巴黎訊——近日，全球領(lǐng)先的管理咨詢(xún)、信息技術(shù)和外包服務(wù)提供商凱捷與領(lǐng)英聯(lián)合發(fā)布一份新的《數(shù)字化人才缺口》報(bào)告，分析了多個(gè)國(guó)家、多種行業(yè)的特定數(shù)字化技能和數(shù)字化崗位方面人才的需求與能力。這篇報(bào)告題為《數(shù)字化人才缺口——企業(yè)的投入是否充足？》，揭示了員工在評(píng)估自身數(shù)字化技能和在工作場(chǎng)所缺乏可獲取的培訓(xùn)資源后產(chǎn)生的焦慮和擔(dān)憂(yōu)。報(bào)告的一大重要發(fā)現(xiàn)是，近50%的雇員（近60%具有數(shù)字化才能的雇員）正在自掏腰包，投入業(yè)余時(shí)間，自主培養(yǎng)數(shù)字化技能。

數(shù)字化人才缺口不斷擴(kuò)大

每一個(gè)受訪(fǎng)企業(yè)中均表示數(shù)字化人才缺口正在不斷擴(kuò)大。此外，一半以上(54%)的企業(yè)認(rèn)為，數(shù)字化人才缺口阻礙了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目發(fā)展，企業(yè)因缺乏數(shù)字化人才而失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

盡管人才缺口擴(kuò)大，但超過(guò)一半(52%)的企業(yè)為培養(yǎng)數(shù)字化人才分配的預(yù)算保持不變或不增反降，而50%的企業(yè)表示一直在關(guān)注數(shù)字化人才缺口問(wèn)題，但并未努力彌補(bǔ)缺口。

對(duì)技能多余的擔(dān)憂(yōu)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人員流失

如今，許多雇員擔(dān)心其技能已經(jīng)或即將變得多余而無(wú)用。整體來(lái)看，29%的雇員認(rèn)為，他們的技能如今已經(jīng)或即將在未來(lái)一兩年內(nèi)變得多余，超過(guò)三分之一(38%)的雇員認(rèn)為其技能將在未來(lái)四到五年內(nèi)不為企業(yè)所需。具體而言，近一半(47%)的Y世代和Z世代(指年齡在18至36歲之間的人)雇員 認(rèn)為，他們現(xiàn)有的技能將在未來(lái)四到五年內(nèi)變得多余。

報(bào)告顯示，從行業(yè)的角度出發(fā)，48%的汽車(chē)行業(yè)雇員擔(dān)心他們的技能將在未來(lái)四到五年內(nèi)變得多余，緊隨其后的是銀行業(yè)(44%)、公用事業(yè)(42%)、電信業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)（均為39%）。

此外，雇員還認(rèn)為企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目并為有效地幫助他們。如今，一半以上的數(shù)字化人才表示，公司的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)他們幫助不大，或者公司沒(méi)有給他們安排參加培訓(xùn)的時(shí)間。近一半(45%)的受訪(fǎng)雇員稱(chēng)，他們公司的培訓(xùn)項(xiàng)目“無(wú)用且無(wú)趣”。

對(duì)技能多余的擔(dān)憂(yōu)和對(duì)企業(yè)技能提升活動(dòng)缺乏信心的現(xiàn)象有可能導(dǎo)致企業(yè)人員流失。一半以上(55%)具有數(shù)字化才能的雇員表示，如果感覺(jué)在目前的工作單位無(wú)法提升數(shù)字化技能，他們?cè)敢馓鄣狡渌麊挝?，而近一?47%)的雇員傾向于選擇更有利于數(shù)字化技能發(fā)展的雇主。然而，雇主們表示，他們也很擔(dān)心員工在技能提升后離職。一半以上(51%)的雇主認(rèn)為員工將會(huì)在接受培訓(xùn)后離開(kāi)公司，一半（50%）則表示數(shù)字化技能培訓(xùn)的出勤率不高。

凱捷高管領(lǐng)導(dǎo)力與變革主管Claudia Crummenerl指出：“企業(yè)面臨提高雇員數(shù)字化技能的重大課題。鑒于我們采訪(fǎng)的雇員最擔(dān)心技能變得多余，為他們制定清晰的職業(yè)發(fā)展道路是消除這些憂(yōu)慮的必要措施。未來(lái)，數(shù)字化人才缺口還將進(jìn)一步擴(kuò)大，沒(méi)有哪家企業(yè)能束手旁觀，漁翁得利。企業(yè)必須始終致力于創(chuàng)新和規(guī)劃人員隊(duì)伍發(fā)展?！?/p>

