3月21日美團(tuán)打車登陸上海灘。通過大量的優(yōu)惠券補(bǔ)貼用戶,拿下日訂單30萬的驕人戰(zhàn)果。美團(tuán)打車承諾“3個(gè)月零抽成”、花樣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,從滴滴手上搶來大量的司機(jī)。
3月24日,美團(tuán)創(chuàng)始人王興在“中國(guó)發(fā)展高層論壇2018年會(huì)”上透露,美團(tuán)出行在上海開通不到一周的時(shí)間,很迅速地拿到了三分之一的市場(chǎng)份額。
打車市場(chǎng)再次迎來兩軍對(duì)壘,美團(tuán)已成功撕開了一個(gè)突破口,打破了滴滴一家獨(dú)大的壟斷,后續(xù)戰(zhàn)況先不做判斷,至少在揭幕戰(zhàn),美團(tuán)打車贏得漂亮!
金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎,被創(chuàng)投界稱為“獨(dú)角獸捕手”、“風(fēng)口制造者”,曾在接受媒體采訪時(shí)表示,滴滴與Uber在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大戰(zhàn)的時(shí)候,正是依靠補(bǔ)貼戰(zhàn)略,成功收獲了大量用戶,最終成為市場(chǎng)第一。
而同樣是曾經(jīng)拿到朱嘯虎投資、最近剛剛被阿里巴巴以近100億美元估值收購(gòu)的外賣平臺(tái)餓了么,也是通過持續(xù)的補(bǔ)貼、紅包等方式占領(lǐng)外賣市場(chǎng),一度市場(chǎng)份額超過六成。
無論風(fēng)風(fēng)火火的滴滴還是剛剛興起的美團(tuán)打車,無論是此前強(qiáng)力地推撒傳單的餓了么,還是后來的共享單車,目前的一些支付軟件依舊采取這一方式。“補(bǔ)貼用戶”似乎已經(jīng)融入到用戶生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)。
可以說,補(bǔ)貼用戶已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,快速建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘、擴(kuò)大用戶規(guī)模的常用打法,是行業(yè)中獲取用戶最常見的一種戰(zhàn)略。
持續(xù)補(bǔ)貼用戶趣頭條成功收獲下沉市場(chǎng)
而在移動(dòng)資訊領(lǐng)域,之前一直默默無聞、低調(diào)潛行的趣頭條,同樣通過補(bǔ)貼用戶的戰(zhàn)略,在三四五線城鎮(zhèn)的廣闊市場(chǎng)里,快速獲取用戶。根據(jù)公開信息,趣頭條創(chuàng)立不到2年的時(shí)間,以驚人的增長(zhǎng)速度,進(jìn)入市場(chǎng)TOP3。據(jù)官方數(shù)據(jù),趣頭條注冊(cè)用戶突破7000萬,日活達(dá)到1000萬,并成功拿下了騰訊領(lǐng)投、小米等參與投資的2億美元B輪融資,風(fēng)頭一時(shí)無兩。
趣頭條在移動(dòng)資訊領(lǐng)域再次驗(yàn)證了補(bǔ)貼用戶”戰(zhàn)略也適用于資訊市場(chǎng),可以讓初創(chuàng)公司快速、高效獲取到大量用戶,讓產(chǎn)品的認(rèn)知度得到爆發(fā)式增長(zhǎng)。
而不同于滴滴、餓了么等發(fā)補(bǔ)貼最終是為了引導(dǎo)用戶在APP上下單、消費(fèi)、支付,趣頭條的補(bǔ)貼是為了獲得讀者在APP里的停留時(shí)間,并不需要用戶付費(fèi)購(gòu)買任何服務(wù)或產(chǎn)品。從這一點(diǎn)上來講,同樣是通過補(bǔ)貼形成裂變式傳播獲客,趣頭條的門檻比滴滴等更低。因?yàn)橛脩粼谌ゎ^條上不僅不需要付費(fèi),而且可以通過自己的分享、閱讀等行為得到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這無疑有更大吸引力。
趣頭條的補(bǔ)貼戰(zhàn)略獨(dú)樹一幟,但不是一味盲目燒錢,而是用一股“巧勁”在撬動(dòng)用戶,改變了內(nèi)容資訊的市場(chǎng)格局。
通過補(bǔ)貼的方法作為一個(gè)起點(diǎn),趣頭條在慢慢培養(yǎng)下沉市場(chǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。三四五線用戶獲取信息通道,也將慢慢的從單一傳統(tǒng)的電視臺(tái)、電臺(tái),逐步發(fā)展到手機(jī)平臺(tái)。趣頭條滿足了他們了解世界、收獲快樂的需求,這件事情本身便具有很好的積極意義。
