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    共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)起 談租車租房讓資本和用戶青睞的事

    打車軟件最近遇到了“麻煩”,私家車加盟的專車服務(wù)在北上廣等多個城市接連被“拉黑”。然而,政策上的尷尬并沒有阻礙其繼續(xù)成為資本的寵兒,快的打車新一輪融資金額達(dá)6億美元,而滴滴打車也在去年年底斬獲7億美元融資。

    由鼻祖Uber帶熱的汽車共享模式能否在國內(nèi)走得通呢?南都記者采訪獲悉,因?yàn)榭礈?zhǔn)以優(yōu)化閑置車源解決出行難,資本愿意“賭上一把”。相比之下,P2P共享模式的另一大應(yīng)用領(lǐng)域———短租,則一路風(fēng)平浪靜;而餐飲P2P更處于萌芽,國外尚無可參考的模板。投過好幾個共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的清流資本副總裁彭創(chuàng)對南都記者表示,互聯(lián)網(wǎng)平臺直接整合供需兩端,用戶在優(yōu)化的資源配置效率中獲得高性價比的服務(wù),這是共享經(jīng)濟(jì)模式的價值所在。但不是任何領(lǐng)域的“共享”都能做成一門大生意,重資產(chǎn)的租車和租房是他目前看好的方向。

    汽車共享:多頭并進(jìn) P2P租車加速

    梳理國內(nèi)汽車共享市場有幾種業(yè)態(tài),以滴滴打車、快的打車、易到用車為代表的配駕模式,我搭順風(fēng)車、你賺油錢的拼車模式,以及干租車、滿足自駕需求P2P租車模式。

    如果跟美國市場比較,打車軟件在去年推出的專車服務(wù),跟估值超400億美元的巨頭Uber最為接近:通過GPS追蹤定位私家車,用戶可以使用Uber發(fā)出打車請求,幾分鐘內(nèi)一輛私家車就會開到你面前。雖然費(fèi)用比出租車要高出一截,但其舒適度和快捷卻非經(jīng)常被投訴挑客、拒載的出租車服務(wù)所能比擬的。有常年在外地出差的商務(wù)人士告訴南都記者,每個城市的出租車畢竟有限,此前滴滴、快遞的叫車服務(wù)雖然降低了出租車的空駛率,但仍然解決不了人多車少的問題,與其乘客自己找“黑車”,不如打車軟件把它們收編過來規(guī)范運(yùn)營。

    然而,這顯然動了出租車行業(yè)的蛋糕,還有洗白黑車之嫌。專車生意沒紅火多久,多地交通部門就發(fā)文禁止私家車接入平臺經(jīng)營。

    “其實(shí)不只專車,拼車也有潛在的政策風(fēng)險,因?yàn)樵诂F(xiàn)行的交通法規(guī)下,只要是私家車帶駕,就難免觸碰紅線。”在PP租車CEO張丙軍看來,在汽車共享模式的幾種模式里,P2P租車是相對容易的突破口,一來沒觸動誰的固有利益,二來跟汽車限購的政策相呼應(yīng),那些有駕照、沒開車的人,可以通過手機(jī)App租到附近的閑置私家車,不用像以往那樣專門去租車公司的門店。

    我在現(xiàn)場:這個市場有多大呢?張丙軍分析,中國約3億人有駕照,但當(dāng)中有車的只有1億,以北京為例,購車搖號等1-3年非常普遍,因?yàn)闆]車開而產(chǎn)生的租車自駕需求保守估計(jì)有100萬頻次,加上北京實(shí)行尾號限行,超過500萬輛私家車?yán)镱^每天有100萬輛不能上路,那么總需求達(dá)到200萬頻次以上,這就是為什么P2P租車一出爐便被風(fēng)投看好,PP租車、友友租車、寶駕租車、凹凸租車等都很快拿到了融資。

    規(guī)模依然為王

    不過在車源上,怎么讓有車一族來放心共享是個問題,畢竟在國外,車只是人們的代步工具,租給別人沒什么心理門檻,而中國的車主們則視之為財(cái)產(chǎn)。對此,P2P租車平臺的策略大同小異,包括為每輛車安裝智能盒,追蹤車速、位置;引入保險和賠付體系,打消車主的顧慮。

