出租車市場的攪局者互聯(lián)網(wǎng)打車服務(wù)又有麻煩了。
12月24日,上海市交通委副主任楊小溪表示,滴滴專車是黑車,營運(yùn)不合法。同日,山東省淄博市交通運(yùn)輸部門也就滴滴專車即將登陸淄博一事首次表態(tài):任何私家車、社會(huì)車輛等非正規(guī)出租車輛,通過任何打車軟件從事出租客運(yùn)均屬非法行為。消息一出,一時(shí)間引發(fā)眾多類似專車服務(wù)平臺的關(guān)注。據(jù)《重慶時(shí)報(bào)》報(bào)道,本月17日,已進(jìn)駐中國的美國叫車軟件Uber(優(yōu)步)在重慶一培訓(xùn)點(diǎn)遭查處,被交通管理部門定為從事黑車經(jīng)營活動(dòng)。
被指和正規(guī)出租車搶生意
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉,互聯(lián)網(wǎng)打車服務(wù)與地方交通監(jiān)管部門早有“不和”。今年4月下旬,滴滴打車就曾因數(shù)據(jù)接入問題與蘇州客管處 “對峙”——滴滴打車因未接入蘇州當(dāng)?shù)氐某鲎廛囯娬倨脚_而被禁用,蘇州客管處當(dāng)時(shí)稱,只要打車軟件愿意接受統(tǒng)一監(jiān)管,隨時(shí)都?xì)g迎;但滴滴打車回應(yīng)稱“當(dāng)?shù)仉娬倨脚_技術(shù)落后”,并建議蘇州推廣“北京監(jiān)管模式”。目前北京市交通委實(shí)行的“只監(jiān)管,不調(diào)度”的打車軟件監(jiān)管模式備受關(guān)注。
12月初,為探訪“黑車整治情況”,22名上海市人大代表進(jìn)行了自費(fèi)暗訪,在24日專題情況報(bào)告會(huì)上,有代表提到滴滴專車是否屬于黑車,楊小溪明確回應(yīng):是黑車,營運(yùn)不合法。同日,《齊魯晚報(bào)》以《滴滴專車還沒開始呢,就結(jié)束了》為題,報(bào)道了淄博市交運(yùn)部門就滴滴專車即將進(jìn)入而召開的新聞通氣會(huì),首次表態(tài)任何私家車、社會(huì)車輛等非正規(guī)出租車輛,通過任何打車軟件從事出租客運(yùn)均屬非法行為。
上述做法深得出租車行業(yè)人士認(rèn)同。有出租車行業(yè)人士表示,出租車的營運(yùn)需交納一定的管理費(fèi)用,并接受公司管理和行業(yè)管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管。相比之下,這些借助打車軟件平臺的“專車”不承擔(dān)重大活動(dòng)、重大節(jié)假日疏運(yùn)服務(wù),也無須交納出租車營運(yùn)權(quán)有償使用費(fèi),成了變相的“黑出租車”,而且一不需要營運(yùn)資質(zhì),二不受行業(yè)監(jiān)管,與正規(guī)出租車搶生意,嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。
出租車司機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)打車軟件曾經(jīng)的擁躉,也已感覺到來自打車軟件專車服務(wù)所帶來的威脅。
據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》此前報(bào)道,由于滴滴打車和快的打車?yán)墝\?、打車兩種服務(wù),而且打車需求常被引導(dǎo)到專車服務(wù),南京300多名出租車司機(jī)11月公開表示將聯(lián)合起來抵制滴滴、快的對營運(yùn)市場的破壞;不僅僅是南京,對于打車軟件公司把客戶流量導(dǎo)給專車的不滿成為當(dāng)下出租車司機(jī)抱怨的重點(diǎn),有些出租車司機(jī)擔(dān)心“無頂燈、無計(jì)價(jià)器、無歸屬公司、無工牌、無交通營運(yùn)資質(zhì)、無道路運(yùn)輸資格甚至無培訓(xùn)無監(jiān)管的專車,像一條條餓狼一般,緊盯著日均數(shù)十億元全國的士市場的現(xiàn)金流”。
事實(shí)上,在滴滴、快的探索專車業(yè)務(wù)之前,商務(wù)租車市場上已經(jīng)聚焦不少企業(yè)。其中,在國際市場上,名聲最大的是正在積極拓展中國市場的打車軟件鼻祖Uber。
Uber對自己的定位是“為乘客提供一種更高端、更私人的出行方案”,主營業(yè)務(wù)是“私家車”式訂車服務(wù)和空閑私車預(yù)訂服務(wù)。而Uber從一開始就明確從每次租車費(fèi)用中收取傭金來盈利。但是據(jù)《重慶時(shí)報(bào)》報(bào)道,本月19日,Uber在重慶一培訓(xùn)點(diǎn)遭查處,被交通管理部門定為從事黑車經(jīng)營活動(dòng)。
滴滴稱從不和私家車簽約合作
昨日(12月25日),滴滴方面就此事向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者作出回應(yīng)稱,滴滴專車是一個(gè)移動(dòng)出行的信息平臺,只和依法運(yùn)營的汽車租賃公司和勞務(wù)公司簽約,從來不會(huì)和私家車簽約合作。滴滴和所有的合作公司都依法簽訂了合同,和沒有服務(wù)規(guī)范、沒有定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、沒有安全保障的黑車是截然不同的。滴滴專車是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺,強(qiáng)大的信息服務(wù)能力會(huì)對每次服務(wù)全流程進(jìn)行記錄,以保證有據(jù)可尋。
