隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的快速發(fā)展，在零售行業(yè)，越來越多的實體零售商都在不斷將AI整合進(jìn)自己的業(yè)務(wù)，同時衍生出了“智能零售”這一全新概念。而“智能零售”也成為“新零售”浪潮下實體零售業(yè)發(fā)展的一個重要方向。

實體零售業(yè)需要重塑競爭力，一些企業(yè)也已在特定場景下實現(xiàn)了智能化升級和變革，并在其中挖掘新的機會。近日，逗號智能零售就在廣州推出了全國首家應(yīng)用了基于人工智能的計算機視覺/圖像識別技術(shù)、人臉識別技術(shù)、手勢支付技術(shù)的智能便利店，引來了不少消費者圍觀。

據(jù)記者現(xiàn)場了解，這家店前身為一家傳統(tǒng)便利店，逗號智能零售對其進(jìn)行了智能化升級改造之后，新面世的逗號智能商店擁有了更加便捷、高效、極具科技感和未來感的購物體驗和流程。消費者只需要在首次進(jìn)店時需要掃碼注冊賬戶，并上傳個人照片完成人臉驗證，以后就可以實現(xiàn)直接刷臉進(jìn)店，不再需要再掏出手機進(jìn)行掃碼。在付款的時候，消費者也只需要面對攝像頭做出“點贊”的手勢就能直接完成支付，也不需要使用手機掃碼支付。不少現(xiàn)場體驗的消費者都表示非常先進(jìn)、非常有未來感，完全顛覆了以前對于自助購物的所有認(rèn)知。

據(jù)該店工作人員介紹，除了刷臉進(jìn)店和“點贊”手勢付款以外，該店還擁有另外一項核心黑科技，那就是基于人工智能技術(shù)開發(fā)的計算機視覺/圖像識別技術(shù)，可以直接通過收銀臺上的攝像頭來快速高效的識別商品的種類、數(shù)量并統(tǒng)計價格。因此在購買多件物品的時候，不需要像傳統(tǒng)的便利店那樣一件一件的掃碼，也不需要像市面上普通的無人便利店那樣通過標(biāo)簽來識別，只需要將商品直接擺放在收銀臺上即可。

有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著新技術(shù)、新概念的不斷發(fā)展，未來實體零售業(yè)必然會迎來“智能化升級”的浪潮，而通過人工智能技術(shù)、基于計算機圖像/視覺識別技術(shù)的應(yīng)用來幫助實體零售業(yè)實現(xiàn)“智慧零售”是目前最可行、最直接的方式之一。不過，據(jù)記者了解，一直以來，人工智能和計算機圖像/視覺識別技術(shù)因為研發(fā)的難度大、成本高，因此在智能零售、無人零售領(lǐng)域里，除了京東、阿里、亞馬遜等行業(yè)巨頭有過嘗試之外，還沒有真正實現(xiàn)過行業(yè)應(yīng)用。

因此，此次采用了人工智能和計算機圖像/視覺識別技術(shù)的逗號智能商店投入使用，可以說是走在了行業(yè)的前列。不過，逗號智能零售相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其在人工智能領(lǐng)域目前還是處于初步階段，各項智能零售技術(shù)的實際體驗感受還無法達(dá)到完美的程度。不過由于該技術(shù)是基于人工智能開發(fā)，因此隨著使用的人數(shù)越多，機器就能學(xué)得更聰明，該技術(shù)的識別速度和準(zhǔn)確率會越來越高，這也正是人工智能的威力。

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