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    即使你住在船上,蘇寧物流也能送貨上門

    近日,蘇寧物流宜賓網(wǎng)點(diǎn)的司機(jī)周小華和快遞員唐得其接到了一條不尋常的訂單,有三臺(tái)冰箱收貨地址是宜賓的潼關(guān)碼頭。看到這個(gè)地址,兩人心里有些嘀咕,他們知道那個(gè)碼頭地處金沙江、岷江和長江匯合的三江口附近河域,道路并不好走。

    在蘇寧物流送貨七年多,周小華送貨車開不到目的地的情況并不少見,可是無論道路多么崎嶇,他都從沒影響客戶收貨。因?yàn)樗X得,既然客戶相信蘇寧物流的服務(wù),那么就不能辜負(fù)這份信賴。

    即使你住在船上,蘇寧物流也能送貨上門

    (從河岸上要把大冰箱送到船上并不是一件容易的事)

    來不及多想,他們裝好貨就發(fā)動(dòng)汽車上了路。一路行使到距離碼頭還有八九百米的地方,眼前道路忽然中斷了。看著碼頭近在眼前,周小華和唐得其一商量,還是老辦法,人工搬運(yùn)過去。一百多斤的冰箱一上身,兩個(gè)人就感覺到了這段路的“兇險(xiǎn)”:由于雨水過后河水剛退潮,河邊小路雜草叢生,遍地都是沙石,且靠近河邊的石梯子長滿了青苔,一般人行走都很容易踩滑,背著一個(gè)大冰箱,人的重心一下提高了很多,變得極為危險(xiǎn)。

    “確實(shí)很難走,每一步都是小心翼翼的。”周小華說,兩個(gè)人費(fèi)了九牛二虎之力,終于把冰箱搬運(yùn)到了碼頭,這時(shí)打通了客戶的電話,詢問冰箱由誰來收貨。

    “電話里一說我們就傻了,對(duì)方說是要送到船上的。”周小華按照客戶的指示往河里看去,一公里多長的河岸上??恐龡l鐵殼船。因?yàn)榇w噸位較大,只能停在距離河邊好幾米開外的地方,而那里才是他們這次送貨真正的目的地。

    即使你住在船上,蘇寧物流也能送貨上門

    (冰箱對(duì)于船工們來說已經(jīng)是非常難得的電器了)

    怎么讓冰箱跨過河水,順利送到客戶手中?兩人沒有耽擱,立刻開始商量對(duì)策。河水比較深,前兩天又下過雨,蹚水過去肯定是不行了;搭跳板的話,距離較長,而且貨物又重,太不安全。最終他們找來一條擺渡小船,當(dāng)起了臨時(shí)的船工,先把冰箱裝進(jìn)小船靠過去,再從小船搬運(yùn)上大船。

    即使你住在船上,蘇寧物流也能送貨上門

    (小船晃晃悠悠,在上面保持平衡已是非常困難)

    看到周小華和唐得其辛苦搬運(yùn),船工們也都趕來幫忙。當(dāng)冰箱最終在船艙里擺放到位,大家才高興地松了口氣。周小華特別留意了船上的陳設(shè),發(fā)現(xiàn)他們送來的冰箱是上面為數(shù)不多的電器。船上的工作很辛苦,沒有冰箱的話,每天吃什么都是大問題,畢竟不能像陸地上一樣隨時(shí)隨地逛菜場(chǎng)超市。

    船工們高興地說,想不到蘇寧這么厲害,這么大冰箱說送就送來了,真是不敢相信。他們之前還擔(dān)心他們?cè)诖?,不能送貨上門。

    即使你住在船上,蘇寧物流也能送貨上門

    (把冰箱送上船,這對(duì)兩人來說還是第一次)

    對(duì)此,周小華和唐得其倒是覺得挺平常。“雖然送貨上船還是第一次,但是我們平時(shí)也會(huì)遇到各種的送貨上門的要求,沒什么說的,只要客戶有要求,我們作為蘇寧員工一定是想盡辦法做到。”

    對(duì)于蘇寧物流來說,無論是把100英寸的大彩電送上23樓,在零下41度把電器送到客戶家里,或是用溜索跨越波濤給村民送貨,都是身體力行。多年來,蘇寧物流已經(jīng)構(gòu)建起包括倉儲(chǔ)網(wǎng)、智能骨干網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)在內(nèi)的三大基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)。以優(yōu)秀的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為依托,蘇寧物流標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)已經(jīng)可以觸達(dá)超過2800個(gè)區(qū)縣乃至更廣大的鄉(xiāng)村,真正做到“無論你在哪里,蘇寧物流總會(huì)在你身邊”的極致服務(wù)。

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    2018-04-09
    即使你住在船上,蘇寧物流也能送貨上門
    近日,蘇寧物流宜賓網(wǎng)點(diǎn)的司機(jī)周小華和快遞員唐得其接到了一條不尋常的訂單,有三臺(tái)冰箱收貨地址是宜賓的潼關(guān)碼頭。

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