此外,滴滴特別指出,部分地區(qū)對專車的誤會(huì)其實(shí)只是重申私家車不得進(jìn)行非法運(yùn)營的相關(guān)規(guī)定,并沒有否認(rèn)商務(wù)專車的模式。各地的政策事實(shí)上已經(jīng)肯定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺商務(wù)專車模式的合法性。滴滴方面還轉(zhuǎn)述了交通部11月27日記者會(huì)上的說法,“應(yīng)該堅(jiān)持‘以人為本、鼓勵(lì)創(chuàng)新、趨利避害、規(guī)范管理’的原則,鼓勵(lì)并規(guī)范出租汽車和汽車租賃服務(wù)模式創(chuàng)新”。滴滴表示,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和互聯(lián)交通的大趨勢下,過去的交通都是相對封閉的體系,人們的出行方式都是各自獨(dú)立的 (比如,公交出行、私家車出行、自行車出行、地鐵出行等),但現(xiàn)在因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的興起,出現(xiàn)了滴滴這樣撮合服務(wù)的平臺企業(yè)。
近日,滴滴打車副總裁朱平豆在回答有關(guān)滴滴專車問題時(shí)則指出,專車是否有運(yùn)營資質(zhì)是一個(gè)老問題,相對于出租車而言,專車是一個(gè)全新的領(lǐng)域,無法完全套用出租車的法規(guī)來對其進(jìn)行要求。專車是一個(gè)新生事物,在國內(nèi)還沒有發(fā)展起來,過去也沒有一些相應(yīng)的政策,法規(guī)來對其專門進(jìn)行分類。目前在一些城市,人們更多的是用出租車的標(biāo)準(zhǔn)來看待它,所有的城市的相關(guān)部門發(fā)布的通知沒有一家提出一個(gè)新的法規(guī),都是在對過去的法規(guī)進(jìn)行重申。
業(yè)內(nèi):管理不代表一定要禁止
澎湃引述一號專車CEO李祖閩的說法稱,目前全國出租車行業(yè)的整體滿足率是60%左右,每天的訂單量是3000萬單,這意味著每天還有2000萬人次想打車卻打不到車,供給遠(yuǎn)低于需求。
按照目標(biāo)受眾的定位,從打車軟件到專車服務(wù),實(shí)現(xiàn)的是功能性代步出行到體驗(yàn)性租車服務(wù)的升級,商務(wù)租車的出現(xiàn)是對普通出租車市場的積極填補(bǔ)。不過,在沒有長期市場良性運(yùn)作的信任背書情況下,商務(wù)租車始終被貼著 “非法營運(yùn)”和“黑車洗白”的標(biāo)簽。
今年8月,北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局曾下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁汽車租賃企業(yè)為非法營運(yùn)提供便利的通知》,對租賃汽車、私家車等進(jìn)行嚴(yán)格界定。嚴(yán)禁私家車輛或其他非租賃企業(yè)車輛用于汽車租賃經(jīng)營,而且汽車租賃經(jīng)營者購置車輛須向監(jiān)管部門申報(bào)備案。
在公開回應(yīng)中,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約車服務(wù)平臺“易到用車”方面強(qiáng)調(diào)沒有將自己看做 “租賃企業(yè)”,而是定位于“提供出行服務(wù)的垂直信息平臺”,公司“通過技術(shù)創(chuàng)新提升了用戶獲得租車及駕駛服務(wù)的效率和速度,并要求平臺上合作的汽車租賃企業(yè)按照有關(guān)行業(yè)管理要求規(guī)范經(jīng)營”。
事實(shí)上,對于這樣的政策風(fēng)險(xiǎn)問題,成功覆蓋全球40多個(gè)國家170多個(gè)城市的Uber顯然更有經(jīng)驗(yàn)。在中國,為了規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn),Uber選擇了一條游走于政策邊緣的路徑——由租賃公司提供車輛,勞務(wù)公司提供司機(jī),由Uber進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),通過三方合作來實(shí)現(xiàn)合法化運(yùn)營。
對此次滴滴專車在上海被定義為“黑車”,一位業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為,一方面,新模式的創(chuàng)新遇到傳統(tǒng)舊規(guī)定的束縛,限制了創(chuàng)新在中國的發(fā)展;另一方面,租車時(shí),司機(jī)和乘客的安全需要更多保障,可通過保險(xiǎn)等介入引進(jìn)更多力量。在行政手段上,管理不代表一定要禁止,應(yīng)該讓租車成為緩解社會(huì)出行矛盾的一個(gè)補(bǔ)充渠道。
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