“吐沫橫飛、口水四濺”，用來(lái)描述如今的國(guó)內(nèi)電商圈再合適不過(guò)了，前有阿里后有京東，電商儼然成了公關(guān)輿論的主戰(zhàn)場(chǎng)?？烧l(shuí)曾想去年才吹起的新零售風(fēng)也迎來(lái)了“黑公關(guān)”這樣的骯臟手段侵蝕健康有序的市場(chǎng)前景，難道這個(gè)業(yè)態(tài)也到了你死我活的白熱化階段?

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口論”盛行，似乎每個(gè)風(fēng)口來(lái)臨之后行業(yè)都會(huì)陷入發(fā)展的怪圈魔咒：資本加持，成千上萬(wàn)弄潮兒入局，然后尚在襁褓中的行業(yè)開(kāi)展燒錢(qián)游戲，混戰(zhàn)中各種低劣手段層出不窮，白白的浪費(fèi)了行業(yè)運(yùn)力，降低了運(yùn)行效率，一大批企業(yè)在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中被誤傷。

從早期團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，到2013年興起的互聯(lián)網(wǎng)金融，再到去年以來(lái)吸睛無(wú)數(shù)的共享單車(chē).....無(wú)一例外這些風(fēng)口上的行業(yè)和企業(yè)，都曾經(jīng)歷了混亂無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，黑白不分的公關(guān)戰(zhàn)，嚴(yán)重遲緩了行業(yè)的發(fā)展速度。

在共享單車(chē)之后，無(wú)人便利貨架和智能便利店，被公認(rèn)為是2017--2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新風(fēng)口。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，去年無(wú)人貨架市場(chǎng)迅速涌入超過(guò)50家創(chuàng)業(yè)公司，風(fēng)險(xiǎn)投資砸入超過(guò)30億元。短短幾個(gè)月內(nèi)，猩便利成長(zhǎng)為行業(yè)第一的領(lǐng)軍人物，剛剛宣布日訂單突破百萬(wàn)，率先成為行業(yè)獨(dú)角獸的猩便利持續(xù)遭受有組織的黑文詆毀，難以逃脫風(fēng)口企業(yè)發(fā)展“規(guī)律”看似符合邏輯，小編感嘆中國(guó)的商業(yè)環(huán)境仍需要健全，小編也呼吁給中國(guó)眾多創(chuàng)業(yè)者爭(zhēng)取一個(gè)公平透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

從早期的阿里、騰訊，到中期的小米和京東，再到近年新晉崛起的滴滴、美團(tuán)、今日頭條，這些企業(yè)每一家在發(fā)展的過(guò)程中都遭受無(wú)數(shù)的謾罵和攻擊，甚至單個(gè)企業(yè)得到超過(guò)1萬(wàn)多篇黑稿攻擊。這些企業(yè)頻繁招黑，無(wú)形中釋放出一個(gè)我們不想面對(duì)，但不得不承認(rèn)的信號(hào)：誰(shuí)領(lǐng)先就黑誰(shuí)!

快速擴(kuò)張，頻頻吸引用戶(hù)的盒馬鮮生也沒(méi)少中槍;100萬(wàn)日單后，猩便利就遭受了蓄意攻擊;融資數(shù)億的天使之橙被黑稿子“照顧”還少嗎?行業(yè)的口水戰(zhàn)似乎喋喋不休，但互相攻擊抹黑真的不利行業(yè)發(fā)展，損人的同時(shí)并沒(méi)有利己。以摩拜和OFO為例，雙方曠日持久的公關(guān)戰(zhàn)耗費(fèi)了大量本應(yīng)該投入產(chǎn)品升級(jí)的資金，最終某一方哪怕勝出，也是慘勝，要想恢復(fù)高品質(zhì)的運(yùn)營(yíng)，需要資本繼續(xù)輸血。

電商式“我噴我有理”的強(qiáng)盜邏輯見(jiàn)慣不怪，“碰瓷式”的借勢(shì)似乎成了第二梯隊(duì)從業(yè)者屢試不爽且性?xún)r(jià)比最高的營(yíng)銷(xiāo)噱頭手段。而今還在襁褓中的新零售業(yè)態(tài)遭到“黑公關(guān)”更要倒逼我們進(jìn)行深刻反思。

誠(chéng)然，無(wú)人貨架在快速發(fā)展的過(guò)程無(wú)可避免的出現(xiàn)盲目擴(kuò)張、高價(jià)布點(diǎn)、管理跟不上擴(kuò)張速度等等問(wèn)題，但無(wú)人便利伴隨著新零售的東風(fēng)而出現(xiàn)，迅速的在中國(guó)大地生更發(fā)芽，極大的刺激了內(nèi)需消費(fèi)，落地了智慧零售理念，并且激發(fā)了新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。無(wú)人貨架產(chǎn)業(yè)到底發(fā)展有多快，以行業(yè)最先達(dá)到日訂單100萬(wàn)的猩便利為例，很多人或許不知道這家企業(yè)僅僅成立半年，而當(dāng)年京東和阿里等巨頭達(dá)到單日百萬(wàn)訂單的時(shí)候都是成立5年之后的事情了。

在筆者看來(lái)，無(wú)人貨架或者無(wú)人便利，它不是單獨(dú)的行業(yè)，直接關(guān)聯(lián)帶動(dòng)了包括制造、物流、傳感、支付、生鮮等等在內(nèi)的幾十個(gè)產(chǎn)業(yè)。換句話(huà)說(shuō)，無(wú)人便利、智能貨架的高速發(fā)展，將極大的提升或者倒逼各行各業(yè)的升級(jí)，幫助各個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)換新舊動(dòng)能，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

其實(shí)對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最不愿看到的就是企業(yè)展開(kāi)這種擺不上臺(tái)面的低俗競(jìng)爭(zhēng)，希望他們能夠把精力用到提高服務(wù)質(zhì)量上，給消費(fèi)者帶來(lái)更滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。若再這么肆無(wú)忌憚地利用媒體的力量做這等丑事，忽略底線(xiàn)，筆者只想說(shuō)人在做天在看。

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