消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊 (實(shí)習(xí)記者郭妙華)11月5日下午兩點(diǎn),在北京工人體育場(chǎng)旁的明園茶館內(nèi),從事技術(shù)工作的薛先生向到場(chǎng)的媒體公開了自己的遭遇-----其在網(wǎng)上購(gòu)買的兩臺(tái)夏普電視,被自費(fèi)檢測(cè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)出有"觸電危險(xiǎn)"而被判斷為不合格。
針對(duì)網(wǎng)購(gòu)電視機(jī)存在安全隱患的維權(quán),目前己進(jìn)入訴訟申請(qǐng)階段,由薛先生在2017年10月11日提交到北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院。薛先生表示,將通過法律途徑,訴訟請(qǐng)求判令為他辦理兩臺(tái)電視機(jī)的退貨手續(xù),并退還原告購(gòu)買電視機(jī)費(fèi)用4987元,請(qǐng)求判令生產(chǎn)商(煙臺(tái)富華達(dá)精密電子有限公司)為維護(hù)自身合法利益支出的合理?yè)p失,包括檢測(cè)費(fèi)、律師費(fèi)、郵寄費(fèi)用等,并要求本案訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。
"購(gòu)買了兩款電視機(jī)已經(jīng)過了7天無理由退貨的期限,所以決定走法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。"薛先生這樣解釋為何走法律途徑。
據(jù)薛先生提供的訴訟申請(qǐng)文本---民亊起訴狀:薛先生和李女士2016年登記結(jié)婚,兩人為了裝修新房,分別在2017年7月21日和2017年8月2日網(wǎng)購(gòu)了兩臺(tái)型號(hào)分別為L(zhǎng)CD-50NX100A(50英寸)和LCD-45SF460A(45英寸)的夏普暢銷款電視,價(jià)格前者為2999元后者為1988元。在收到兩臺(tái)電視機(jī)后,薛先生預(yù)約了安裝技術(shù)人員,過了一個(gè)星期后安裝技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù),在安裝過程中透露給薛先生可自行安裝wi-fi模塊,薛先生本人就從事電子科技產(chǎn)品有關(guān)的工作所以決定自行安裝wi-fi模塊。在安裝過程中他無意間發(fā)現(xiàn),LCD-50NX100A(50英寸)電視機(jī)后蓋銘牌下有明顯凹陷,他以為是固定用的螺絲釘,揭開銘牌后卻發(fā)現(xiàn)凹陷處并無螺釘固定,而是一個(gè)明顯的窟窿,用家用電筆測(cè)試發(fā)現(xiàn)這個(gè)窟窿有220V的電壓。
薛先生向到場(chǎng)的媒體表示,以他多年工作經(jīng)驗(yàn),"超過36v電壓已經(jīng)有觸電危險(xiǎn),何況是220v電壓"。
薛先生認(rèn)為,夏普50英寸電視機(jī)明顯存在設(shè)計(jì)缺陷并有觸電的安全隱患,是缺陷產(chǎn)品,并且懷疑自己購(gòu)買的另一臺(tái)電視機(jī)也存在安全隱患。于是,他聯(lián)系到了一家第三方機(jī)構(gòu)---深圳信測(cè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)股份有限公司,并對(duì)兩臺(tái)電視機(jī)的安全性進(jìn)行了檢驗(yàn)。檢測(cè)報(bào)告指出,依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB 8898-2011《音頻、視頻及類似電子設(shè)備安全要求》,兩份《檢測(cè)報(bào)告》結(jié)果顯示兩臺(tái)產(chǎn)品均為"不合格"。其中,夏普50英寸電視機(jī)存在觸電危險(xiǎn),45英寸電視機(jī)則可能在電網(wǎng)電壓不穩(wěn)的情況下,如有高壓尖峰,此時(shí)人觸摸電視金屬部分會(huì)觸電并有生命危險(xiǎn)。
薛先生對(duì)到場(chǎng)的媒體說:"如果不是我給夏普50英寸的電視安裝WiFi裝置,我也不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,令我驚訝的是,夏普45英寸的電視機(jī)竟然還有技術(shù)問題。"
薛先生的訴訟代理律師朱胤承向到場(chǎng)的媒體出示了對(duì)于該類訴訟我國(guó)相關(guān)的法律規(guī)定,介紹稱-----(煙臺(tái)富華達(dá)精密電子有限公司)生產(chǎn)商違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第19條規(guī)定:(經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并及時(shí)采取停止生產(chǎn)、停止銷售、警示、召回等消除危險(xiǎn)的措施。采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。)依據(jù)此條的規(guī)定,消費(fèi)者可以在經(jīng)營(yíng)者發(fā)布所提供的商品存在缺陷后,向經(jīng)營(yíng)者提出召回消費(fèi)者所購(gòu)商品并承擔(dān)召回支出的必要費(fèi)用的請(qǐng)求。而生產(chǎn)商(煙臺(tái)富華達(dá)精密電子有限公司)在制造檢測(cè)環(huán)節(jié)違反了中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法第二十六條:生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
"去年以來,夏普在全球訴訟不斷,而在中國(guó)尤為嚴(yán)重,從售后問題久拖不決,到今年以來多地消費(fèi)者因其以低價(jià)臺(tái)灣屏虛假宣傳為日本原裝屏而怒告,夏普對(duì)此竟然解釋為:"'夏普屏'是指夏普工程師調(diào)校過的屏"。加之今天大量銷售有安全隱患的產(chǎn)品,這可能是夏普對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的公然歧視。"薛先生的代理律師朱胤丞說。
據(jù)了解,截止目前,薛先生和李女士起訴煙臺(tái)富華達(dá)精密電子有限公司的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案,已于2017年10月12日北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院立案審查。
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