靈活用工的大趨勢下如何服務(wù)求職者

靈哥認為，在靈活用工的大趨勢下。人力資源公司必須能轉(zhuǎn)變思路更好的服務(wù)C，即求職者。

國家放開二胎生育對于緩解勞動力緊張是遠水解不了近渴，更何況2017年總和生育率低于2016，證明未達到預(yù)期效果。當(dāng)務(wù)之急，需要人力資源平臺能進行革新，提供一些更短平快解決用戶痛點和需求的方案。

斗米CEO趙世勇總結(jié)了三點C(求職者)的痛點和斗米的解決方案

第一、重中之中，平臺上要有更多、更豐富的職位，這是最基本的一個訴求。

什么叫豐富，不僅僅是公司多，職位多，而且還要豐富多彩。比如對于學(xué)生，很多人要的不僅僅是賺錢，還是拓展視野和增加體驗。斗米平臺上就有類似飼養(yǎng)大熊貓這樣的有趣職位，很多大學(xué)生就覺得這個職位很酷，作為兼職嘗試下意愿很高。

第二、職位真實可靠

很多人認為求職者求職一定最關(guān)心工資多少，實際上斗米的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)不管是社會人員還是學(xué)生，結(jié)算快，時間、地點的匹配度更重要，薪資高反而排在第四位，因為在整個靈活就業(yè)的市場有太多上當(dāng)受騙的現(xiàn)象存在，求職者他們最最care的不是工資，最care的是職業(yè)的一個真實可靠。

真實可靠說起來容易，做起來很難，不然也不會發(fā)生去年Boss直聘的社會問題。在中國假企業(yè)有太多的方法繞過你的各種審核機制。斗米最開始的時候用了最保守的方式，每個貼子上來，我們都要人工去審，那個時候我們對于B的體驗來講是非常差的，我們自己發(fā)一個帖子，可能一、兩天都發(fā)布不出來，因為要經(jīng)過各種審、各種糾結(jié)。

后來斗米提出兩個方案

1：人工+人工智能+機器。

用最快的方式來處理用戶的投訴，因為斗米相信一旦是真的有問題，用戶一定會第一時間去投訴的，斗米就應(yīng)該快速處理這個投訴。

2：先行賠付

即出了問題，斗米先給C端(求職者)賠付，再和企業(yè)協(xié)商解決問題

第三，對個人提供增值延展服務(wù)。

實際上，隨著靈活用戶市場的變化和輕公司的崛起，市場出現(xiàn)了很多新的需求需要被滿足。比如求職者到了一個新的地方，他們找地方住是一個比較大的難點，這對企業(yè)來講也是一個比較大的難點?，F(xiàn)在很多正式工作都是一年一簽，但靈活用工求職者可能只在一個餐廳工作三個月，怎么解決?

解決不了住，企業(yè)發(fā)了Offer到到崗的轉(zhuǎn)化率就非常低，這就需要斗米這樣的平臺找到合作伙伴來解決住宿的問題。

包括培訓(xùn)，人力資本每一個人都有升職的預(yù)期，這個培訓(xùn)也是對C來講是個剛需。趙世勇舉了一個例子，斗米培訓(xùn)了一個客戶健身，他做了半年。零基礎(chǔ)，培訓(xùn)完了以后就變成一個健身教練，而健身教練現(xiàn)在的月薪平均都是在1萬以上，供不應(yīng)求。

靈哥認為，所謂的培訓(xùn)，其實就是今天流行的詞“賦能”，給人力資本更好的賦能，他就能找到更理想的工作。

斗米通過大數(shù)據(jù)是有機會了解社會上什么樣的職位更搶手，然后提升求職者的價值，所以在后工業(yè)化(信息化)時代，服務(wù)靈活用工的大趨勢需要有斗米這樣的人力資源服務(wù)機構(gòu)來對目前招聘行業(yè)服務(wù)流程和方法做出全面革新和升級。

總結(jié)一下：

在農(nóng)業(yè)時代，經(jīng)濟是以家庭(自耕農(nóng))為組織單位，在工業(yè)時代，經(jīng)濟是以資本+全職雇傭關(guān)系進行公司化的組織，在后工業(yè)化的信息時代，經(jīng)濟將發(fā)展到去中心化的組織+靈活用工(自由人)。

在這樣的一個歷史階段，傳統(tǒng)的招聘模式需要進化，需要能有更多如斗米這樣的以C(求職者)為中心的平臺化公司。人力資本未來就如同一個云，想用的時候就可以靈活的在其中調(diào)動資源，不用的時候，就把資源放回到云中。這種源于互聯(lián)網(wǎng)云計算式的思維方式可以用大數(shù)據(jù)的方式重構(gòu)人力資源行業(yè)。

作為企業(yè)，要學(xué)會和習(xí)慣資源外部化。作為個人要學(xué)會移動辦公，一專多能，快速適應(yīng)新環(huán)境的能力。中國的GDP中服務(wù)業(yè)占比將繼續(xù)爬升，從現(xiàn)在的58%，逐漸向美國的83%靠近和看齊，這意味著未來有83%的工作崗位都有可能屬于靈活用工。

未來的工作模式可能是這樣的，早上起來為自己合作的公眾賬號寫一篇文章，下午休息下逛逛街然后去自己喜歡的網(wǎng)紅餐廳做領(lǐng)班，體驗下和各種難纏顧客的相處之道，晚上跟自己志同道合的小伙伴一起合作做自己的珠寶/時尚品牌，用微商(網(wǎng)紅)代理的方式做分銷，讓工廠根據(jù)自己的設(shè)計進行小批量的生產(chǎn)和發(fā)貨。每個月都有機會出去度假，度假的時候拿著手機也依然可以工作。

未來的企業(yè)模式可能是這樣，用全部的精力定義一個能讓20%客戶產(chǎn)生80%利潤的產(chǎn)品/服務(wù)，集中精力滿足20%客戶的需求，企業(yè)所有的能力短板都可以通過靈活用工平臺如斗米來完成。因為低成本的運營模式和集中精力在20%優(yōu)質(zhì)客戶，可觀的利潤率可以負擔(dān)的起斗米這樣的人力資源平臺上最頂級的人才，從而讓產(chǎn)品和服務(wù)打磨的更好，獲得企業(yè)的良性循環(huán)。

勞動力拐點的到來，會倒逼企業(yè)的改革和求職者的求職觀念!移動互聯(lián)網(wǎng)下的時代屬于輕公司，屬于自由職業(yè)者，屬于靈活用工，甚至屬于區(qū)塊鏈的去中心化組織-基金會。你準(zhǔn)備好沒有?

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