數(shù)字化軟技能的人才缺口比硬技能更大

報(bào)告顯示，在高級(jí)分析、自動(dòng)化、人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域具備數(shù)字化硬技能的人才需求量很大。不過(guò)，企業(yè)最需要的是以客戶(hù)為中心、熱愛(ài)學(xué)習(xí)等數(shù)字化軟技能，這些技能也日益成為全面型數(shù)字化人才的重要特征。數(shù)字化軟技能中，缺口大的是適應(yīng)能力強(qiáng)與擅長(zhǎng)協(xié)作的人才。

研究還發(fā)現(xiàn)：

1. 盡管51%的雇主表示雇員缺少數(shù)字化硬技能，但認(rèn)為雇員缺乏數(shù)字化軟技能的雇主達(dá)到59% 。

2. 七成以上(72%)具有數(shù)字化才能的雇員愿意加入具有創(chuàng)業(yè)、初創(chuàng)文化的企業(yè)，認(rèn)為這種文化提倡敏捷和靈活。

3.  不容許嘗試、不接受失敗的工作環(huán)境不利于培養(yǎng)數(shù)字化人才。如果企業(yè)文化不鼓勵(lì)嘗試，創(chuàng)新也會(huì)受挫。

必設(shè)數(shù)字化崗位

報(bào)告對(duì)領(lǐng)英所提供數(shù)據(jù)的分析顯示，過(guò)去一年間，平均需求量非常大的人才是數(shù)據(jù)科學(xué)家和全棧型工程師。未來(lái)兩到三年內(nèi)，具有發(fā)展前途的前十大數(shù)字化相關(guān)崗位將包含: 信息安全/隱私顧問(wèn)、首席數(shù)字官/首席數(shù)字信息官、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)工程師、首席客戶(hù)官、個(gè)人網(wǎng)站管理者、首席物聯(lián)網(wǎng)官、數(shù)據(jù)科學(xué)家、首席分析官/首席數(shù)據(jù)官。

高管獵頭公司羅盛咨詢(xún)的執(zhí)行董事Tuck Rickards建議道：“企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化人才數(shù)量不多，但具備寶貴的才能，值得企業(yè)重視。企業(yè)也許不能像對(duì)待傳統(tǒng)雇員那樣對(duì)待這群人；必須選擇明智的人才優(yōu)待方式?！?/p>

研究方法

凱捷與領(lǐng)英強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，分析全球部分國(guó)家或地區(qū)、某些行業(yè)內(nèi)的特定數(shù)字化技能和數(shù)字化崗位的供需情況。

凱捷采訪(fǎng)了753位雇員和501位主管及更高級(jí)別的高管，這些高管供職的大公司2016財(cái)年收入超過(guò)5億美元，雇員數(shù)量超過(guò)1,000人。此項(xiàng)調(diào)查于2017年6至7月完成，覆蓋了9個(gè)國(guó)家，分別為法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、荷蘭、西班牙、瑞典、英國(guó)和美國(guó)，涉及7大行業(yè)，包括汽車(chē)、銀行業(yè)、消費(fèi)品、保險(xiǎn)、零售、電信和公用事業(yè)。

根據(jù)領(lǐng)英提供的數(shù)據(jù)，凱捷分析了全球9個(gè)主要國(guó)家、7大行業(yè)內(nèi)的特定數(shù)字化技能和數(shù)字化崗位的供需情況。為衡量市場(chǎng)的人才需求，領(lǐng)英計(jì)算了招聘人員聯(lián)系具有某種數(shù)字化技能或頭銜的會(huì)員的次數(shù)。領(lǐng)英還開(kāi)發(fā)出“需求指數(shù)”，用以判斷最搶手的數(shù)字化人才。該指數(shù)為過(guò)去12個(gè)月內(nèi)每月收到郵件（即招聘人員通過(guò)領(lǐng)英網(wǎng)絡(luò)尋找人才）的平均數(shù)量（需求）與具備某種特殊數(shù)字化崗位頭銜或技能的人才數(shù)量（供應(yīng)）之比。

關(guān)于凱捷集團(tuán)

作為咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)，凱捷始終處于創(chuàng)新前沿，在不斷發(fā)展的云計(jì)算、數(shù)字化和平臺(tái)領(lǐng)域，助力所有客戶(hù)把握機(jī)遇、提升競(jìng)爭(zhēng)力。依托長(zhǎng)達(dá)50載的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)，凱捷通過(guò)從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)等一系列服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)偉略。凱捷始終堅(jiān)信的發(fā)展理念是：技術(shù)的商業(yè)價(jià)值源于人并由人來(lái)實(shí)現(xiàn)。凱捷是一家具有深厚多元文化底蘊(yùn)的公司，擁有來(lái)自40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200,000名團(tuán)隊(duì)成員。2016年，集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)收入為125億歐元。

生成海報(bào)

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