2017年已經(jīng)步入尾聲,回顧盤點一整年不難發(fā)現(xiàn),在零售領(lǐng)域,“零售變革”在全行業(yè)正發(fā)生著日新月異的變化。
這股變革之風(fēng)也吹進(jìn)了農(nóng)村市場。
回顧整個2017年,各大電商紛紛試水,直營或加盟模式深耕農(nóng)村市場是主流的發(fā)展模式。而在這之中,直營模式最具代表性的則是蘇寧易購直營店,其憑借獨有的“五當(dāng)”模式,與農(nóng)村消費者及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的信息流、物流、資金流等多種內(nèi)容的線上線下融合交互,建立了全新的O2O農(nóng)村電商模式,全面拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的同時,也受到農(nóng)村消費者普遍認(rèn)可。
(圖:縣鎮(zhèn)蘇寧大篷車活動現(xiàn)場)
智慧零售是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
經(jīng)過8年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧已經(jīng)形成了“一大、多專、兩小”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。依托強(qiáng)大的蘇寧產(chǎn)業(yè)支撐,“兩小”中的蘇寧易購縣鎮(zhèn)店也在2017年收獲頗多,被農(nóng)村市場消費者親切的打上了“正品行貨”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗”、“網(wǎng)購店購都能夠”、“愛公益助扶貧”等多重標(biāo)簽。
(圖:縣鎮(zhèn)蘇寧為留守家庭提供遠(yuǎn)程親情視頻)
蘇寧易購直營店作為蘇寧智慧零售農(nóng)村市場落地的承載體,歷經(jīng)三年的農(nóng)村市場沉淀,也將迎來2.0時代。
12月28日,蘇寧易購直營店2.0版本將亮相南京湯山。直營店2.0版本將借助線上線下龐大的會員系統(tǒng),分析農(nóng)村市場消費者的購物需求大數(shù)據(jù)及商品購買分布熱力圖,打造符合當(dāng)?shù)厥袌龅膶I(yè)綜合直營店。蘇寧易購直營店2.0版本在1.0版本基礎(chǔ)上全新升級,為滿足農(nóng)村市場不同消費人群的不同購物需求,增設(shè)多種定制化購物場景。
(圖:在裝修中的蘇寧易購南京湯山直營店)
縣鎮(zhèn)市場母嬰消費能力不斷提升,但在廣袤的農(nóng)村市場,物流、消費體驗、商品品質(zhì)等問題一直為人所詬病。針對以上,蘇寧易購直營店2.0版本增設(shè)專業(yè)母嬰體驗區(qū),依托蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,有望解決當(dāng)?shù)叵M者買真貨難、價格高等一系列問題。此外更是開展母嬰課堂等公益講座為農(nóng)民們解決實際生活中的一系列母嬰產(chǎn)品難題。
(圖:已增設(shè)母嬰專區(qū)的蘇寧易購直營店)
完善最后一公里商業(yè)布局,把“蘇寧小店”吸納到農(nóng)村市場蘇寧易購直營店來。蘇寧小店的主要場景是社區(qū),售賣的則是蘇寧易購平臺上最活躍的消費商品,其不僅可以滿足2公里范圍內(nèi)1小時急速配送,還能提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等便捷服務(wù)。蘇寧小店專區(qū)進(jìn)駐直營店2.0版本,可有效縮短食品、生鮮、居家日用等非電器類商品送達(dá)速度。另外,蘇寧易購直營店2.0版本的經(jīng)營面積將翻倍擴(kuò)大,除了以上新增專區(qū)及其優(yōu)勢家電展示區(qū)外,還會聯(lián)合移動、聯(lián)通、電信通訊運營商合作打造綜合服務(wù)區(qū),全方位服務(wù)農(nóng)村市場消費者。
(圖:社區(qū)蘇寧小店場景)
時代驅(qū)動,2018年勢必會成為各大電商發(fā)展的最重要一年。用戶體驗才是零售的未來方向,以蘇寧易購直營店2.0版本為起點,2018年,農(nóng)村市場蘇寧縣鎮(zhèn)店將再開3500家,未來發(fā)展勁頭還將持續(xù)增長。
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