2017年最火的產(chǎn)品莫過于智能音箱,今年雙11注定是中國智能音箱行業(yè)發(fā)展的一個重要節(jié)點,阿里通過每臺降價400元將“天貓精靈”賣了100萬臺,京東的“叮咚音箱”也實現(xiàn)了同比3位數(shù)的增長。破百萬的銷量是否說明智能音箱風口已來? 消費者又需要什么樣的智能音箱?
日前,泰瑞特研究聯(lián)合中國電子學會消費者電子分會,面向消費者發(fā)布了“智能音箱評測報告”,對智能音箱行業(yè)和產(chǎn)品做出規(guī)范,同時傳達了泰瑞特眼中智能音箱的發(fā)展趨勢——未來的智能音箱既要“會聽”又要“好聽” 。
基于強大技術(shù)力量和專家資源,在本次評測中,泰瑞特打破常規(guī)的主觀評測方法,采用了更專業(yè)的評測環(huán)境和評測設備,對叮咚、小米、若琪月石、問問音箱、天貓精靈等5款主流智能音箱的智能交互性、聲性能以及拆機元器件分析三個方面進行評測。評測結(jié)果顯示,5款智能音箱無論在交互性能還是在音質(zhì)上表現(xiàn)都差強人意,尤其是其中唯一一款價格破千,超小米音箱價格4倍多的若琪月石,在交互性能主客觀綜合排名中靠后,不禁讓人大跌眼鏡。
創(chuàng)新評測方法樹立權(quán)威性和話語權(quán)
本次評測由中國電子科技集團公司第三研究所下屬的——國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(泰瑞特TIRT)、北京中電慧聲科技有限公司、三所科技創(chuàng)新中心語音與智能聲學實驗室提供技術(shù)支持,他們依托專業(yè)的實驗設備和自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗,創(chuàng)新了智能音箱評測方法。
在智能交互評測中,泰瑞特創(chuàng)建了自己獨特的語料庫,根據(jù)性別、年齡、地域構(gòu)成不同,共錄制了35位發(fā)音人的音頻,經(jīng)過后期制作完成2100余條語料庫命令,剔除了音量、情緒等不穩(wěn)定因素,最終篩選出1000余條語音命令作為客觀測試信號源。通過主客觀評測結(jié)果發(fā)現(xiàn),多聲源干擾對于智能音箱語音識別能力影響很大,很多智能搜索類語音命令都是回復“不知道”或者“目前無此功能”,會直接導致用戶的厭煩情緒。
在音質(zhì)評測中,智能音箱客觀測試在泰瑞特的消音室中進行,屏蔽掉各方反射,、將溫濕度度、氣壓以及人為干擾因素的影響降到最低,以保證測試的客觀準確,而主觀測試則采用目前的國標節(jié)目源,該節(jié)目源邀請了中國音樂學院等6個專業(yè)藝術(shù)院校的著名演奏家或演唱家錄制,包括語言、聲樂和器樂三方面共59個節(jié)目段。最后,通過對比各音箱頻響、失真和最大聲壓級的客觀指標以及主觀測試人員的打分,可以看出智能音箱在音質(zhì)方面與其他同體積音箱存在較大的差距。
作為物聯(lián)網(wǎng)、云交互的入口,智能音箱為了進行人機互動,需要進行聲學設計,聲學結(jié)構(gòu)設計的好壞,直接影響聲音的音質(zhì)。因此慧聲公司針對五款音箱進行了拆機分析。將基本硬件平臺分成——拾取語音信息麥克風陣列、對語音語義解析理解的主控芯片、決定音質(zhì)好壞的擴聲單元、提供好聲音的數(shù)字功放模塊、連接語音開放平臺的通訊模塊——5大模塊,通過拆機的方式對智能音箱內(nèi)部硬件平臺抽絲剝繭,體現(xiàn)了專業(yè)評測機構(gòu)的專業(yè)性和嚴謹態(tài)度。
既要“會聽”又要“好聽”——新的智能音箱標準
國內(nèi)智能音箱行業(yè)還處于起步階段,很多廠商的技術(shù)都還不成熟。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,35.1%消費者對智能音箱仍在觀望,27%則表示不看好,智能交互差和音質(zhì)不佳是主要原因,此次泰瑞特發(fā)布的評測結(jié)果正驗證了國內(nèi)智能音箱在智能交互性和音質(zhì)上的缺陷。
造成這樣局面有兩方面的原因,首先廠商紛紛扎堆語音交互技術(shù)而忽略了消費者的體驗,遠場識別差、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定、語義理解能力差是目前消費者不滿意的主要原因;其次被忽略的問題就是音質(zhì),雖然智能音箱與專業(yè)音箱的出發(fā)點和側(cè)重點并不一致,但它畢竟是一款聲音輸出設備,良好的音質(zhì)也是必須的。
畢竟,作為創(chuàng)新的產(chǎn)品,技術(shù)的完善是需要時間的,雖然存在這樣那樣的問題,但是泰瑞特認為智能音箱只要不忘初心,不脫離產(chǎn)品本質(zhì),未來還是大有可為的。
那么,智能音箱的本質(zhì)是什么?首先是智能,就是要“會聽”,能更好的識別語音、指令,與消費者進行交互;其次要給消費者“好聽”的體驗,用完美的音質(zhì),讓消費能夠享受聲音。所以智能音箱首先要“會聽”,其次要“好聽”,這是泰瑞特對智能音箱本質(zhì)的理解。
正如泰瑞特副總經(jīng)理吳昕所說,好的智能音箱,應該同時注重智能和音質(zhì),音智雙全,娛心悅耳的智能音箱,才是消費者想要的。如果只靠燒錢補貼,打價格戰(zhàn),而忽略了產(chǎn)品的本質(zhì)和消費者的體驗,智能音箱很可能會成為下一個3D電視或VR設備,最終失去市場。
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