太古集團,可口可樂全球最大的罐裝和銷售廠商,今年上半年,中國市場的銷量增長了17%。同時,于今年七月完成內地可口可樂裝瓶系統(tǒng)的重整工作,旗下專營區(qū)域服務消費者人數(shù)規(guī)模增長55%,覆蓋內地49%人口,在內地的專營區(qū)域將從7個省市增加至12個省市,主要覆蓋華東和華南地區(qū)。
業(yè)務范圍橫跨兩岸三地,員工超過20000名,企業(yè)內部每年發(fā)出短信3000萬條以上……跨地域管理、員工培訓、成本控制等大公司面臨的不可避免的管理難題,在太古集團也不例外。然而,近日太古集團通過接入企業(yè)管理工具企業(yè)微信,實現(xiàn)了時間、人力、費用成本的“大瘦身”。
貼近微信的操作體驗 兩萬員工快速get新技能
作為擁有超過20000員工的大企業(yè),太古集團的從業(yè)人員組成復雜,橫跨兩岸三地16省,員工身份及教育背景參差不齊。各個省級公司在管理上,也有自己的一套體系和習慣。因此,想要在公司內部推廣一款新的企業(yè)管理軟件,溝通與培訓成本非常大。
企業(yè)微信貼近微信的用戶操作體驗,是其在太古集團員工中能得到迅速推廣的主要原因。
企業(yè)微信很大程度上沿襲了微信簡單的操作界面,對于不同職業(yè)身份的員工來說,使用企業(yè)微信和使用微信一樣簡單方便。即使員工沒有下載APP,也能通過“微信插件”在微信上接收企業(yè)信息,還能在微信里面一鍵轉移聊天記錄、文章、工作群等。
太古集團先讓各級公司的管理層嘗試接入使用,再逐層向下滲透,“自上而下”迅速推廣開來。30天內完成98%激活,平均3~5天激活1個省。目前,太古集團超過20000名員工基本實現(xiàn)了全員信息化覆蓋。
開放API能力 開啟智能化銷售與生產(chǎn)管理
對于快消行業(yè)的管理者來說,每天都需要查看市場銷售數(shù)據(jù),之前員工每日的銷售報表、數(shù)據(jù)等信息只能上傳到PC端,管理者也只能在PC端數(shù)據(jù)庫來查看,非常不方便。
企業(yè)微信可以通過API接入和第三方應用,滿足更多個性需求。太古集團通過API接入,建立了移動BI數(shù)據(jù)管理應用。員工上傳的信息能實時傳遞到企業(yè)微信上,管理者不管身在何處,都能通過手機實時查看最新數(shù)據(jù)。同時,管理者也可將管理決策迅速地傳達給所有一線員工,信息高效觸達。
此外,作為生產(chǎn)制造型企業(yè), 除了市場銷售外,生產(chǎn)運作管理也是非常核心的環(huán)節(jié)。管理者需要根據(jù)市場訂單的需求,及時預測安排各種品項、包裝的生產(chǎn)計劃,來確保市場供應和生產(chǎn)能力相匹配。接入企業(yè)微信后,管理者在手機上就能隨時查看各地市場訂單情況,及時調整生產(chǎn)計劃,讓生產(chǎn)部分高效運作。
告別短信群發(fā)和紙質文件 每月拯救40棵樹
對于太古集團而言,全員通知及區(qū)域化溝通也是一件工程量浩大的工作,巨量的短信、文件打印、郵寄,耗費了大量時間、人力和費用成本。
以往,企業(yè)需要支出大量的短信費用用于內部通知,需要支出大筆運營成本;請假、報銷、薪資通知等均以紙質流程為主,效率很低。以薪資通知為例,總公司需要對所有員工的薪資情況進行統(tǒng)計,再打印成工資回執(zhí)單,分別郵寄到不同地區(qū)分公司員工手上,每個月光工資回執(zhí)單就要打印上萬頁,造成紙張浪費和人力消耗。
在接入企業(yè)微信后,太古集團通過免費電話會議和公告推送等方式代替以往溝通方式,全年減少群發(fā)短信超3000萬條,不僅極大節(jié)約了通信成本,也讓溝通觸達更便捷高效;員工可以在手機上進行薪資查詢,完成請假/報銷等操作,月節(jié)省A4紙約20000頁共計40包,郵寄、人工等成本也直線下降。
一棵樹到底能造多少張A4紙,沒人能給出確切的數(shù)字。曾有公益廣告說“一包A4紙就是一棵樹”,如果按照這個邏輯,每月節(jié)省40包A4紙相當于拯救了40棵樹。
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