經(jīng)歷了連續(xù)兩年的熱炒后,AI(人工智能)已成為科技領(lǐng)域最常見的詞匯。在科技巨頭和創(chuàng)業(yè)公司的聯(lián)合助推下,AI技術(shù)已快速從概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用,并在電商行業(yè)掀起浪潮:其中,專業(yè)性高的垂直類電商更需要AI來撬動。

垂直類電商和細(xì)分領(lǐng)域電商存在的意義是以平臺之力幫助供需雙方找到彼此,并與買賣雙方達(dá)成共贏。而以文字與語言為基礎(chǔ)的商品搜索是受限于知識、常識與語言表達(dá)的。如語言不通的跨境電商領(lǐng)域,難以用文字詳細(xì)描述的服裝行業(yè),以設(shè)計(jì)與感覺為主要表達(dá)方式的藝術(shù)品、家居行業(yè),認(rèn)知壁壘更高的紅酒行業(yè)等,因?yàn)樾畔⒉荒軐Φ葘?dǎo)致的供需斷層比比皆是。因此,使用成熟AI技術(shù)解決方案來完成平臺的轉(zhuǎn)型升級,顯然更為可行。

碼隆科技助力垂直類電商扭轉(zhuǎn)頹勢

就在最近,中國最大跨境電商敦煌網(wǎng)在其主辦的《2018 APEC中小企業(yè)跨境電商峰會》上,就發(fā)布了基于AI技術(shù)的“智能搭配”功能,而這一功能的AI技術(shù)解決方案并非自研,而是由其戰(zhàn)略合作伙伴碼隆科技所提供。那么,碼隆科技究竟如何幫到電商平臺?

1.開辟購物新體驗(yàn),制造新流量。

此前,線上流量紅利消失是目前各大電商平臺最為糾結(jié)和頭疼的行業(yè)問題。不過,各大電商平臺解決方案更多是從線下渠道導(dǎo)流,而忽略了電商平臺目前還有不少阻礙用戶進(jìn)行便捷消費(fèi)的障礙沒有消除。

移動端成為用戶“感受搜索”的重要陣地

比如,用戶看到身邊的一個(gè)陌生人穿的衣服非常時(shí)尚漂亮,自己也想要買同一件,但由于對品牌、版型、色系等特點(diǎn)的文字描述缺乏精準(zhǔn)性,就讓該消費(fèi)者甚至更多擁有類似需求的消費(fèi)者無法通過電商平臺購買到自己已經(jīng)心儀的商品。在這個(gè)場景下,拍照購物功能就顯得非常重要,對于用戶來說幾乎是剛性需求。

人工智能助力電商高效運(yùn)營

專注于商品識別的碼隆科技,其核心產(chǎn)品ProductAI可以做到準(zhǔn)確定位不同場景下的商品,拿服飾舉例,ProductAI提供基于精準(zhǔn)識別的圖像搜索功能,實(shí)時(shí)反饋多達(dá)數(shù)十種商品品類和屬性,如:雪紡上衣、縮腳褲、白色、休閑等,這正是碼隆科技優(yōu)勢所在的表現(xiàn)之一。這意味著,電商平臺通過使用碼隆科技的ProductAI,能夠輕松在網(wǎng)站、APP、wap站中的搜索框中內(nèi)置照相機(jī)按鈕實(shí)現(xiàn)拍照購物功能,完成不同場景下的商品識別,這在顯著提升用戶體驗(yàn)的同時(shí),也等于引來了線下的新流量。

2.AI使電商平臺的內(nèi)容更加場景化,從而獲得更多流量轉(zhuǎn)化。

目前,電商平臺流量成本高企,而降低流量成本的最好的辦法是提升用戶ARUP值,這需要做到投用戶所好,智能準(zhǔn)確的向用戶推薦其最最想買的商品。

在垂直電商平臺上,基于場景下的推薦可最大程度縮短購買路徑

針對專業(yè)性高的垂直類電商,AI技術(shù)使平臺變得更加場景化、內(nèi)容化。如家圖網(wǎng)利用碼隆科技的商品識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖片商品的快速標(biāo)注,創(chuàng)建用戶快速獲取商品的途徑;用戶獲取心儀商品的方式不再是無目地的瀏覽,而是通過設(shè)計(jì)圖甚至是一張實(shí)拍照片,快速完成決策,AI幫助平臺構(gòu)建全新的購物體驗(yàn)。

應(yīng)用在紅酒電商的例子更為明顯,紅酒作為一類較為特殊的商品,擁有品牌多、信息雜等特點(diǎn),但通過AI技術(shù)可以幫助用戶解決上述的認(rèn)知壁壘。用戶通過簡單的圖片搜索,了解產(chǎn)品,完成購買決策。

