(圖：張近東在蘇寧控股集團2018年度工作規(guī)劃與部署會議中發(fā)言)

財經(jīng)作家吳曉波曾在開年演講中預(yù)測：2018年，中國即將發(fā)生最劇烈的一次零售革命。很可能出現(xiàn)的景象是，越來越多的新零售模式出現(xiàn)的同時，也有大量的新模式會在一兩年內(nèi)死亡，從先驅(qū)變成先烈。

最近出版的《中外管理》雜志發(fā)表題為《零售變革下半場：張近東“造極”》的文章，聚焦蘇寧智慧零售發(fā)展戰(zhàn)略。該報道稱，2018年將是線上線下融合提速的一年，零售行業(yè)仍將處于積極轉(zhuǎn)型和變革之中，面對新技術(shù)、新渠道的挑戰(zhàn)，像蘇寧這樣把握零售本質(zhì)、緊隨消費需求變化的企業(yè)，才能獲得發(fā)展先機。

過去一年，零售幾乎成了一個最熱鬧的行業(yè)。2017年的風(fēng)險投資案例中，對大型零售超市的并購案蔚為壯觀，而且都是中國排在前幾位的互聯(lián)網(wǎng)公司展開的并購。

為什么發(fā)生這種景象?吳曉波分析說：“所有線下空間存在的理由只有一條，就是它沒有辦法在線上簡單地完成。這時候線下空間的場景革命就開始發(fā)生了。當(dāng)人的體驗、情感和購物之間形成一種新的粘連時，在中國地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命”。

面對這場革命，曾成功帶領(lǐng)蘇寧完成線下到線上突圍并提出智慧零售概念的蘇寧控股集團董事長張近東蓄力已久。他相信，2018年是蘇寧智慧零售全面爆發(fā)的最好時機。新年伊始，張近東宣布沿用了5年的“蘇寧云商”全面更名為“蘇寧易購”，打響了智慧零售的新年第一戰(zhàn)。

張近東的野心，是以“極客”精神引入最前沿的技術(shù)，將智慧零售做出匠人、匠心般的成就，創(chuàng)造聚焦用戶極致體驗的“極物”，并制訂了“要向著2020年全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期增長的兩倍增速，線下兩萬店、交易規(guī)模四萬億的大目標(biāo)全面沖刺”的極速號令。

回顧蘇寧的轉(zhuǎn)型路徑，對傳統(tǒng)零售企業(yè)具有教科書般的經(jīng)典價值。曾經(jīng)的電器蘇寧曾以“不成功則成仁”之悲壯殺入線上，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沖出一條血路，在各種自我顛覆、“自殺”中才終于成功完成“+互聯(lián)網(wǎng)”，將原有線下的資源和能力拓展到線上去開展數(shù)據(jù)化運營。

到了零售革命的下半場，蘇寧又進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反哺線下，通過嫁接、疊加，不斷改造和優(yōu)化線下實體的業(yè)務(wù)流程和零售資源。

“先互聯(lián)網(wǎng)化，成為‘云商’，再把互聯(lián)網(wǎng)上整合的資源帶到線下來，變成各種業(yè)態(tài)，最終實現(xiàn)了線上線下的O2O融合運營。”張近東曾如此解釋蘇寧的發(fā)展路徑。

到了2017年，蘇寧轉(zhuǎn)型成效凸顯，線上業(yè)務(wù)發(fā)展同時，線上線下O2O融合之勢漸入佳境。至最新更名“蘇寧易購”，已經(jīng)承載了蘇寧線上線下多渠道、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一的全場景互聯(lián)網(wǎng)零售形態(tài)。

在線上平臺建設(shè)方面，蘇寧將把現(xiàn)有的如樂拼購，海外購，特賣，極物等核心營銷產(chǎn)品打造成行業(yè)的垂直領(lǐng)域的標(biāo)桿;而同時也結(jié)合行業(yè)趨勢、企業(yè)資源探索更多的創(chuàng)新型營銷產(chǎn)品。

在線下平臺建設(shè)方面，門店一直以來都是蘇寧的優(yōu)勢和差異化的資源，而2018年的重點更多的是在建立互聯(lián)網(wǎng)化的店面形態(tài)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)的場景業(yè)務(wù)，讓蘇寧真正擁有核心資源。

經(jīng)過近10年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧已然擁有一套完備的智慧零售解決方案，該方案自帶方便快捷的操作系統(tǒng)(在線下就是可以一站式聚合各類業(yè)態(tài)的蘇寧易購廣場)和量身定制的APP應(yīng)用(云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、縣鎮(zhèn)店等各類專業(yè)店面)。

難怪張近東豪言：“在電商領(lǐng)域里，蘇寧是最懂線下商業(yè)的，而在線下商業(yè)中，也很少有人比蘇寧更懂得電商運營”。

角逐零售行業(yè)下半場，他有底氣，也有信心。

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