    比如PP租車就承諾,一般的中小事故會根據(jù)一定的比例給予折舊補(bǔ)償,如果重大事故導(dǎo)致的維修費(fèi)用占新車價值的50%以上,平臺為車主更換新車。“運(yùn)營下來,這是個挺重的模式,同行競爭,很大程度上比拼誰有更雄厚的資本實(shí)力去完善租車體驗(yàn),以獲取更多的車源和客源。”張丙軍告訴南都記者,從2012年開始起步,PP租車就加速跑馬圈地,目前全國的注冊私家車達(dá)到30多萬輛,用戶租車交易額增速每月都在50%以上。不過從平臺的營收情況來看,雖然有傭金作為收入來源,目前仍處于投入階段。他的計(jì)劃是:“等今年年底我們的交易額追上神州租車在全國的體量,營收平衡就不是問題了。”

    風(fēng)言風(fēng)語:方廣資本合伙人張旭廷對南都記者表示,幾種汽車共享模式之間沒有什么邊界,快的和滴滴的用戶很多本身都有車,擴(kuò)張到租車、拼車業(yè)務(wù)不是什么難事,憑借它們已有的體量和規(guī)模,對其他創(chuàng)業(yè)公司有不小殺傷力。

    清流資本副總裁彭創(chuàng)也有同感,互聯(lián)網(wǎng)打車、租車有著非常強(qiáng)的正循環(huán)體驗(yàn),體量大的企業(yè)車源最多,用戶叫車的時候,無論是響應(yīng)速度還是服務(wù)價格都最優(yōu),從而吸引更多用戶使用,進(jìn)一步把規(guī)模推向更大,現(xiàn)階段企業(yè)相互之間的競爭取決于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力以及跟資本的緊密程度。

    貨運(yùn)也共享

    面對如此白熱化的競爭,后來者還有多少機(jī)會?

    總部在香港的創(chuàng)業(yè)公司貨拉拉提供了另一種思路:不妨繞開客運(yùn),從貨運(yùn)切入。創(chuàng)始人周勝馥同樣是受Uber啟發(fā),只不過平臺的兩端換成了閑置的貨車司機(jī)和有送運(yùn)需求的用戶。貨拉拉共同創(chuàng)始人及總監(jiān)(中國)鄧康喬告訴南都記者,他們有C端和B端兩類用戶,前者主要是為了搬家,但行李、家具不多,用不著找專門的搬家公司,通過貨拉拉聯(lián)系一輛小型貨車即可;后者主要是批發(fā)市場的小商戶,他們的送貨頻次很高,每天至少需要出一趟車,比起以往逐個相熟的貨車司機(jī)去溝通時間,現(xiàn)在打開手機(jī)軟件就可以下單叫車。

    我在現(xiàn)場:由于多個城市對貨車有限制通行的交通管制,貨拉拉只能主打同城貨運(yùn)。鄧康喬坦言,這對規(guī)?;幸欢ㄓ绊?。“在香港,我們每天的訂單量能達(dá)到4000-5000,在內(nèi)地市場剛起步,目前覆蓋廣州和深圳,月訂單量在2000左右。”

    短租共享:快慢共存 小豬短租做減法

    汽車共享效仿Uber,創(chuàng)業(yè)潮一浪接一浪,而在租房共享,Airbnb的中國門徒基本以愛日租、小豬短租、螞蟻短租和途家等為例。

    小豬短租創(chuàng)始人陳馳認(rèn)為,兩個行業(yè)的節(jié)奏本來就不一樣:看Uber進(jìn)入全球任何一個稍微大點(diǎn)的城市,擴(kuò)張速度都相當(dāng)快,這是因?yàn)槊總€地方都不乏“黑車”司機(jī),車源供給相當(dāng)于是現(xiàn)成的,車本身又是標(biāo)準(zhǔn)品,加盟打車平臺的門檻并不高;站在用戶的角度,把招手打車改為App約車,那是更方便的事情。但租房則復(fù)雜得多,按照Airbnb的模式,不僅讓房東把閑置的房間分享出來,還需要他們投入很多服務(wù)細(xì)節(jié),包括接待租客、提供住宿中各種瑣碎物品等等;即便這樣,多少人愿意在短途中住在陌生人提供的房間里也是個問題。“在租房共享領(lǐng)域,基本上是一片沙漠,樣樣都得從零開始。”他對南都記者感慨道。