搜同款、搜相似和比價(jià)等功能進(jìn)一步幫助用戶縮短購買路徑

不僅如此,ProductAI還可實(shí)現(xiàn)根據(jù)寶貝的詳情頁底部、搜索結(jié)果頁、列表頁,甚至用戶收藏夾、圖片內(nèi)容等進(jìn)行相似推薦,同時(shí)還能夠?yàn)橘I家提供同款比價(jià),由此來最大化的引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi),同時(shí)為賣家?guī)砭珳?zhǔn)流量。

3.提升平臺運(yùn)營效率,最大化節(jié)省人力成本,提升平臺的盈利能力

隨著電商平臺的發(fā)展壯大,入駐的商家數(shù)量越來越龐大,商品種類和內(nèi)容越來越多,這意味著平臺的運(yùn)營效率必然會下降。

商品識別可提升電商平臺在商品采買和寶貝上架時(shí)的效率

商品識別可以幫助電商管理商品、鑒別山寨品牌

碼隆科技也向合作伙伴提供智能運(yùn)營工具,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)反盜版、恐暴、黃色商品信息過濾,并能夠?qū)Ξ惓氊惷枋鲞M(jìn)行識別,此外還提供商品數(shù)據(jù)分析等功能,管理SKU,幫助賣家多賣貨的同時(shí),也直接提高了平臺的運(yùn)營效率。

AI技術(shù)企業(yè)良莠不齊,認(rèn)準(zhǔn)三點(diǎn)不踩坑

第一, 技術(shù)成熟度是否足夠高。

實(shí)際上,AI概念雖然提出時(shí)間很早,但是真正在技術(shù)方面獲得飛速發(fā)展的確是在近幾年,而技術(shù)往往需要時(shí)間積累,不少人工智能公司其實(shí)還未建立起真正成熟的技術(shù)解決方案,而即使都是專注商品識別的人工智能公司在技術(shù)水平方面也有高低之分。

2017年7月碼隆科技獲得WebVision全球冠軍

而最早成立于2014年的碼隆科技,技術(shù)已達(dá)國際領(lǐng)先水平,尤其是在深度學(xué)習(xí)與計(jì)算機(jī)視覺識別領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大技術(shù)突破,在全球范圍率先實(shí)現(xiàn)人工智能對于典型柔性物體的識別精度超越人力,以時(shí)尚領(lǐng)域?yàn)槔?ProductAI識別準(zhǔn)確度已大幅領(lǐng)先行業(yè)競品。就在2017 年7月計(jì)算機(jī)視覺國際頂級會議上,其榮獲大規(guī)模視覺理解WebVision世界挑戰(zhàn)賽冠軍,最佳結(jié)果(94.78%,已高于人眼識別的精準(zhǔn)度)較第二名高出 2.5%。而在圖片處理速度方面,更是達(dá)到了<0.2s/張,同樣達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。

在2018年3月22日閉幕的由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的 2018 中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會上,碼隆科技憑借其在新零售領(lǐng)域的技術(shù)突破與貢獻(xiàn),斬獲2018“CCFA零售技術(shù)新銳企業(yè)”獎(jiǎng)。

第二,是否有更多的場景選擇。

實(shí)際上,電商平臺在今天面臨的挑戰(zhàn)是多方面的,一方面需要不斷獲取新流量,另一方面還需要對平臺進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營,與此同時(shí)還需要應(yīng)對零售行業(yè)革命,與線下進(jìn)行連接。因此,電商平臺在選擇人工智能合作伙伴時(shí),更需要選擇一個(gè)能夠滿足自身多場景需求的AI技術(shù)解決方案供應(yīng)商,由此才能夠一步到位的實(shí)現(xiàn)平臺的全面升級。

碼隆科技已擁有多場景、多行業(yè)的商品識別能力與經(jīng)驗(yàn)

而根據(jù)了解,作為碼隆科技的核心產(chǎn)品,ProductAI能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供自助式的算法平臺。企業(yè)可以通過SDK和API快速創(chuàng)建適合于自身場景的視覺搜索引擎,以及其他檢測/識別/標(biāo)注等圖像服務(wù)。

第三, 能否提供定制化的開發(fā)服務(wù)。

不同類型、不同行業(yè)的電商平臺對于AI技術(shù)服務(wù)的需求也不同,比如敦煌網(wǎng)希望能夠?yàn)槠潆娚唐脚_上的買家提供更智能的搭配服務(wù),同時(shí)幫助提升賣家產(chǎn)品的曝光率,碼隆科技就為其提供了人工智能商品識別技術(shù),幫助其開發(fā)了定制化的“智能搭配”功能,從而讓用戶有更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)的同時(shí),并為平臺帶來更多流量與轉(zhuǎn)化。

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