互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,直播、AI智能、新零售、展現(xiàn)出多姿多彩的一面,特別是母嬰行業(yè),新零售被廣泛提及,不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛入場(chǎng),跑馬圈地,似乎印證了馬云口中的“新零售”風(fēng)口。不可否認(rèn),因?yàn)闀r(shí)代的變遷,母嬰行業(yè)的發(fā)展被賦予了新的內(nèi)涵。變局在加速、邊界變模糊。人、貨、場(chǎng)的購(gòu)物場(chǎng)景被重新定義。從有疆,到無(wú)界,突破邊界之后,未來(lái)會(huì)是怎樣?雅布力零售集團(tuán)副總裁韓斐在2017中國(guó)母嬰企業(yè)家領(lǐng)袖峰會(huì)上給出了答案。
據(jù)了解,2018年1月11日,由母嬰行業(yè)觀(guān)察主辦的“邊界與未來(lái)·2017中國(guó)母嬰企業(yè)家領(lǐng)袖峰會(huì)”在北京舉行,近百位母嬰行業(yè)大咖、業(yè)界精英齊聚,共談大母嬰時(shí)代的新思考,共話(huà)中國(guó)式母嬰的新玩法。
一中心、一平臺(tái)、一生態(tài),突破邊界
在與會(huì)嘉賓看來(lái),“邊界與未來(lái)”是一個(gè)比較應(yīng)景的話(huà)題,因?yàn)?,垂直的零售行業(yè)真是到了變革的時(shí)候,線(xiàn)下門(mén)店經(jīng)營(yíng)乏力,線(xiàn)上流量被媒體霸占。步履維艱的時(shí)候,聽(tīng)到了馬云的新零售理論,像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,急需打破邊界束縛創(chuàng)新商業(yè)模式。
“對(duì)于邊界這個(gè)問(wèn)題,我們線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)以及團(tuán)隊(duì)的融合過(guò)程中,感觸頗深。所謂新零售從用戶(hù)角度而言我們希望能夠提供更好的用戶(hù)體驗(yàn),而從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度而言我們希望把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)引入傳統(tǒng)行業(yè)從而整體提升效率?!表n斐對(duì)新零售有著全新的認(rèn)識(shí),變換思維方式,從客戶(hù)體驗(yàn)端為入口,引入互聯(lián)網(wǎng),把購(gòu)物變成體驗(yàn)式的娛樂(lè)消費(fèi)。
“為了突破邊界的束縛,我們將全力打造,一中心、一平臺(tái)、一生態(tài)。將在零售母嬰領(lǐng)域,構(gòu)建全新的智慧零售中心、服務(wù)聯(lián)創(chuàng)平臺(tái)、媽媽圈層生態(tài)?!庇^(guān)點(diǎn)一出,就引起了全場(chǎng)的轟動(dòng),韓斐認(rèn)為,目前的母嬰品類(lèi)總體上過(guò)多,讓消費(fèi)者產(chǎn)生選擇恐懼癥,所以,就必須用技術(shù)構(gòu)建智慧零售中心,在“合適的時(shí)間”給消費(fèi)者提供“合適數(shù)量”的 “合適的商品”,而且在消費(fèi)者服務(wù)上,不再是橫向的提供基礎(chǔ)服務(wù),而是縱向的提供深度服務(wù),嬰兒SPA、親子早教、健康醫(yī)療在雅布力都能享受的到。在談到媽媽圈生態(tài)的時(shí)候,韓斐強(qiáng)調(diào)了社交的重要性,“圍繞著媽媽的需求將是我們這個(gè)事業(yè)永恒不變的主軸線(xiàn)。媽媽社交模式的裂變,可以增加消費(fèi)者粘性,把媽媽群體留在我們平臺(tái)上,所以,滿(mǎn)足他們的需求將是贏(yíng)得她們信任的基礎(chǔ),我們集團(tuán)將聯(lián)合大數(shù)據(jù),分析出、營(yíng)造出適合他們的消費(fèi)場(chǎng)景,服務(wù)共建媽媽圈?!?/p>
邊界打破后,對(duì)于實(shí)力欠佳的公司,可能把握不好未來(lái)。這就需要實(shí)力夠強(qiáng)的企業(yè)能夠在未來(lái)中把握優(yōu)勢(shì),形成一套自己的打法,并攜手中小母嬰店共開(kāi)創(chuàng)母嬰行業(yè)的黃金時(shí)代。
自造三板斧,把握未來(lái)
雅布力集團(tuán)14年的沉淀,在行業(yè)內(nèi)舉足輕重。如今1000多雅布力人孜孜不倦的奮斗,已經(jīng)讓在雅布力集團(tuán)屹立于行業(yè)之林。新零售背景下,雅布力集團(tuán)主動(dòng)發(fā)力線(xiàn)上業(yè)務(wù),成母嬰界的一匹黑馬,從傳統(tǒng)零售商到全渠道零售巨頭,雅布力集團(tuán)轉(zhuǎn)型的實(shí)力來(lái)自于自造的三板斧?,F(xiàn)場(chǎng),韓斐也做了分享。
“雅布力核心的優(yōu)勢(shì)在于多年來(lái),一直默默打造的三板斧,那就是自有供應(yīng)鏈體系、大數(shù)據(jù)體系、品牌服務(wù)體系,到去年年底12月份,集團(tuán)初步完成了在供應(yīng)鏈體系上的建設(shè),擁有3個(gè)研發(fā)體系、8支品控隊(duì)伍、在上游端擁有了33家控股協(xié)同企業(yè),而且還自主研發(fā)了適合全渠道運(yùn)營(yíng)的新零售數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),能夠保證我們整合營(yíng)銷(xiāo)具象化。之后,我們會(huì)提供消費(fèi)者真正的需求,在零售體系的框架內(nèi),打造自己的服務(wù)體系,不管是產(chǎn)后修復(fù),還是早教,我們都提供。”
雅布力的新零售模式在韓斐的精彩分享里驚艷了在場(chǎng)的媒體和嘉賓,在當(dāng)晚的櫻桃大賞榮耀之夜里,雅布力榮獲了最佳新零售創(chuàng)新大獎(jiǎng)和年度杰出CEO兩項(xiàng)大獎(jiǎng),當(dāng)仁不讓成為當(dāng)晚最耀眼的“明星”。
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