    先從最難的房東一端突破。最開始小豬短租用互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地的套路,十幾個城市同時鋪開,一下子在全國拿下五六萬套房源,不過這里頭很多是非個人房源,質(zhì)量與服務(wù)參差,平臺越往下走越困難。思量再三,陳馳決定把速度慢下來,具體做了兩個轉(zhuǎn)變:一是將運(yùn)營范圍收窄至北京和上海,在大城市里摸索清楚再說;二是借鑒Airbnb和《創(chuàng)新傳播》的理論,從身邊的親戚、朋友發(fā)展種子房東,通過社交關(guān)系進(jìn)行傳播,包括他自己,也把復(fù)式房子的二層分享出去。

    至于租客方面,陳馳分析,不像Airbnb主要面向旅行者,國內(nèi)的人口流動頻次比美國大,需求類型也復(fù)雜得多。舉幾個例子:比如一個小伙子在北京務(wù)工,女朋友從國外回來了,想找臨時住宿過二人世界;又比如外地患者在家人的陪同下來北京就醫(yī),也會找到小豬短租,此外還有短期培訓(xùn)、短期旅行的人。當(dāng)然,能否構(gòu)建起租客與房東之間的信任也是重要的影響因素,為此,小豬短租對所有房子都進(jìn)行實(shí)地拍攝和驗(yàn)證,通過房東認(rèn)證、身份證校驗(yàn)、財(cái)產(chǎn)保險等打造安全保障體系。

    我在現(xiàn)場:“我們就是想穩(wěn)扎穩(wěn)打做好用戶體驗(yàn),至于規(guī)模我們在做減法,小平臺現(xiàn)在的房源只有1.2萬多套,比起上線之初少得多,但我一點(diǎn)都不著急,如此創(chuàng)新的模式本來就不應(yīng)該走得太快。”陳馳對南都記者說。

    途家堅(jiān)守快攻

    但不是所有的短租平臺都認(rèn)可這套慢邏輯。途家網(wǎng)CEO羅軍就曾明確表示,房源如果都由業(yè)主控制,無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,加上國內(nèi)的誠信問題,短租行業(yè)其實(shí)很難適用C2C的模式。于是,他把途家往B2C的方向改良,先從開發(fā)商、大業(yè)主手里大規(guī)模收房,經(jīng)過整改、裝修等一系列準(zhǔn)備再對外出租,是一種房屋托管+管家服務(wù)的模式,定位“讓中產(chǎn)階級享受旅行中家的舒適”。據(jù)稱,目前已經(jīng)覆蓋國內(nèi)近150個城市,在線房源超過10萬套。

    對于與同行的差距,陳馳認(rèn)為:“承包房源、做標(biāo)準(zhǔn)間其實(shí)就是傳統(tǒng)酒店經(jīng)營的思路,這種模式當(dāng)然走得快,而小豬短租堅(jiān)守P2P短租,提供的是非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),這兩種模式會共存。”他進(jìn)一步分析,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;枪I(yè)化時代一貫的產(chǎn)品特點(diǎn),而Airbnb之所以冒出頭,很大程度上是因?yàn)樗I(lǐng)了去中心化、非標(biāo)準(zhǔn)化的新商業(yè)形態(tài)———區(qū)隔于整齊劃一的酒店,調(diào)動個人房東滿足用戶多樣化的服務(wù)需求。他看好這個方向,也愿意花更長的時間去培育市場。“Airbnb發(fā)展了7年,到今天交易規(guī)模也只占全球酒店行業(yè)不到2%,我們不花上相當(dāng)?shù)臅r間,怎么可能談規(guī)模。”陳馳計(jì)劃,小豬短租還需要再用1年的時間解決0到1的問題,4年以后才考慮快速發(fā)展。

    風(fēng)言風(fēng)語:彭創(chuàng)認(rèn)為,途家的B2C模式用的是一套酒店管理公司的邏輯,無疑離錢更近,而P2P的小豬短租需要等待市場調(diào)整到讓它可以加速的狀態(tài),這個契機(jī)來自于新生的90后一代,他們比70、80后更容易接受新型的短租模式,尤其當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)了解到Airbnb,會愿意去體驗(yàn),當(dāng)越來越多的年輕消費(fèi)者進(jìn)入到這個市場,反過來激發(fā)更多房東去分享閑置的房間。到底需要等多長的時間不好說,但他覺得,如果最終小豬短租能做成,想象空間會更大。