趣頭條重新定義下沉市場(chǎng)用戶價(jià)值
三四線及以下城市,一直都沒有得到互聯(lián)網(wǎng)“大佬”們的足夠重視,而互聯(lián)網(wǎng)用戶卻占據(jù)了全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的一半以上。無論哪個(gè)行業(yè),有了新的產(chǎn)品和服務(wù),都是先瞄準(zhǔn)北上廣深,然后再試水熱點(diǎn)二線城市,等到一二線城市接近飽和,待產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)沒有新鮮感,再考慮如何改變策略進(jìn)入三四線城市,更別提小城鎮(zhèn)和農(nóng)村。
顯然,被業(yè)界稱為“下沉市場(chǎng)”的三四線及以下城市用戶被長(zhǎng)期忽略。最近,眾多大佬認(rèn)為,從目前的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋區(qū)域、以及上網(wǎng)人數(shù)絕對(duì)值來看,三四線及以下的城市最具潛力。這一潛力從電商平臺(tái)強(qiáng)勁涌入農(nóng)村市場(chǎng)也可見端倪。
那么,不難看出,如今的趣頭條之所以備受歡迎,正是因?yàn)槠涑浞指惺艿搅讼鲁潦袌?chǎng)用戶的價(jià)值,看準(zhǔn)了下沉市場(chǎng)的巨大空間。而采取用廣告主的錢來補(bǔ)貼用戶這種打法,一部分原因是為了補(bǔ)貼能快速獲客,另一部分原因是因?yàn)槿ゎ^條對(duì)下沉市場(chǎng)用戶的尊重,讓用戶所花費(fèi)的時(shí)間實(shí)現(xiàn)價(jià)值回饋。
趣頭條的補(bǔ)貼模式:只給用戶發(fā)錢不向用戶收費(fèi)
從市場(chǎng)發(fā)展路徑來看,任何一種新的產(chǎn)品進(jìn)入大眾視野,都有一個(gè)被大眾熟悉的過程,趣頭條同樣沒有繞開這條道路。在趣頭條逐漸進(jìn)入大眾視野后,有部分人對(duì)趣頭條的商業(yè)模式只看到了表面,甚至有部分人直言看不懂。個(gè)別人還以為趣頭條做的是分銷模式,甚至疑似傳銷。
實(shí)際上,筆者看來,趣頭條的商業(yè)模式并沒有那么復(fù)雜。因?yàn)閺谋举|(zhì)上看,趣頭條只是在給用戶補(bǔ)貼,單純向用戶發(fā)錢,和打車軟件、支付軟件、外賣平臺(tái)等還不一樣,因?yàn)槿ゎ^條通過這種單向補(bǔ)貼獲得用戶和流量后,完全可以通過廣告變現(xiàn)。這就是典型的“羊毛出在豬身上”的互聯(lián)網(wǎng)思維打法。
我們完全可以把這種對(duì)用戶的“利他行為”稱作“趣頭條模式”,這其中并沒有出現(xiàn)任何銷售行為,從未向用戶收錢。既然沒有買賣,當(dāng)然也不存在趣頭條損害用戶利益的可能性;沒有銷售行為,絕對(duì)不可能是分銷,甚至傳銷。
因此說趣頭條的師徒模式是“分銷”甚至“傳銷”,是沒有看清其商業(yè)本質(zhì)的牽強(qiáng)附會(huì)。
目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,不管是做產(chǎn)品還是做服務(wù)的品牌,都太急功近利,初創(chuàng)企業(yè)想馬上向用戶收錢,中型企業(yè)想賺更多用戶的錢,大型企業(yè)想從其他企業(yè)手中搶用戶的錢。最近熱議的“大數(shù)據(jù)殺熟”更是讓人感覺不寒而栗。反觀趣頭條對(duì)于用戶,不售賣任何商品,只通過發(fā)錢撒幣的方式獲得用戶后提供內(nèi)容資訊,再通過強(qiáng)大的廣告體系變現(xiàn),的確令人耳目一新。
中國(guó)人民大學(xué)刑事法律科學(xué)研究中心執(zhí)行主任劉明祥在接受媒體采訪時(shí)也表示,如果趣頭條平臺(tái)上的用戶從收徒模式中所獲得獎(jiǎng)勵(lì)全部來自平臺(tái),并且平臺(tái)上投放的廣告全部為正當(dāng)合法廣告,用戶在整個(gè)過程中并沒有出現(xiàn)錢財(cái)損失,那么就不能認(rèn)為其涉嫌傳銷。這與傳銷還是有本質(zhì)的不同。
“補(bǔ)貼用戶”的最終目的