    餐飲共享:前景不明

    除了重資產(chǎn)的車子和房子的分享,P2P共享模式在往更多服務(wù)領(lǐng)域蔓延,比如與百姓生活和健康密切相關(guān)的餐飲。

    這樣的場景我們并不陌生:幾個員工今天沒在公司里吃飯,把多出來的幾份送給隔壁公司;同住在一個小區(qū)的阿姨多做了飯菜,看剛下班沒時間做飯的鄰居有沒有需要。胡篤晟正是看到了這種民間分享的需求,在2013年推出整合阿姨閑置時間和廚藝的餐飲服務(wù)的“阿姨小廚”,并獲得中路資本、晨興資本等機(jī)構(gòu)與個人的投資。他向南都記者介紹說,雖然統(tǒng)稱為“阿姨”,但她們并不都是四五十歲的大媽級,實(shí)際上以30多歲的家庭煮婦居多,這跟年輕群體對互聯(lián)網(wǎng)接受度較高有關(guān)。在團(tuán)隊(duì)的調(diào)查中,有10%的人愿意把這作為一門生意,通過網(wǎng)上平臺,讓自己做的菜肴賣得更高的價錢,而更多人視之為業(yè)余愛好,根據(jù)時間、心情分享廚藝。

    胡篤晟走過彎路:一開始定位為商務(wù)白領(lǐng)提供午餐,路線從社區(qū)到周邊寫字樓,平臺自建物流配送。這樣一來模式很重,嚴(yán)重拖慢項(xiàng)目的發(fā)展速度,阿姨小廚最終運(yùn)營了9個月就暫停了。重整旗鼓,他在恢復(fù)寫字樓午餐運(yùn)營的同時,探索另一種定位小區(qū)晚餐分享的“蹭飯模式”。他解釋,一方面到了晚上,確實(shí)很多人希望享受到一頓像家人做出來的健康飯菜,另一方面,因?yàn)榇蠹叶荚谕粋€小區(qū)里,就不用專門的物流團(tuán)隊(duì)去配送了,讓消費(fèi)者來自提時順便給錢即可。據(jù)介紹,孩子在5歲以下的家庭及單身青年對這種模式尤其青睞,一周訂2次的占50%以上。

    但這又引出新的問題:小區(qū)鄰里之間很快混熟,第一次通過平臺訂餐,下回再想吃的時候跟阿姨打聲招呼就行了,那平臺怎么辦?對此,胡篤晟說,通過線上交易才有評價積累、個人成就積累,這是阿姨愿意留在線上的原因。另外,團(tuán)隊(duì)在北方市場提供家庭料包,有助于提高日常做菜的效率和品質(zhì),也是增加阿姨粘性的一種方式,但平臺確實(shí)防不了跳單,所以他們也不可能像一般的互聯(lián)網(wǎng)平臺那樣抽取傭金。

    風(fēng)言風(fēng)語:對于P2P餐飲的探索,張旭廷表示看不清前景,主要是相比熱門的租車和租房,餐飲共享的需求頻次比較低。小區(qū)鄰里之間一周訂幾次飯,能做多大規(guī)模呢?彭創(chuàng)也認(rèn)為,最核心的地方是平臺本身沒有多次撮合的價值,嚴(yán)格來講還沒找到需求痛點(diǎn),估計(jì)賺不了什么錢。有業(yè)內(nèi)人士建議,在社區(qū)餐飲分享的基礎(chǔ)上不妨進(jìn)一步往社交的方向走,比如說打通物業(yè)數(shù)據(jù),挖掘用戶更多的興趣愛好,為他們帶來其他附加值,這樣或許能帶來更多機(jī)會。

    什么是共享經(jīng)濟(jì)

    哈佛大學(xué)商學(xué)院商務(wù)管理教授和歷史學(xué)教授南希·科恩(NancyKoehn)認(rèn)為:共享經(jīng)濟(jì)是指個體間直接交換商品與服務(wù)的系統(tǒng)。理論上,這涵蓋方方面面,包括搭車、共享房間、閑置物品交換等。所有這些交換皆可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),尤其是通過智能手機(jī)。

    在中國,共享經(jīng)濟(jì)不局限在人人分享的精神,深入本質(zhì),是把需求端和供給端有效整合,整合社會資源得到更高效的利用。

    專題策劃:南都記者周上祺

    專題采寫:南都記者梁卓慧

    南都插畫:陳芳

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    2015-01-26
    共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)起 談租車租房讓資本和用戶青睞的事
    打車軟件最近遇到了“麻煩”,私家車加盟的專車服務(wù)在北上廣等多個城市接連被“拉黑”。然而,政策上的尷尬并沒有阻礙其繼續(xù)成為資本的寵兒,快的打車新一輪融資金額達(dá)6億美元,而滴滴打車也在去年年底斬獲7億美元

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