在人們?cè)缫蚜?xí)慣使用出行、外賣、電商等APP領(lǐng)域,答案早已浮出水面。補(bǔ)貼戰(zhàn)略的目的都是為了培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,對(duì)于移動(dòng)資訊領(lǐng)域來說也不例外。
趣頭條用補(bǔ)貼發(fā)錢作為原點(diǎn),通過推薦算法把個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)到用戶手機(jī)上,引導(dǎo)用戶培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。
根據(jù)CEIC數(shù)據(jù)顯示:第六次人口普查中,中國(guó)三線及以下城市的消費(fèi)者占全國(guó)的七成以上,GDP占全國(guó)的59%;同時(shí)他們也貢獻(xiàn)著中國(guó)三分之二的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。簡(jiǎn)而言之:中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者生活在中小城市,且對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大。
摩根士丹利銀行研究團(tuán)隊(duì)的調(diào)查數(shù)據(jù):發(fā)現(xiàn)到 2030 年,中國(guó)小城市的消費(fèi)水平將增長(zhǎng)為 9.7 萬億美元,這幾乎等于兩個(gè)日本經(jīng)濟(jì)體的總和。麥肯錫研究也發(fā)現(xiàn),中國(guó)三四線城市的中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量增長(zhǎng)最快,而他們的崛起,將重塑中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)。各項(xiàng)研究數(shù)據(jù)都表明,低線城市蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力。
2017年中國(guó)數(shù)字閱讀獨(dú)立APP行業(yè)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到2.53億,2017年數(shù)字閱讀行業(yè)用戶總使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)16.6%,人均單日時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)9.6%,達(dá)到73.4分鐘。從數(shù)據(jù)來看,三線四線城市占比略高于行業(yè)。
以上數(shù)據(jù)是對(duì)三四線及以下城市用戶的一個(gè)大致畫像,他們的需求早應(yīng)該被滿足。
趣頭條的市場(chǎng)定位無疑是準(zhǔn)確的。為了培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣,趣頭條不僅和其他行業(yè)一樣使用“補(bǔ)貼戰(zhàn)略”,它還有一個(gè)最大的特點(diǎn),就是其他品牌培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣都是要花錢的,只是可能會(huì)通過優(yōu)惠券或者獎(jiǎng)勵(lì)金等形式給用戶讓利,但趣頭條培養(yǎng)的是用戶良好的閱讀習(xí)慣,閱讀這個(gè)行為本身就是免費(fèi)的,這與許多走入三四線及以下城市的付費(fèi)軟件不同,用戶不需要給平臺(tái)付費(fèi),同時(shí)還能獲得更寬廣的視野、對(duì)更多事物的認(rèn)知,這才是最有價(jià)值的地方。
如今,在一線二線城市,線上閱讀已經(jīng)倒逼眾多書店開啟24小時(shí)服務(wù),而沒有這個(gè)條件的三線四線及以下城市用戶“求知若渴”。與其猜測(cè)和質(zhì)疑,不如主動(dòng)去學(xué)習(xí)被驗(yàn)證過成功的模式,在快速變化的時(shí)代,這種做法才更顯明智。
所有希望在三四五線掘金的創(chuàng)業(yè)者們,你們應(yīng)該好好向趣頭條、快手一類如此接地氣的創(chuàng)業(yè)公司學(xué)習(xí)。下沉市場(chǎng),廣闊天地,大有作為!
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